Sehr geehrter Herr S., wir haben Ihre Beanstandung erhalten, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind und haben bereits per Post erneuten Kontakt Ihnen aufgenommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmalmehr

Hallo Frau Boquoi-Friedrich, es tut uns leid, dass Sie erneut Anlass zur Beanstandung unseres Services haben und entschuldigen uns, dass es Schwierigkeiten mit der Annahme des Gutscheines gegeben hat. Die Mitarbeiter unserer PaketShops sind alle auf diemehr

Sehr geehrte Frau Bente, Ihren Unmut über lästige Werbeversuche per Telefon können wir gut verstehen. Deswegen legen wir größten Wert darauf, dass für jeden Anruf eine entsprechende Einverständniserklärung vorliegt. Diese Erlaubnis können Sie übrigensmehr

Die - in ihrer Prägnanz u. U. mißverständliche - Formulierung von Prof. Neuwirth meint nicht, dass Corpus Coranicum auf dem religiösen Glauben an die Offenbartheit des Korans beruht,sondern lediglich, dass das Projekt nicht das Ziel hat, eine solchemehr

Sehr geehrter Herr Grumpelt, Ihre Beschwerde haben wir aus Kulanzgründen wie folgt reguliert: Versehentlich wurde die Annahme Ihres Paketes verweigert. Wir erstatten Ihnen natürlich Ihren Kaufbetrag in vollem Umfang zurück und unterbreiten Ihnen denmehr

Sehr geehrter Herr Heinzelmann, gerne gehen wir auf Ihre Beschwerde ein und möchten dem Vorwurf, dass wir uns nicht an unsere Versprechen halten, widersprechen. Sie haben sich am 01.04.2009 für eine Belieferung durch energieGUT zum 01.10.2009 angemeldet. Inmehr

Sehr geehrte Frau Munaf-Scheins, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde möchten wir uns hiermit bedanken. Durch Ihre detaillierten Angaben zu Ort und Zeitpunkt des Vorfalls konnten wir Ihrer Beschwerde sehr schnell nachgehen und möchten dazumehr

Ja, Sie haben recht. Es kommt vor, dass Sie etwas aus unserem aktuellen Katalog bestellen und die Ware trotzdem nicht lieferbar ist. Eine Vielzahl von Gründen können hierfür die Ursache sein. Ihre Annahme, dass wir mit Textbausteinen und Standard-Schreibenmehr

Liebe Frau Hübinger, in unseren Daten wird nicht hinterlegt, wer eine Annahme verweigert hat. Doch um zu klären, wie Sie schnellstmöglich zu dem Ersatzteil Ihres Autos kommen, möchten wir Sie bitten sich per E-Mail unter info-paket@hermes-europe.de mit unsmehr

Die Rückzahlung wurde bereits ausgeführt. Sie haben die Annahme der Sendung verweigert. Bei internationalen Lieferungen muß in einem solchen Fall die Endabrechnung des Logistikunternehmens und des deutschen Zolls abgewartet werden um einen korrektenmehr

Hallo, die Ware ist tatsächlich schon versendet worden. Die Annahme wurde verweigert, bzw. der Empänger ist unbekannt. Wir haben die Ware daraufhin ein weiteres Mal verschicken wollen. Da uns ein Teil in der Bestellung fehlte wurde es nachbestellt. Wirmehr

Hallo Herr Beck, es tut uns leid, dass der Zusteller einen Fehler bei der Eingabe am Freitag gemacht hat. Die Annahme wurde selbstverständlich von Ihnen nicht verweigert. Die Sendung befindet sich in Ihrer zuständigen Niederlassung und wird am Mittwochmehr

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wenn Ihre Hermes Sendeverfolgung angibt, dass Ihr Artikel bei uns eingegangen ist,mehr

Hallo Bieluszewski, wenn bei der Zustellung ein offentsichtlicher Schaden vorliegt, d. h. die Verpackung beschädigt ist, wird in jedem Fall eine Schadenkarte ausgefüllt. Es liegt im Ermessen des Zustellers, ob er Ihnen eine Schadenkarte ausstellt, wenn ermehr

Lieber Kunde, Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns bei Ihnen für die längere Wartezeit entschuldigen. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen in der Annahme, jedoch dauert auch das Eintreffen dermehr

Schade, dass die Recla-Box nicht für echte Reklamationen benutzt wird. Dafür ist sie vorgesehen. Ein Angebot ist doch ein ANTRAG ZUR ANNAHME. Sollte ich ein Angebot nicht annehmen, so ist das keine Reklamation. Weiterhin bleibt festzustellen, ob diemehr

Hallo Herr Gottwald, wir bedauern, dass Ihre Sedung gestern nicht mehr gelieferrt werden konnte. Sie ist heute in der Zustellung. Für Sie und für den Versender ist es am günstigsten, wenn Sie die Annahme der Sendung verweigern, falls es sich wirklich ummehr

Hallo ReclaBoxler-7249542, wir bitten seher herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclaboxmehr

Hallo Reclaboxler 3462582, es tut uns sehr leid, dass sie Ihre Sendungen nicht erhalten haben. Wir möchten Sie bitten, sich an die jewiligen Versandhäuser zu wenden. Diese werden für Sie die Klärung mit der bei uns im Hause zuständigen Abteilung übernehmen.mehr

Hallo Frau Hamacher, gerne erklären wir Ihnen, warum der Rückversand an den Versender länger dauerte als die Laufzeit der Sendung zu Ihnen. Am 16.4. haben Sie die Annahme verweigert. Die Sendung ist dann am Tag darauf von Ihrem zustellenden Stützpunkt an diemehr