...haben. Ihren Darstellungen entnehmen wir, dass Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung haben. Alle Bestandteile Ihres Strompreises sind in Ihrer Rechnung detailliert aufgeführt. Alle Bestandteile zzgl. der Umsatzsteuer ergeben den Gesamtbrutto-Betrag, der Ihnen bei Aufmehr

...zu. Dies bedeutet, wir müssen für die entsprechenden Netznutzungsentgelte, die auch feste Bestandteile beinhalten, alles gesetzlichen Bestandteile und die gelieferte Energie aufkommen, auch wenn wir keinen Endkunden haben/kennen. Daher wenden wir uns in solchemehr

Sehr geehrte Kunden, aufgrund der anonymisierten Beschwerde, haben wir leider einen kleinen Moment benötigt, um den betroffenen Kunden zu ermitteln. Wir haben bereits mit dem Lieferanten und dem betroffenen Kunden Kontakt aufgenommen und im Sinne des Kundenmehr

Sehr geehrte Frau B. und Herr B, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Zum Sachverhalt: Wir haben über eine Google-Anzeigenwerbung am 17.8.2010 einemehr

Sehr geehrter Herr Hartung, vielen Dank für Ihren Eintrag. Zu Ihrem Anliegen werden wir uns in den kommenden Tagen bei Ihnen melden. Nach erster Einsichtnahme in die uns vorliegenden Daten können wir keine Unregelmäßigkeiten feststellen. Ihr Abschlagsbetragmehr

...on Stabilisatoren oder Bindemitteln verzichtet. Das kann zur Folge haben, dass die festen Bestandteile eines im Gläschen abgefüllten Breis nach einer gewissen ruhigen Standzeit zu Boden sinken und sich die Flüssigkeit im oberen Bereich absetzt. Auch das ist vömehr

...hbar. Die zuvorkommende und kompetente Bedienung unserer Kunden gehört zu den wichtigsten Bestandteilen unseres Serviceverständnisses. Diesen Anspruch haben wir Ihnen gegenüber ganz offensichtlich nicht erfüllt. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen enmehr

... es so, dass die zuvorkommende und kompetente Bedienung unserer Kunden zu den wichtigsten Bestandteilen unseres Serviceverständnisses gehört. Auch wenn sich dies im Nachgang nicht mehr nachvollziehen lässt, wird unser Mitarbeiter sicherlich Gründe dafür gehabtmehr

Hallo Frau Palm, der Versender hatte uns nicht über Ihren Wunsch der Nachbarschaftsabgabesperre informiert. Diese ist ein fester Bestandteil unserer AGB. Die Niederlassung ist gebeten worden, die Sendung bei Ihrem Nachbarn abzuholen um sie Ihnenmehr

Dass Einkäufe im Internet prinzipiell günstiger sind als im stationären Handel entspricht nicht der Wahrheit. Es ist für jeden Fachhändler, ob stationär oder online, nicht möglich täglich alle Artikel preislich zu prüfen, so kann es immer vorkommen, dass einmehr

Sehr geehrter Herr von Rusen Sushirolls, vielen Dank für Ihr Anschreiben und der uns dadurch gegebenen Möglichkeit zur Stellungnahme. Wir bedauern es außerordentlich, dass wir im vorliegenden Fall unseren eigenen Ansprüchen an unseren Service nicht gerechtmehr

Guten Tag Daniela, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Unsere Umtauschpauschale ist Bestandteil unserer AGB und beträgt immer 15,00 Euro. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Gutschein weiterhin einzulösen oder auchmehr

...nsere Produkte und Service sollten immer einwandfrei sein. In Ihrem Fall fehlten wichtige Bestandteile oder waren nicht richtig zubereitet, wofür wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Den Sachverhalt haben wir bereits mit unseren Mitarbeitern vor Ort bespromehr

Sehr geehrte Frau Hey, mit den von Ihnen getätigten Angaben (Vorname, Nachname) konnten wir in unserem System kein entsprechendes Vertragskonto finden. Deswegen können wir an dieser Stelle Ihr Anliegen leider nicht im letzten Detail klären. Grundsätzlich istmehr

Sehr geehrter Herr Tinius, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Vorliegend handelt es sich nicht um eine Vertragsänderung, sondernmehr

Sehr geehrte Frau Rueck, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Vorliegend handelt es sich nicht um eine Vertragsänderung, sondernmehr

Sehr geehrter Herr Wagner, da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, bedauern wir Ihre Unzufriedenheit. Wir möchten uns aber gleichzeitig entschieden gegen den Vorwurf des Betruges verwehren und verbitten uns außerdem die Bezeichnung als "Brut". Fürmehr

Sehr geehrter Herr Büyük, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Wie Sie richtigerweise anführen, haben wir unserenmehr

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zugunsten unserer Preisstruktur setzen wir überwiegend auf E-Mail-Support und bieten eine telefonische Hotline an, welche über ein Auswahlmenü Antworten auf häufig gestellte Fragen bietet. Bei allgemeinenmehr

Herr Franck möchte unbedingt die Fahrschule in einem schlechten Licht erscheinen lassen. Dem wenig detailliert interessierten Leser wird empfohlen, gleich zum Punkt „Zum Wesentlichen“ überzugehen. Die einzig mögliche entsprechende Entgegnung, mit denmehr