... wie man dies tut. Wir verkaufen mehr als 200.000 Wollkleidungsstücke pro Jahr und können deshalb sehr genau erkennen, ob unsere Produkte richtig gewaschen wurden. Neben unseren eigenen Tests, haben wir auch regelmäßig über exterene Labors Kontrollen zu unseremehr

...von Herrn Franck erklärt wurde. In der ersten Antwort der Fahrschule vom 03.09.2014 steht deshalb auch: „Ich denke, dass es sich hier um einen Betrugsversuch gegenüber der Groupon GmbH handelt. “ Und von Herrn Robert Franck am 12.04.: „Groupon hat nicht geantwmehr

...noch angefragt, ob wir die ware doch liefern dürfen, da diese inzw. wieder verfügbar war. deshalb haben wir die zahlungsanforderung des kunden storniert, da wir ja ggf. über paypal rückbuchen wollten. was wir zwischenzeitlich auch getan haben. ich denke eine rmehr

...Mitarbeiter ab. Aufgrund der Tatsache, dass wir den Vorfall nicht miterlebt haben und ihn deshalb nicht mit Sicherheit beurteilen können, möchten wir darauf auch nicht weiter eingehen. Unser Hauptaugenmerk wird in diesem Fall auf unser Produkt gelegt, da wir amehr

... Sie haben schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht – das tut uns leid. Dass Sie deshalb künftig ein anderes Versandunternehmen beauftrage möchten, finden wir sehr schade. Deshalb direkt zu Anfang: Natürlich möchten wir weder unsere Nachforschungen immehr

...en täglich viele Eingaben von Menschen die unter den hohen Spritpreisen leiden. Nicht nur deshalb sind die Kraftstoffpreise für das Bundeskartellamt ein wichtiges Thema und wir haben uns die Kraftstoffmärkte über einen langen Zeitraum in einer sogenannten Sektmehr

Sehr geehrter „ReclaBoxler-2570455“, Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, deshalb nehmen wir uns Zeit und kümmern uns um jedes Anliegen. Leider haben Sie den Beitrag anonym verfasst. Deshalb fehlen uns konkrete Angaben zu Ihrer Person bzw. zur Wmehr

...n Reisepreis auch weitergehende Auslagen erstattungsfähig sind. Die Visavis Holidays darf deshalb gemäß Versicherungsvertrag keine rechts-vorgreiflichen Äusserungen tätigen. Die Versicherung (der Name ist dem Beschwerdeführer mitgeteilt worden und bekannt) istmehr

... die Rechnung nicht erstellt werden konnte, wurde auch kein neuer Abschlag berechnet. Und deshalb haben wir auch keine Beträge von Ihrem Konto abgebucht. Der Zeitraum bis zu Ihrer nächsten Jahresrechnung ist durch die Verspätung nun kürzer als sonst üblich. Demehr

...tral für den Kundenservice verantwortlich. Was Sie schildern, ist natürlich nicht gut und deshalb möchte ich der Sache gerne nachgehen. Dazu benötige ich allerdings Name und Anschrift unserer Versicherten. Bitte melden doch Sie sich oder die Betroffene selbst mehr

...ahrung zeigt jedoch, dass die Messeinrichtungen in der Regel ordnungsgemäß funktionieren. Deshalb vorab unser Hinweis: Wenn die Prüfung ergibt, dass Ihr Zähler einwandfrei misst, müssen Sie die Kosten dafür tragen. Wenn Sie das Gerät dennoch von einer staatlicmehr

...zur Belieferung übergeben hat. Uns lag für 1. Juli 2011 kein abgelesener Zählerstand vor, deshalb ist in unserer Vertragsbestätigung keine Zahl aufgeführt. Die Abschläge berechnen wir anhand der Daten, die uns der Netzbetreiber zu Ihrer Anlage übermittelt. Siemehr

...zum 30. April 2011. Daraufhin haben wir eine Ablehnung wegen Vertragsbindung erhalten und deshalb auch die gleichzeitig ausgesprochene Netzanmeldung wieder storniert. Zum richtigen Termin konnten wir dann nicht mehr kündigen, weil Teldafax in der Zwischenzeit mehr

...tteln. Durch Ihre Ablesung haben sich diese errechneten Daten als zu hoch herausgestellt. Deshalb werden wir Ihre Rechnungen auch korrigieren. Allerdings haben wir im November 2011 unser Abrechnungssystem umgestellt. Ihre zu korrigierenden Rechnungen sind nochmehr

...aben Recht, darüber hätten wir Sie informieren sollen. Eine Korrekturrechnung konnten wir deshalb so lange nicht erstellen, weil uns der Netzbetreiber zwar erneut Brennwerte mitgeteilt hat, diese aber nach unserer Prüfung nicht zu Ihren Ableseergebnissen gepasmehr

...e haben Recht, die Abschläge für die beiden Haushaltsstromzähler waren zu hoch angesetzt. Deshalb erhalten Sie mit diesen beiden Rechnungen auch jeweils ein Guthaben, das bereits auf dem Weg zu Ihnen ist. Dagegen war der Abschlag für die Wärmepumpe zu niedrig mehr

...as tut uns leid. So etwas darf selbstverständlich nicht passieren. Ihren Unmut können wir deshalb gut nachvollziehen und bitten Sie für die Probleme, die Sie in Kauf nehmen mussten, um Entschuldigung. Leider können wir hier zu den möglichen Ursachen erst einmamehr

...ging für uns nicht hervor, dass Sie sich für ein anderes Heizsystem entschieden haben und deshalb den Heizstromzähler nicht mehr benötigen. Wir haben daher aufgrund Ihrer Mitteilung die ordnungsgemäße Abmeldung des Zählers beim Netzbetreiber vorgenommen. Wir smehr

Guten Tag, Frau Huber, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern und deshalb auch nicht mehr unsere Kundin sein möchten. Sie haben Recht, dass die von Ihnen erlebte Servicequalität nicht dem Niveau entspricht, das Sie von uns erwarten können. Wegen der femehr

...e Geld dringend benötigen, Diese können nicht maleben Monate darauf warten." - Haben wir. Deshalb wollen wir das Problem ja jetzt schnellstmöglich in den Griff bekommen. "Wenn Sie überfordert sind,stellen Sie doch neue Mitarbeiter ein." - Tun wir gerade. Das lmehr