Sehr geehrter Herr Siemers, die E. ON Hanse AG hat bereits am 24. Juni den am 23. Juni abgelesenen Zählerstand elektronisch an Vattenfall übermittelt. Daraufhin erhielt die E. ON Hanse AG von Vattenfall eine positive Systemmeldung, sodass wir davon ausgehen kömehr

Guten Tag, Herr Hansen, es tut uns leid, dass Sie bisher keine Reaktion erhalten haben. Leider können wir, E. ON Vertrieb, nicht helfen, wir sind der falsche Ansprechpartner. Das Energiewirtschaftgesetz schreibt eine strikte Trennung zwischen Netz und Vertriebmehr

...ist auf dem Weg zu Ihnen. Die Verspätung liegt daran, dass wir, Ihr Energielieferant E.ON Hanse Vertrieb, für die Erstellung einer Erdgasrechnung auf Werte vom Netzbetreiber, der E.ON Hanse AG, angewiesen sind. Es handelt sich um zwei Unternehmen, die aus rechmehr

...onnte. Die Mitarbeiter haben Ihnen nämlich nichts falsches gesagt. Im August hat die E.ON Hanse Vertrieb das Abrechnungssystem umgestellt. Im Anschluss an so eine große IT-Umstellung gibt es immer strenge Prüfungen, damit keine falschen Dokumente verschickt wemehr

..., dass es diesmal etwas länger gedauert hat als Sie das von uns erwarten können. Die E.ON Hanse Vertrieb hat im letzten Jahr das Abrechnungssystem umgestellt. Nach so einer großen IT-Umstellung machen wir immer umfassende Qualitätsprüfungen. Denn unser Ansprucmehr

...hrter Herr Streichert, es tut uns leid, dass Sie sich ärgern. Ihr Stromlieferant ist E.ON Hanse Vertrieb. Wir können nur zu Ihrer Rechnung und Ihrem Stromverbrauch Stellung nehmen. Den Einspeisevertrag haben Sie mit dem Netzbetreiber. Netz und Vertrieb sind inmehr

...glcih beziehen wollten, haben Sie auf eigenen Wunsch die Wohnnung selber gestrichen. Mit freundlichen Grüßen BUWOG - Lübeck Hanse IV GmbH (1587) (Vermieter) vertreten durch BUWOG Immobilien Management GmbH (Verwalter) i. A. Melanie Hansen Immobilienverwalterinmehr

...n. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort darauf in diesem Forum. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Erdgasversorgung haben, hilft Ihnen in Hamburg die E. ON Hanse Vertrieb GmbH gerne weiter. Freundliche Grüße i. A. Michael Krautzberger, E. ON Vertrieb Deutschlandmehr

Sehr geehrte Frau Peper, wir können Ihren Ärger verstehen und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Die Übergabe unserer Forderung an das Inkassobüro war nicht berechtigt. Betrachten Sie die Schreiben des Rechtsanwalts deshalb bitte als gegenstandslos. Diemehr

Guten Tag, Herr Sager, es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Sie seien uns als Kunde nicht wichtig. Das Gegenteil ist der Fall, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie über einen Wechsel des Energieanbieters nachdenken. Bittemehr

Guten Tag, Frau Stuht, es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Sie seien uns als Kunde nicht wichtig. Das Gegenteil ist der Fall, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie über einen Wechsel des Energieanbieters nachdenken. Diemehr

Guten Tag, Herr Kiehn, Sie haben recht, eigentlich hätten Sie die Jahresrechnung direkt nach der Ablesung erhalten sollen. Wie Ihnen unser Kundenservice schon mitgeteilt hat, haben wir vor einigen Wochen unser elektronisches Abrechnungssystem umgestellt undmehr

Guten Tag, Herr Neubauer, Sie haben recht, eigentlich hätten Sie die Schlussrechnung direkt nach der Umzugsmeldung erhalten sollen. Wie Ihnen unser Kundenservice schon mitgeteilt hat, haben wir vor einigen Wochen unser elektronisches Abrechnungssystemmehr

Guten Tag, Frau Schlegel, Sie haben recht, eigentlich hätten Sie die Schlussrechnung direkt nach der Umzugsmeldung erhalten sollen. Wie Ihnen unser Kundenservice schon mitgeteilt hat, haben wir vor einigen Wochen unser elektronisches Abrechnungssystemmehr

Guten Tag, Frau Obi, bitte entschuldigen Sie, dass die Erstellung Ihrer Rechnung länger gedauert hat. Unsere Mitarbeiter haben Ihnen erklärt, dass wir unser Abrechnungssystem umgestellt haben. Ein Grund dafür sind die Vorgaben aus demmehr

Guten Tag, Frau Günther-Gasser, bitte entschuldigen Sie, dass die Erstellung Ihrer Rechnung länger gedauert hat. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Energiedienstleister mehr erwarten können. Heute haben wir aber eine gute Nachricht fürmehr

Guten Tag, Herr H, es tut uns leid, dass Ihr Lieferantenwechsel nicht geklappt hat und Sie von unserem Service unterschiedliche Aussagen dazu erhalten haben. Das sollte nicht vorkommen. Bitte entschuldigen Sie. Sie erhalten noch eine schriftlichemehr

Guten Tag, Herr Mersiowsky, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Die Schlussrechnung haben wir am 15. November an Sie geschickt. Das Guthaben ist überwiesen. Sie müssten es eigentlich schon auf Ihrem Konto haben. Wirmehr

Guten Tag, Herr Jäger, bitte entschuldigen Sie unsere sehr späte Antwort auf Ihren Beitrag. Selbstverständlich erhalten Sie Ihre an uns bezahlten Abschläge zurück. Gern möchten wir Ihnen noch erläutern, wie es überhaupt zu der Situation kommen konnte. Wirmehr

Liebe Familie Meier, es tut uns leid, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen gern klären. Dazu brauchen wir bitte persönliche Daten von Ihnen, die Sie uns gern per E-Mail anmehr