...eehrter Herr Goebel, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Bei den Cashbacks verhält es sich so, dass uns der jeweilige Anbieter nach Einreichen der Rechnung noch bestätigen muss, dass der Vetrag nachhaltig zustande gekommen ist. Das heimehr

...en soeben bei unseren Kollegen aus der Telekommunikationsabteilung nachgehakt, warum Ihre Cashback-Auszahlung so lange dauert und warum Sie keine Antwort von uns erhalten haben. Laut System sollten Sie am 1.11. eine Antwort auf Ihre Nachricht erhalten haben, dmehr

...len Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen erneut überprüft. Wir haben den Cashback i. H.v. 190 € am 03.11.16 auf Ihr Konto überwiesen. Die Überweisung von Gutscheinen erfolgt separat zum Cashback. Gutscheine werden i. d.R. alle zwei Wochen übermehr

...insendung, erste Rechnung, Abschluss über CHECK24) und Freigabe durch o2 erhalten Sie den Cashback in Höhe von 180,00 € auf das von Ihnen hinterlegte Konto ausgezahlt. Die Freigabe durch den Anbieter ist noch nicht erfolgt und bis zu 16 Wochen dauern. Gerne ermehr

...r Kunde, Sie haben einen Kabel Deutschland Auftrag bei uns abgeschlossen, auf welchem ein Cashback in Höhe von 120,00€ ausgelobt war. Unsere Cashback-Abteilung hat uns informiert, dass Sie am 25.01.2017 die Nachricht erhalten haben, dass die Unterlagen vollstämehr

Guten Tag, wir haben neue Informationen aus der Fachabteilung erhalten: Der Cashback wird am Freitag ausbezahlt, der Gutschien ca. 14 Tage später. Die Verzögerung ist unter anderem dadurch zustande gekommen, dass die Cashback-Aufträge nicht einzeln, sondern momehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen den Cashback bisher nicht auszahlen konnten. Wir haben leider bis zum heuten Zeitpunkt Ihren Auftrag vom Anbieter nicht bestätigt bekommen. Die Bestätigung durch den Anbieter ist allerdings Voraussetzung fmehr

...r Schulz, danke für Ihr Feedback. Wir haben gerade geprüft, wie der aktuelle Status Ihres Cashback ist und festgestellt, dass die Rechnung bei uns angekommen und registriert wurde. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb der nächsten zwei Wochen mit der Auszahlung rmehr

Lieber Kunde, dass sich die Auszahlung Ihres Cashbacks so verzögert, tut uns sehr Leid. Da wir immer auf eine Rückmeldung des jeweiligen Anbieters angewiesen sind, bevor wir die Cahbacks auszahlen können, kann es manchmal ein wenig länger dauern, bis wir die Zmehr

Lieber Kunde, hier ein Update zu Ihrem Cashback: Wir haben die Freigabe des Anbieters erhalten und werden Ihnen den Cashback in den nächsten Tagen überweisen. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Viele Grüße Ihr CHECmehr

... Ihr Beleg ist tatsächlich bei uns angekommen und wird bereits bearbeitet. Sie werden Ihr Cashback also definitiv erhalten. Wir würden Sie hier allerdings um ein wenig Geduld bitten, da wir nun auf eine Rückmeldung Ihres Anbieters warten müssen. Sobald uns diemehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen den Cashback bisher nicht auszahlen konnten. Wir haben, wie bereits befürchtet, leider bis zum heuten Zeitpunkt Ihren Auftrag vom Anbieter noch nicht bestätigt bekommen. Die Bestätigung durch den Anbieter mehr

...n an dieser Stelle freundlich auf unsere AGBs hinweisen, in denen wir angeben, dass unser Cashback-Verfahren bis zu 16 Wochen dauern kann. Wir bemühen uns aber, ihren Auftrag mit höherer Priorität zu bearbeiten und versuchen Ihnen Ihr Cashback einmalig früher mehr

Sehr geehrter Herr Goebel, wir freuen Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Cashback nun an Sie überwiesen werden kann. Es gab ein Missverständnis mit dem Anbieter, das wir nun endgültig klären konnten. Die Auszahlung erfolgt Ende nächster Woche. Wir bedauern nomehr

... Rothe, wir haben soeben die Bestätigung erhalten, dass die Reklamation erfolgreich war. Ihr Cashback wird am Freitag an Sie überwiesen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung und wünschen viel Spaß mit Ihrem Cashback. Liebe Grüße, Ihr CHECK24-Teammehr

...min wird mit Ihnen allerdings direkt mit der Telekom vereinbart. Zu Ihrer Frage bezüglich Cashback können wir Ihnen versichern, dass dieser unabhängig vom Schalttermin des Anschlusses geregelt wird. Sobald uns die erste Rechnung über den neuen Vertrag vorliegtmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich sind wir beim Cashback-Prozess auf eine Rückmeldung des jeweiligen Anbieters angewiesen. Dieser muss uns bestätigen, dass der Vertrag nachhaltig zustande kommt, das heißt unter anderem: alle Widemehr

Sehr geehrte Frau Moß, vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich sind wir beim Cashback-Prozess auf eine Rückmeldung des jeweiligen Anbieters angewiesen. Dieser muss uns bestätigen, dass der Vertrag nachhaltig zustande kommt, das heißt unter anderem: alle Wimehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich sind wir beim Cashback-Prozess auf eine Rückmeldung des jeweiligen Anbieters angewiesen. Dieser muss uns bestätigen, dass der Vertrag nachhaltig zustande kommt, das heißt unter anderem: alle Widemehr

...n telefonisch nicht erreichen, gerne möchten wir zu Ihrer Beschwerde Stellung nehmen: Der Cashback wurde am Freitag den 22. Juli um 17:45 Uhr überwiesen, Sie haben dazu unsere Informationsmail über die Auszahlung erhalten. Die Bank benötigt ca. 2 Werktage, bismehr