Lieber Herr Burk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne schildere ich Ihnen den Sachverhalt noch einmal, so wie es bereits die Kollegen per E-Mail getan haben: Sie haben vonmehr

Sehr geehrte Frau Wagner, leider konnten wir Ihre Reklamation bis zu den Weihnachtsfeiertagen noch nicht abschließend bearbeiten. So bleiben noch wenige Folgearbeiten, die wir, wie mit Ihnen bereits im Dezember besprochen, voraussichtlich Ende Januar 2010 zumehr

Hallo Daniel, Diese Mail hast du bereits an deine Mailadresse erhalten und wir wollen sie der Form halber natürlich auch nochmal hier posten: Uns ist bewusst, dass Kabel Deutschland sowohl deine als auch die Geduld von Andasa auf die Probe stellt. Wir habenmehr

...Monaten zugestimmt. Außdem haben Sie ausdrücklich bestätigt, dass Sie die zukünftig anfallenden Rechnungsbeträge selbstständig an uns überweisen werden. Wir dürfen an dieser Stelle nochmals darauf hinweisen, dass die hier vorliegende Tonbandaufnahme von Ihren mehr

...,50 EUR für den postalischen Rechnungsversand angefallen. Wir gehen davon aus, dass die Angelegenheit nun aufgeklärt ist. Selbstverständlich können Sie sich bei Rückfragen auch gern an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primamobile-Teammehr

Das hier oben stimmt leider nicht gans. Ich verstehe das der Kunde böse ist das es länger dauert als erwartet. Aber leider können wir hier nichts machen. Er hat den Bike auch erst für 2 Monaten bezahlt (10. April) und nicht 4 Monaten. Laut unsere Info'smehr

Der Kunde hat wie beschrieben die Ware bestellt und bezahlt. Jedoch haben wir bereits in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, dass bei Ersatzteilen zu Kaminöfen, die nicht mehr im Programm sind, verlängerte Lieferzeiten (zuzüglich 8-10 Wochen)mehr

Zunächst einmal möchten wir uns für die extreme Verzögerung der Bearbeitung entschuldigen. Ende letzten Jahres hat ein Wechsel der Geschäftsführung sowie der Mitarbeiter bei Pauldirekt stattgefunden. Daher befinden wir uns derzeit noch mit der Bearbeitungmehr

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie uns besuchten und dass Ihre Mutter mit unseren küchenleistungen zufrieden war. Schön, dass Sie Ihre Kritik via Internet offen mitteilen, leider erst am 17.2.2008, obwohl Sie bereits am 15.12 .2007mehr

Sehr geehrter Herr Schmitz, leider war Ihre Reklamation (die mehrfache ...) vollkommen zu Recht erfolgt. Durch die Umstellung eines Software-Programmes hat das gesamte Backup nicht mehr funtioniert. Jetzt sind wir kurz vor Ende der Bereinigung. Ihremehr

Sehr geehrte Frau Riemichen, für die Probleme bei Ihrer Schlussrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Ich habe veranlasst, dass Ihnen auf Basis der von Ihnen mitgeteilten Zählerstände noch heute eine Korrekturrechnung erstellt wird. Das dort ausgewiesenemehr

guten Tag. die vom Kunden zurück geschickte Multytenne war verbeult. Die Alu Halterung wies deutliche Montagespuren auf. Das mitgelieferte 10m Sat Kabel war nur noch 8 Meter lang und an einem Ende abgeschnitten. Das komplette Set ist im Prinzip wertlosmehr

von TelDaFax-Pressearbeit: Sehr geehrter Herr V., mit direkter Mail an Sie hat TelDaFax sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigt - ich möchte dies auch hier in aller Form noch einmal wiederholen. In der Tat hat uns die sehr hohemehr

Von TelDaFax-Pressearbeit: Sehr geehrte Frau W., mit direkter Mail an Sie hat TelDaFax sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigt - ich möchte dies auch hier in aller Form noch einmal wiederholen. Da wir auch in Ihrem Fallmehr

von TelDaFax-Pressearbeit: Sehr geehrter Herr Volpers, mit direkter Mail an Sie hat TelDaFax sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigt - ich möchte dies auch hier in aller Form noch einmal wiederholen. In der Tat hat uns die sehrmehr

...iger. Hier ging es um einen Minikühlschrank. Diesen kann mein "Kumpel" nicht für mich versenden, da dieser nicht in sein Auto passt. Bei unserem ersten Telefonat wusste ich noch gar nicht welchen Artikel Sie gekauft haben. Das hatten Sie am Telefon nicht gesagmehr

Sehr geehrter Herr Lingemann, Ihre Jahresverbrauchsabrechnung hatten wir am 2.2.2009 erstellt, die Schlussrechnung am 1.4.2009. Am 2.2.2009 hatten Sie uns ein - zunächst von uns falsch zugeordnetes - Fax gesandt, mit der Bitte um Korrektur dermehr

Sehr geehrter Herr Krüger, Sie sollten Ende August Ihre Abrechnung erhalten haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bonusstrom Kundenservicemehr

...er Differenzen getrennt. Ich habe nun die letzten Tage versucht zusätzliche Liquidität zu schaffen. Leider ist mir dies jedoch nicht gelungen. Daher war dies heute ein schwerer Gang. Es tut mir sehr leid, dass es nun so enden muss. Mit freundlichen Grüßen B.B.mehr

Sehr geehrter Kunde, vielleicht war es etwas voreilig, dass Sie hier eine derart negative Meinung über uns abgeben, sich das Problem allerdings bereits 50 Minuten später erledigt hat. Leider haben sie keine Auftragsnummer angegeben, so dass wir jetzt denmehr