...ellungstermin der 28.08.2014. Da es immer wieder zu Verzögerungen kommen kann, ist es ein geplanter Termin, der sich nach vorne oder wie hier nach hinten verschieben kann. Wenn Sie den Support in keinster Weise erreichen können, wie können Sie sich dann erklärmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Popella gleich nach dem erschienenen Beschwerdeschreiben haben wir uns mit Hr. Popella in Verbindung gesetzt und auch noch am letzten Samstag persönlich alles zu seiner Zufriedenheit aufklären können. Hiermehr

Sehr geehrte Frau Bitterer, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service zunächst nicht zufrieden waren. Sie haben Recht, dass der Abschlagsbetrag höher ausfällt, wenn die Rechnung später als vorgesehen erstellt wird. Das liegt daran, dass bis zur nächstenmehr

Guten Tag, Herr Naumann, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren und deshalb nicht mehr unser Kunde sein möchten. Die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Darin ist selbstverständlich auch der Zählerstand vom September berücksichtigt - alsmehr

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, zu dem dargestellten Sachverhalt haben wir bereits v o r Veröffentlichung der Beschwerde am 26.08.2011 gegenüber dem Ehemann der Beschwerdeführerin ausführlich wie folgt Stellung genommen (aus datenschutzrechtlichen Gründenmehr

Gerne möchten wir auf Ihre Beschwerde eingehen und Ihnen den Sachverhalt nochmals erklären. Nachdem die Rechnung vom 23.11.2010 aufgrund mangelnder Deckung nicht von Conrad Electronic zum geplanten Zeitpunkt im Dezember abgebucht werde konnte, haben wir Siemehr

Sehr geehrter Herr Sayar, vielen Dank für Ihren Eintrag. Leider haben Sie bei Vertragsabschluss keine E-Mailadresse angegeben. Durch eine Systemumstellung, die Ihren eigenen Datenschutz gewährleisten soll, ist die reine Angabe der Vertragskontonummer somehr

Hallo Herr Fleckenstein, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Seien Sie versichert, dass wir alles an einen reibungslosen Service setzen. Die Lieferung Ihrer Ware ist für morgen Vormittag geplant. Die zuständige Spedition wird Sie heutemehr

Sehr geehrter Kunde, für die komplette Montagedienstleistung inkl. Auswuchten und neuer Ventile berechnen wir für vier Räder 32,00 €. In Ihrem Fall mußten noch die alten Reifen demontiert werden (7,00 €) und der gewünschte Radwechsel (17,00 €) wurdemehr

Guten Tag aus München, danke für Ihre Email zu Ihrem „House Running Wahlgutschein“ und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um uns Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Erlebnis aufgrund der saisonalen Terminierung nicht sofort wahrnehmen könnenmehr

Hallo, die Ware ist tatsächlich schon versendet worden. Die Annahme wurde verweigert, bzw. der Empänger ist unbekannt. Wir haben die Ware daraufhin ein weiteres Mal verschicken wollen. Da uns ein Teil in der Bestellung fehlte wurde es nachbestellt. Wirmehr

Sehr geehrter Kunde, Sie hatten Ihre Ware mit Status "versandfertig in 3 Tagen" am 30.1.2012 bestellt. Bei dieser Lieferterminangabe ist der Artikel aktuell nicht auf Lager. Hier erhalten wir von unseren Lieferanten den Status des Liefertermins. Wir sindmehr

Guten Tag, Herr Stanis, bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesmal länger auf Ihre Jahresrechnung warten mussten. Das sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: Die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bittemehr

Sehr geehrte Kundin, zu Ihrer hier formulierten Beschwerde möchten wir folgt Stellung nehmen: Zunächst möchten wir darauf eingehen, dass wir als Anbieter eines Fotoservices kein eigenes Fotolabor betreiben, sondern wie die meisten anderen Anbieter aufmehr

Sehr geehrter Herr Hassus, vielen Dank für Ihre Beschwerde über Recla-Box. Sie geben uns damit Gelegenheit, eventuelle Schwachstellen in unseren Abläufen aufzudecken und abzustellen. Bitte entschuldigen Sie zunächst, dass Ihre Beschwerde bis datomehr

Hallo Frau Morgenstern, sorry, da hat es noch einen Tag länger als geplant gedauert - eine Lüge war und ist in keinster Weise beabsichtigt. Ihr Geld ist definitiv auf dem Weg zu Ihnen. Beste Grüße ! Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeitmehr

Hallo, diese Beschwerde können wir natürlich nachvollziehen. Auch für uns ist es eine unbefriedigende Situation, wenn unsere Kunden länger als geplant auf Ihre Bestellung warten müssen. Von der letzten Märzwoche bis hin zur ersten Aprilwoche gab es leidermehr

Sehr geehrter Herr Stauber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Zur Klärung der Angelegenheit wurde der Vorgang an die zuständige Fachabteilung unseres Hauses weitergeleitet. Da uns von hier aus aktuellmehr

Hallo Alida S., wir bedauern die unklare Anzeige in der Online Sendungsverfolgung und bitten dafür um Entschuldigung. Nach den uns aktuell vorliegenden Daten gehen wir davon aus, dass die Sendung wie geplant am Donnerstag, 22.08.13, in die Zustellung geht.mehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie die Karten nicht wie geplant zu dem genannten Geburtstag verschenken konnten. Wir haben Ihre Bezahlung am 16.08.2013 erhalten und bemühen uns jetzt natürlich Ihnen die Karten zu schicken. Wenn wirmehr