Anfang April bestellte ich über das Vergleichsportal CHECK24 bei dem Mobilfunktarifanbieter "klarmobil" die sog. "Internet Flat 500". Das ist eine monatlich abgerechnete und auch monatlich kündbare Flatrate für mobiles Internet, wobei in der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte den Vertrag fristgerecht per Original-Antwort-Kuvert zum 31.12.2011 gekündigt, aber nun habe ich erneut eine Rechnung erhalten, da ich SIM Karte angeblich nicht genutzt hätte. Da ich die SIM Karte aber ja...
Sehr geehrter Kundenservice von klarmobil, da ich nun schon seit fast zwei Wochen auf irgendein Lebenszeichen von klarmobil bezüglich meiner Kündigung und des Einspruches gegen die Rechnung vom Februar warte, blieb mir letztlich nur noch dieser...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hier ein etwas leidiges Beschwerdethema ansprechen, auf welche bei den zuständigen Stellen leider nicht reagiert wird. Kurz nach Weihnachten 2011 bestellte ich online bei Klarmobil.de eine "Micro" Simkarte...
Ich bekam am 06.02.2012 um 10.00 Uhr folgende SMS aus unersichtlichen Gründen: "Sehr geehrter Kunde, wegen ungewöhnlich hohem Telefonaufkommen behalten wir uns vor eine Sicherheitssperre einzurichten. Für Rückfragen: Kurzwahl 5527 vom Handy...
Ich habe leider ähnliche Erfahrungen gemacht, wie Herr Doenmez. Kann mich des Eindrucks einer bewussten Vorgehensweise nicht erwehren. Wir haben für unsere Kinder einen Surfsticks nach intensiver Internetrecherche bei Klarmobil geordert. Nach einem...
Nachdem ich im November die Datenflat 500 von Klarmobil (über eine Werbekampagne bei Freenet) abgeschlossen habe, erwartete ich die in der Werbung angebotene Gutschrift über 15€ sowie den beworbenen 1. Freimonat. Aber Mitte Dezember folgte die...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bestellte zwei Simkarten von Klarmobil, nur diese Karten konnten nie verwendet werden, weil ich keine PINs bekommen haben. Auf telefonische Anfragen bekamen wir keine nützliche Antwort. Wir haben deshalb per...
Am 21.11.2011 buchte ich auf Basis des im Internet beworbenen Leistungsumfangs auf Empfehlung (extra noch über einen Empfehlungslink) den Mobilfunktarif mit zugehöriger Datenflatrate für 9,90 € bei der Fa. Klarmobil. Als dann der Vertrag aktiviert...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen eine Rechnung bekommen (Rr.Nr. F11011488364), kann diese aber nicht akzeptieren, da ich von ihrer Firma nie eine Leistung in Anspruch genommen habe. Ich habe lediglich an einem Gewinnspiel teil...
Am 4. Oktober 2011 bekam ich per Post zwei Klarmobil-Prepaidkarten zugeschickt, für die mir eine Woche vorher per Telefon ein Angebot von einer Mitarbeiterin von Klarmobil (Name leider unbekannt) unterbreitet wurde. Dieses Angebot beinhaltete, dass...
Ich habe am 10. August ein Handy bei klarmobil bestellt. Alles gut bis dahin. Es kam erst knapp 1 1/2 Wochen später, daher habe ich diese Annahme verweigert und zurück geschickt (habe es mir bei o2 bestellt). So, ich warte seit dem Tag auf die...
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei klarmobil und hatte keine Probleme und habe sogar Kunden geworben. Seit längerem habe ich eine klarmobil-Flatrate und hatte nie Schwierigkeiten damit. Ich habe sie dann erweitert, um ebenfalls kostenlos...
Als langjähriger Kunde von Klarmobil war ich immer mit den gebuchten Diensten sehr zufrieden. Nachdem ich nun meine Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht habe, bin ich massiv verärgert und sehe zur Zeit nur doch eine Kündigung als Ausweg. Nach...
Ich habe bei klarmobil zwei Verträge per Mail gekündigt, meine Kündigungen wurden bestätigt, aber es wurden weiterhin 1 bzw. 2 Euro abgebucht. Eine Beschwerde von mir wurde ca. zwei Wochen später mit einer Forderung von 42 Euro beantwortet, obwohl...
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