Guten Tag, lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern müssen. Nach eingehender Prüfung des Sachverhalts kommen wir allerdings zu dem Ergebnis, dass unsere Forderungen ihre Richtigkeit haben. Eine detaillierte Erklärung haben wir Ihnenmehr

Hallo Herr Ring, es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung und dem abschließenden Ergebnis der Nachforschung zu Ihrem vermissten Einwurf-Einschreiben nicht einverstanden sind. Anhand der von Ihnen mitgeteilten Sendungsnummer haben wir den Vorgang nochmalsmehr

Hallo Herr H., wir haben für Sie recherchiert. Die Bestellung liegt schon bei Vodafone, wurde allerdings noch nicht endbearbeitet. Wir haben Konatkt zu Vodafone aufgenommen, damit Ihnen in Kürze das Ergebnis der Bonitätsprüfung mitgeteilt wird. Es istmehr

Sehr geehrter Herr Göcke, auf Ihre Anfrage (3 Wochen nach dem Rechnungs- bzw. Versanddatum 26.01.15) am 18.02.15 haben wir entsprechend geantwortet und eine Nachforschung bei der DHL eingeleitet. Sie wurden entsprechend auf dem Laufenden gehalten. Das DHLmehr

Sehr geehrte C&A Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Auftrag Grund zur Beanstandung gab. Im Allgemeinen gelten die Qualitätsanforderungen an unsere Produkte im Marktvergleich als sehr hoch. So durchlaufen sämtliche Artikel mehrere Stufen dermehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das freundliche Telefonat, welches wir soeben erneut mit Ihnen führen konnten. Es tut uns sehr leid, daß Sie Grund zur Beanstandung Ihrer Retourenbearbeitung haben. Wie bereits gestern telefonisch mit Ihnen besprochen,mehr

Sehr geehrter Herr Rief, Ihre Verärgerung können wir verstehen. Auch wenn es am Ergebnis nichts ändert, möchten wir Ihnen die Hintergründe für die verspätete Bearbeitung erläutern. In unserem Kundensystem ist ein Fehler aufgetreten. Leider waren Sie davonmehr

Hallo Herr Reins, wir haben uns Ihren Fall erneut angesehen und sindleider zu keinem anderen Ergebnis gekommen, wie bereits erklärt. Laut unseren Daten haben Sie anstelle der klarmobil.de Daten-Flat eine Sprach Flat (Flat Kombi) für Gespräche zu klarmobil.demehr

Guten Tag Frau Hessler, Garantieablehnungen können z.b. bei mechanischen Beschädigungen von aussen bzw. bei Feuchtigkeitsschäden erfolgen. In dem von Ihnen beschriebenen Fall muss davon ausgegangen werden, dass der Techniker nach Überprüfung Ihres Gerätesmehr

Sehr geehrte Frau Meurer, sehr gern möchten wir an dieser Stelle die Möglichkeit nutzen, Ihnen unsere Sicht zu dem von Ihnen kritisierten TV-Spot kurz darzustellen. Mit der aktuellen Imagekampagne „Wie viel Wahnsinn steckt in Dir? “, zu der auch der vonmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Leider können wir Ihre Schilderungen so nicht nachvollziehen. Am 8. Juni 2010 gaben Sie Ihren iPod nano zur Überprüfung bei uns im Store ab. Sie bemängelten die Akkuleistungmehr

Leider konnten wir dieser anonymen Beschwerde ohne Angabe eines Namens oder einer Anschrift zunächst kein Vertragsverhältnis zuordnen. Deshalb war eine umfangreiche und sehr zeitaufwändige Recherche notwendig. Im Ergebnis dessen bestätigen wir noch eimalmehr

Sehr geehrte Frau Kroll, vielen Dank für Ihre offenen Worte und das Sie sich die Zeit genommen, den Sachverhalt ausführlich zu erläutern. Sie haben recht, es ist bedauerlich, dass das Sensorkabel nicht bei Ihrer Lieferung enthalten war. Den Sachverhalt habemehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über die ReclaBox abgegebene Beschwerde möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern, dass Sie sich in unserer Verkaufsstelle in Reiskirchen ungerecht und unfreundlich behandelt gefühlt haben und möchten uns dafürmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung über die ReclaBox. Wir möchten uns für die Verzögerung auf Ihre Darstellung entschuldingen. Wir nehmen jede Kundenanfrage ernst und haben Ihren Vorgang geprüft. Aus Datenschutzgründen haben wir dasmehr

Sehr geehrter Kunde, wir sind auf Ihren Bericht aufmerksam geworden und möchten dazu gerne Stellung beziehen. Wir sind ein sehr kundenorientiertes Unternehmen. Kundenzufriedenheit ist für uns oberstes Gebot, deshalb bedauern wir es sehr, dass Sie einenmehr

Sehr geehrter Herr Rotärmel, hiermit möchten wir Stellung zu Ihrer Bestellung nehmen: Herr Rotärmel bestellte in unserem Onlineshop einen Imperial 0,50 ct Solitärring in 585 Weißgold. Bei der Bestellung wünschte Herr Rotärmel keine Auslieferung mit einemmehr

Hallo Herr Hiener, vielen Dank für das freundliche Gespräch am Telefon. Noch ein Mal bitten wir für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wie telefonisch vereinbart, werden wir nach den Verbleib Ihres Paketes recherchieren und Sie bis Mittemehr

Guten Tag, Herr Sager, es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Sie seien uns als Kunde nicht wichtig. Das Gegenteil ist der Fall, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie über einen Wechsel des Energieanbieters nachdenken. Bittemehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Zertifizierung durch den TÜV Saarland. Gerne versichern wir Ihnen, dass die Zertifizierung und auch das ermittelte Ergebnis anerkannten wissenschaftlichen Maßstäben genügt. Wir bedauern, dass Siemehr