...die schlichte Mahn- und Beitreibungstätigkeit oder eine kaufmännische Hilfstätigkeit. Sie dürfen vielmehr auf die »Rechtslage hinweisen, die den zahlungsunwilligen Schuldner zum außergerichtlichen Einlenken bewegen soll«. Inkassounternehmen dürfen laut Bundesvmehr

...unden eine Toilette zur Verfügung zu stellen, nicht besteht. Seitens des Gesundheitsamtes dürfen Personaltoiletten von Kunden aus hygienischen Gründen nicht benutzt werden. In absoluten Ausnahmefällen, über die die einzelnen Mitarbeiter frei entscheiden dürfenmehr

...em Bedauern haben wir daher Ihre Beschreibung Ihres Aufenthaltes gelesen. Zunächst einmal dürfen Sie zu Recht ein einwandfreies und vor allem intaktes 4 Personen VIP Ferienhaus erwarten. Dass Ihre Unterkunft diesen Erwartungen nicht entsprach, bedauern wir zutmehr

...t ein Familienrestaurant in dem wir viele Familien und insbesondere viele Kinder begrüßen dürfen. Da uns die Sicherheit unserer Gäste, insbesondere die der Kleinen, sehr wichtig ist, versuchen wir unsere gesamte Restauranteinrichtung so sicher wie möglich zu gmehr

...reiber eine Art Miete dafür, dass wir sein Netz zur Durchleitung unseres Ökostroms nutzen dürfen. Liegt uns hierzu keine eindeutige Genehmigung vor, dürfen wir keine feste Zusage machen. Der Netzbetreiber (Eon) ist verpflichtet allgemeine Systemstandards auf Fmehr

...err Kirchner, selbstverständlich freuen wir uns, wenn wir Sie als unseren Kunden begrüßen dürfen. Deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie Ihre Vertragsbestätigung bisher nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entsmehr

...en Sie, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen. Es wäre schön, wenn wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten in Zukunft wieder als Kunden begrüßen dürfen. Beste Grüße Ihr E. ON Vertriebmehr

...eder ein Begrüßungsschreiben und einen neuen Abschlag erhalten. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler! Wir hoffen, dass Sie sich nicht mehr über unsere Post ärgern müssen, und würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder mehr

Sehr geehrter Herr Wyrwinski, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir dürfen Ihnen zunächst versichern, dass Sie umgehend von uns eine Erstattung erhalten, sofern noch ein Guthaben auf Ihrem Vertragskonto aussteht. In diesem Falle dürfen wir uns für die entstandenemehr

...dem Lieferantenwechsel zum 1. Juni 2011 nicht zugestimmt haben. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte entschuldigen Sie. Heute haben wir aber eine gute Nachricht für Sie: Sie können wie gewünscht zum 1. Juni zu Ihrem neuen Anbieter wechseln. Wir finden es semehr

...eiligten zügigen Betriebsablauf gewährleisten zu können. Wir hoffen, mit diesen Informationen zur Aufklärung des Sachverhaltes beigetragen zu haben und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rossmann-Kundenservicemehr

...ktronischen Suchgerät die Einkaufsbehältnisse und mitgeführte Taschen o. ä. überprüfen zu dürfen. Das muss zum Schutze des Kunden in einem nicht öffentlichen Bereich geschehen, wobei eine sog. Detektorkelle wie auf Flughäfen zum Einsatz kommt, mit der lediglicmehr

...wertungen geht es um subjektive Meinungen. Diese sind durch das Grundgesetz geschützt und dürfen öffentlich geäußert werden (so fern nicht beleidigend, aber das ist ja sowieso klar). Nicht erlaubt ist es dagegen, über jemanden eine Behauptung abzugeben, die damehr

...e Tarifgebühr berechnet wird, Sie also innerhalb dieser 3 Monate gratis telefonieren. Wir dürfen auch darauf hinweisen, dass uns eine Tonbandaufnahme von Ihrer telefonischen Auftragserteilung vom 07.08.2012 vorliegt, in der Sie den Vertragsschluss zum Tarif „amehr

... aller Form um Entschuldigung. Die Aussage, dass wir nicht mit dem Netzbetreiber sprechen dürfen, ist falsch. Da haben Sie Recht. Selbstverständlich dürfen Klärungen zwischen den beiden getrennten Unternehmen erfolgen. Und das ist in der Zwischenzeit auch gescmehr

...n der jetzigen Produktqualität enttäuscht sind und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Dürfen wir Sie bitten, uns für eine schnelle Überprüfung das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD), die Chargennummer sowie die Lieferantennummer mitzuteilen. Sie können diese Dmehr

...mte Daten (z. B. der Umrechnungsfaktor) notwendig. Diese Daten müssen immer aktuell sein; dürfen eine gewisse zeitliche Frist nicht überschreiten. Da diese Daten bei Ihnen leider nicht vorliegen und der Netzbetreiber (die RegioNetz GmbH) sie uns auch bisher nimehr

...ur auf Grund solcher Rückäußerungen möglich ist, unseren Kundenservice zu optimieren. Wir dürfen Ihnen jedoch versichern, dass die beschriebene Abwicklungsweise nicht den Standard unseres Hauses wiedergibt. In der Hoffnung die Angelegenheit in Kürze zu Ihrer Zmehr

...n erlebte Servicequalität entspricht natürlich nicht dem Niveau, das Sie von uns erwarten dürfen, und auch nicht dem Standard, den wir uns selbst gesetzt haben. Sie hatten uns mitgeteilt, dass für die Wiederinbetriebnahme ein Termin vereinbart werden soll. Diemehr

Guten Tag, Herr Beise, Sie haben Recht, dass Sie von uns mehr erwarten dürfen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten müssen. Wir wissen, dass das sehr ärgerlich für Sie ist, und bitten Sie in aller Form um Entschuldmehr