...aber das gängige Verfahren. Wir weisen auch darauf hin, dass der Zähler im Eigentum Ihres Grundversorgers steht und wir daher Zweifel an der Rechtmäßigkeit Ihres Hausverbotes haben. Gestern haben wir den exakten Zählerstand vom Netzbetreiber erhalten, sodass wmehr

Guten Tag, Herr Gregusch, die E.ON Avacon Vertrieb ist Grundversorger in Ihrem Ort. Der Netzbetreiber hat uns Ihre Anlage zum 1.1.2012 und wieder zum 1.2.2012 zur Grund- und Ersatzversorgung übermittelt. Wir als Grundversorger sind verpflichtet, Sie dann mitmehr

Guten Tag, Herr Wolf, wie Sie schon schreiben, ist die E.ON Bayern Vertrieb GmbH Grundversorger in Ihrem Ort. Der Netzbetreiber hat uns Ihre Anlage zum 1.12.2011 zur Grund- und Ersatzversorgung übermittelt. Wir als Grundversorger sind verpflichtet, Sie dannmehr

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Mitteilung und die Möglichkeit den Sachverhalt zu klären. Ohne Angabe Ihrer Kundendaten bzw. Benennung der betreffenden Verbrauchsstelle ist uns eine detaillierte Stellungnahme über die genauen Hintergründe nichtmehr

Guten Tag, Herr Wolf, E.ON Bayern Vertrieb ist Grundversorger in Ihrem Ort. Bei einer Neuanlage sind wir darauf angewiesen, dass uns der Netzbetreiber die notwendigen Daten übermittelt. Der Netzbetreiber übermittelt die Anlage dann dem Grundversorger, wennmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, der Kunde war zuerst bis zum 31.01.2012 vertraglich bei einem anderen Lieferanten gebunden. Die Vertragsbindung war uns ursprünglich nicht bekannt. Aufgrund eines Fehlers in unserem Haus wurde der Kunde leider nicht über diemehr

Sehr geehrter Herr Meinel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ein nahtloser Wechsel der Belieferung von Ihremmehr

...leider hat der Grundversorger hier nicht zugestimmt. Wenn Ihnen durch die Belieferung des Grundversorgers für die Zeit vom 16. Dezember 2016 bis 28. Februar 2017 höhere Preise in Rechnung gestellt werden, so übernehmen wir gerne die Differenz. Bitte senden Siemehr

Sehr geehrte Frau Klötzer, wir können gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Wir bedauern sehr, dass Sie sich für einen anderen Stromversorger entschieden haben. Aus unserer Sicht steht einem Lieferantenwechsel nichts im Weg. Bei einem Wechsel desmehr

Guten Tag, Herr Schulz, wir erläutern Ihnen gern, weshalb Sie seit 1. Juli 2011 von uns im Rahmen der Grundversorgung mit Strom beliefert werden. Wir sind als Ihr örtlicher Grundversorger verpflichtet, Sie mit Energie zu beliefern, wenn bei Ihrem zuständigenmehr

Lieber Reclaboxer, wir bedauern sehr, dass Sie nicht unser Kunde bleiben möchten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir den Lieferantenwechsel nicht behindern. Der Netzbetreiber hat uns darüber informiert, ab dem 1. Januar 2012 die Belieferung im Rahmen dermehr

Guten Tag, Herr Simson, leider können wir als Grundversorger, E.ON Bayern Vertrieb, nicht helfen. Wir haben die Kündigung der REWAG bestätigt, deshalb haben Sie von uns auch eine Bestätigung darüber erhalten. Die erneute Vertragsbestätigung in dermehr

Guten Tag, Herr Stamm, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Allerdings können wir als Grundversorger, E.ON Bayern Vertrieb GmbH, in Ihrem Fall keine Klärung zwischen dem neuen Lieferanten und dem Netzbetreiber herbeiführen. Einen rückwirkendenmehr

Sehr geehrte Frau Schröter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, bedauern wir Ihre Unzufriedenheit. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen nunmehr folgendermaßen Stellung. Leider müssen wirmehr

...hnen entstandenen Mehrkosten aufkommen und bitten Sie nach Erhalt der Schlussrechnung des Grundversorgers uns diese zu übermitteln. So können wir die Differenzkosten ermitteln und Ihnen gutschreiben. Wir bedauern diesen Vorgang sehr, würden uns aber freuen, wemehr

Sehr geehrte Frau Imhof, für die Probleme bei Ihrer Schlussrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich habe ich veranlasst, dass Ihnen auf Basis der von Ihnen mitgeteilten Zählerstände noch heute eine Korrekturrechnung erstellt wird. Bittemehr

Guten Morgen ReclaBoxler-1436202, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Sie sich irren. Denn die von Ihnen hier geschilderte rechtliche Situation ist stimmig, allerdings für die Grundversorger. Für TelDaFax gilt, ich zitiere „Eine Offenlegung unserermehr

Sehr geehrter Herr Sommer, Ihr Grundversorger hat uns ggf. Werte zukommen lassen. Leider stimmen diese nicht mit dem für rSie relevanten Abrechnungszeitraum überein. Aus diesem Grund müssen die fehlenden Infos wieder angefragt werden. Der Netzbetreiber hatmehr

Sehr geehrter Herr Brandt, Ihre Irritation können wir nachvollziehen. Doch es gibt eine einfache Erklärung: Der Netzbetreiber E. ON Avacon AG hat für Ihre Photovoltaikanlage einen sogenannten Zweirichtungszähler eingebaut. Ein Zweirichtungszähler misst denmehr

Guten Tag, Herr Wolters, Sie haben Recht, Sie brauchen die Rechnungen nicht zu bezahlen. Nach Ihrer Kündigung haben Sie wegen einer Überschneidung überhaupt nochmals Post und Rechnungen von uns erhalten: Der örtliche Netzbetreiber meldet uns als zuständigemmehr