Hallo Filo, der Auftrag wurde am 05.01.2012 online vom Absender erstellt. Bisher haben wir noch keine Daten über eine Abgabe im Paketshop im System. Da der Absender seinen Auftrag online gebucht hat, wird sich der Status in unserer Online Sendungsauskunftmehr

Hallo Frau Widmann, es tut uns leid, dass bei Ihnen in den vergangenen zwei Jahren mehrmals dann keine Post angekommen ist, wenn Ihre Zustellerin Urlaub hatte. Ihre Verärgerung hierüber können wir verstehen. Gerne recherchieren wir nach den Sendungen. Da wirmehr

Sehr geehrter Damen und Herren, bitte entschuldigen Sie, dass Sie über Ihre Sendung keine Benachrichtigungen über die Zustellversuche erhalten haben und Sie auch zu diesem Zeitpunkt anwesend waren. Da das Paket bereits retoure ging und sich wieder beimmehr

Lieber Herr Lummerstorfer, wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bereits mit Ihrem Versender bezüglich des entstandenen Schadens in Kontakt und hoffen auf einen schnellstmöglichen Abschluss. Da es sich um einenmehr

Hallo ReclaBoxler-434604, zuerst einmal bitten wir um Entschuldigung für die Zustellung einer falschen Sendung. Um die falsche Sendung bei Ihnen abzuholen und die richtige Sendung aufzufinden, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter info-paket@hermes-europe.demehr

Hallo ReclaBoxler-3517541, der Vorgang ist bei uns bereits in Bearbeitung und wir stehen in schriftlichem Kontakt mit dem Absender. Sobald uns alle benötigten Unterlagen eingereicht worden sind, werden wir den Vorgang abschließend bearbeiten. Bitte setzenmehr

Hallo ReclaBoxler-5450641, unter der von Ihnen genannten Sendungsnummer entnehmen wir unseren Daten, dass vom Absender über Internet ein Versandauftrag erstellt wurde. Die Sendung selbst ist aber bis jetzt nicht an uns übergeben worden. Bitte wenden Sie sichmehr

Lieber ReclaBoxler-8539161, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Den entstandenen Schaden haben wir bereits im November gegenüber dem Absender des Paketes reguliert. Bitte wenden Sie sich daher zunächst an den Absender, um den Sachverhalt zumehr

Hallo ReclaBoxler-2474802, der Absender hat diese Sendung am Samstag, den 04.08.12 um 17:56 Uhr in einem unserer Paketshops aufgegeben. Lassen Sie sich gerne vom Absender die vollständige Quittung zeigen. Ganz unten auf dem Quittungsabschnitt (leider beimehr

Guten Morgen ReclaBoxler-3520702, wie bereits geschildert, konnten wir die Sendung wegen Übergröße nicht abholen. Damit kam der Transportvertrag NICHT zustande. Dem Absender sind dadurch auch keine Kosten entstanden. Wir bitten Sie noch einmal, sich mit demmehr

Hallo Frau Lausberg, diese Scannung wurde durch den Absender auf seiner Online-Seite erzeugt. Warum wir keine Freigabe zur heutigen Zustellung durch den Versender erhalten haben, erfragen Sie bitte direkt bei dem Absender. Es tut uns leid, Ihnen hier keinemehr

Hallo ReclaBoxler 7225153, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Sollte der Verbleib von uns nicht mehr geklärt werden können, so haften wir selbstverständlich für den Wert der Ware zum Zeitpunkt des Versandes. Geht eine Sendungmehr

...lung unsererseits erfolgte, da Sie als Empfänger nicht für die mangelhafte Verpackung des Absenders verantwortlich sind. Eine Beschädigung auf dem Transportweg bedeutet nicht automatisch, dass wir diese Beschädigung auch schuldhaft verursacht haben. Denn nur wmehr

...tellten Paketschein, werden die Daten des Empfängers an unserem Sortierzentrum im System erfasst. Daher ersehen Sie bis zur Sortierung die Postleitzahl des Absenders, bzw. des Paketshops, in dem die Sendung abgegeben wurde. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Kress, wir bedauern natürlich Ihren erneuten Unmut. Wie von unserem Complaint Service korrekt recherchiert, ging Ihr Paket durch einen Scanfehler zum Absender retour und befindet sich daher nicht mehr in unserer Obhut. Wir verstehen gut,mehr

Sehr geehrte Leserschaft, zu den oben genannten Vorwürfen möchten wir gerne Stellung beziehen: Leider ist es uns nicht möglich, dem "Kunden" persönlich auf seine Beschwerde zu beantworten, da wir zum einen viele tausend Sofas im Jahr verkaufen und der "Kundemehr

Sehr geehrte Frau Therre, wir bedauern außerordentlich, dass Sie wiederholt Anlass zur Verärgerung hatten. Ihre Reklamation haben wir umgehend erfaßt und wir hoffen, dass Sie zukünftig mit unserer Dienstleitung wieder zufrieden sein können. Ihr o. g. Paketmehr

Herr Franck möchte unbedingt die Fahrschule in einem schlechten Licht erscheinen lassen. Dem wenig detailliert interessierten Leser wird empfohlen, gleich zum Punkt „Zum Wesentlichen“ überzugehen. Die einzig mögliche entsprechende Entgegnung, mit denmehr

Hallo Frau Keuter, zunächst möchte ich mich vielmals für den entstandenen Ärger entschuldigen. Es tut mir leid, dass Ihre Frostware nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Sendung wurde am 22.06.2015 beim Absender als CLASSIC Paket übernommen. Dasmehr

Hallo Frau G., vielen Dank für Ihr Feedback. Nach den vorliegenden Daten haben wir Ihre Sendung am 18.12. zugestellt. Der Absender hat Hermes beauftragt, dieses Paket quittungslos zuzustellen. Hierbei erfolgt die Zustellung ohne Unterschrift und ohnemehr