Sehr geehrte Familie Adloff, haben Sie Dank für Ihren Kommentar auf reclabox.de! Ihre Beschwerde muss ich jedoch mit "Gewohnheit und Kultur" in unseren verwschiedenen Ländern beantworten. In Deutschland ist es üblich eine Bettdecke pro Gast zu haben, so dassmehr

...box so ausgelegt wird. Wie auf den Fotos zu sehen werden das Fußteil und das Kopfteil des Bettes in verschiedenen Materialien gefertigt. Dass dies so ist, wird vom Rossmannversand bereits in der Artikelbeschreibung im Onlineshop angegeben. Diese Beschreibungenmehr

... Klarheit über den Verlauf zu erlangen. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer Ihres Boxspringbettes wurde zu keiner Zeit während des Verkaufgespräches darüber gesprochen, dass das Bett auf Lager bevorratet ist. Es wurde zusätzlich sogar auf dem Kaufvertrag vermermehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Bettrahmen anfangs zu einer Lieferverzögerung kam, hier hat uns der Hersteller mehrfach einen späteren Liefertermin genannt. Diesbezüglich waren wir von Beginn an mit Ihnen in Kontakt, und Sie hattenmehr

Sehr geehrte Kundin Unser Kundendienst hat mit Ihnen bereits Kontakt aufgenommen und hat Ihnen angeboten Ersatzteile für Ihr Bett zukommen zulassen. Wie auf dem Foto, welche wir von Ihnen erhalten haben, ersichtlich ist bracht die Bettseite entlang einesmehr

Sehr geehrte Damen und Herrn Ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen für das fehlverhalten von unserer Verkäuferin. Leider hat Sie eine falsche Aussage getroffen. Das Bett sollte nicht vernichtet werden, sondern zurück zum Hersteller, wir haben uns aber mitmehr

Anmerkung Umzüge Adams: leider kann man es im Dienstleistungsbereich nicht jedem Kunden recht machen. Um Irritationen unserer zufriedenen oder zukünftigen Kunden zu vermeiden werden wir diese Beschwerde kommentieren: "Wir sind kürzlich in der Umgebung vonmehr

Für unsere lapidare Antwort haben wir uns vielmals bei Frau Shams entschuldigt. Inzwischen konnten wir die Reklamation zufriedenstellend abschließen. Wir hatten angeboten, die Ware zurückzunehmen und wurden von Frau Shams informiert, dass die Betten jetztmehr

Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um das Problem zu lösen, jedoch möchten wir die Gelegenheit nutzen dies auch hier zu kommentieren bzw. zu erklären. Das Bett wurde nicht weitermehr

...ns stets ein ehrliches Anliegen ist unsere Kunden zur vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Wir freuen uns um so mehr, wenn auch leider über diesen Umweg, einen weiteren zufriedenen Kunden für uns gewinnen zu können und haben den Austausch des Bettes veranlasst.mehr

...ies zu keinem besseren Liegekomfort für den Kunden, die Matratzen rutschten immer noch bei Belastung. Mit dem Kunden wurde für den 31.05.13 eine Rückholung des Bettes vereinbart und die gezahlte Kaufvertragssumme in voller Höhe an den Kunden zurück überwiesen.mehr

Sehr geehrte Frau Zöhner, wir bitten um Beachtung unserer Mail vom 5. Mai 2014 mit der Bestätigung zu Ihrem Widerruf. Gutschriften werden innerhalb von 10 Werktagen angewiesen. Leider ist das Bett weder in der einen noch der anderen Farbe verfügbar. Beimehr

Guten Tag, hiermit möchten wir uns zuerst einmal für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass Sie so lange auf Ihr neues Bett warten müssen. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unseren Kundendienst weitergeleitet. So schnell wiemehr

Sehr geehrter Herr Hirth, es tut uns leid, dass Sie deutlich länger als vorher angegeben auf Ihr Bett warten müssen. Je nach Beliebtheit des Artikels kann es manchmal länger dauern mit der Lieferung- jedoch verstehen wir natürlich, dass Sie gerne von Anfangmehr

Liebe/r Barilla Kundin/Kunde, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Produktreklamation über ReclaBox und bedauern, dass Sie ein unangenehmes Erlebnis mit einem unserer Produkte hatten. Getreu unserem Leitsatz „We help people to live better, by bringing wellbeingmehr

... dass Sie so unzufrieden mit den gekauften Produkten sind. Gerne halten wir bezüglich des Bettes noch einmal Rücksprache mit den Kollegen - bitte schicken Sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclabox@roller.de. Viele Grüße Ihr ROLLERmehr

Sehr geehrte Frau Keiper, vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Montageanleitung haben Sie ja bereits von uns erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Bett. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservicemehr

Sehr geehrte Frau Dieckmann, es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Bettes so unzufrieden sind und bisher noch keine Lösung für Sie gefunden wurde. Bitte schicken Sie uns doch Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an reclabox@roller.de, dann werden wir unmehr

Guten Tag Frau Glück, wir bedauern sehr, dass Sie diese negativen Erfahrungen bei uns machen mussten und möchten uns für die erheblichen Mängel an Ihrem Bett entschuldigen. Es ist absolut nicht in unserem Sinn, Sie als unsere Kundin unzufrieden zu machen undmehr

Sehr geehrter Herr Bette, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Um Ihnen entgegenzukommen, werden wir die Bearbeitungsgebühr für die Zwischenrechnung nicht in Rechnung stellen. Bezüglich der Abrechnung mit Ihrem Mitbewohner wird sichmehr