... Wir melden uns direkt bei Ihnen - unser Schreiben mit Kopien der Vertragsbestätigung und Jahresrechnung ist per Post auf dem Weg zu Ihnen. Für die Jahresrechnung hat uns der örtliche Netzbetreiber einen Zählerstand mitgeteilt. Er ist verantwortlich dafür, einmehr

Guten Tag, Herr Egle, Sie haben recht, eigentlich hätten Sie die Jahresrechnung direkt nach der Ablesung erhalten sollen. Leider können wir in diesem Jahr einige unserer Rechnungen nicht pünktlich erstellen. Davon sind auch Sie betroffen. Wir wissen, dass das mehr

...n Zeitraum 01.10.2007 bis 30.09.2008 angegeben. Diese Menge wird bei der Erstellung Ihrer Jahresrechnung als Referenz für die Berechnung Ihrer Sparprämie herangezogen. Ob Sie eine Sparprämie erhalten, kann demnach erst ermittelt werden, nachdem Ihre aktuelle Jmehr

Guten Tag, Herr Ensing, es tut uns leid, dass Sie schon so lange auf die Korrektur Ihrer Jahresrechnung warten müssen. Der von Ihnen erlebte Service entspricht nicht dem Standard, den Sie von uns erwarten dürfen. Bitte entschuldigen Sie. E. ON Mitte Vertrieb hmehr

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Jahresrechnung warten mussten. Die Rechnung wurde zunächst wegen der Überprüfung des Verbrauchs und dann aufgrund eines Bearbeitungsfehlers nicht erstellt. Das hätte nichtmehr

Guten Tag, Herr Stanis, bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesmal länger auf Ihre Jahresrechnung warten mussten. Das sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: Die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bitte bemehr

Guten Morgen Frau Gruber, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lang auf die Jahresrechnung warten mussten. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten können. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Heute hmehr

...ch ist der Fehler aufgrund der fehlenden Anmeldung des Baustromzählers entstanden. In der Jahresrechnung vom 28. August 2012 wurde nun auch der Verbrauch des Baustromzählers berücksichtigt. Ein Schreiben mit dem wir Ihnen die Hintergründe der Rechnungskorrektumehr

...in hat am 9. Januar vormittags mit Ihnen am Telefon gesprochen. Wir korrigieren gern Ihre Jahresrechnung, wenn Sie uns abgelesene Zählerstände melden. Nach der Grundversorgungsverordnung haben wir jedoch auch die Möglichkeit, Zählerstände auf Basis von Vergleimehr

...alle einer Preisanpassung erhalten Sie selbstverständlich ein Sonderkündigungsrecht. Ihre Jahresrechnung wurde pünktlich erstellt. Wie auch in den Jahren zuvor erhielten Sie diese Anfang Juni. Wir freuen uns, dass wir Ihre Preise seit dem 01.06.2012 stabil halmehr

...nen durchaus verstehen, dass Sie verwundert bzw. verärgert sind, dass Sie bis heute keine Jahresrechnung von uns erhalten haben. Wir stehen bereits seit September mit dem zuständigem Netzbetreiber in Verbindung, um die Brennwert- und Zustandszahl vom 01. bis 0mehr

...ir Ihnen aber auch schon per Mail geschrieben haben, sind die Korrekturen – auch zu Ihrer Jahresrechnung - unsererseits bereits unterwegs. Also, Ihnen noch eine schöne Woche und herzliche Grüße aus Troisdorf, Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbmehr

...i Ihnen für die Unannehmlichkeiten und werden dies auch noch einmal schriftlich tun. Ihre Jahresrechnung schicken wir Ihnen in den nächsten Tagen zu. Bis zum Erhalt der Schlussrechnung bitten wir Sie noch einmal um ein wenig Geduld. Freundliche Grüße i. A. Micmehr

...iese zukommen lässt, können wir leider nicht beeinflussen. Wir sind natürlich bemüht, Ihre Jahresrechnung schnellstmöglich zu erstellen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIE EINFACH Strom & Gas GmbHmehr

...ung später als vorgesehen erstellt wird. Das liegt daran, dass bis zur nächsten geplanten Jahresrechnung weniger Zahlungstermine möglich sind als üblich. Damit Sie dann keine Nachzahlung mit der nächsten Rechnung erhalten, werden die Abschlagsbeträge höher angmehr

...aben wir auch keine Beträge von Ihrem Konto abgebucht. Der Zeitraum bis zu Ihrer nächsten Jahresrechnung ist durch die Verspätung nun kürzer als sonst üblich. Deshalb zahlen Sie weniger Abschläge. Damit sich für Sie keine Nachzahlung ergibt, ist der Abschlagsbmehr

... in Ihrem Abschlags-Update-Schreiben erklärt haben, wird die neue Abschlagshöhe mit Ihrer Jahresrechnung errechnet. Bis dahin bitten wir Sie, den alten Abschlag beizubehalten. Sofern sich eine Rückzahlung ergibt, wird Ihnen das Geld sofort erstattet. Ihre Rechmehr

...beiden Werten angeboten. Gleichzeitig haben wir Ihnen angeboten bei Vorlage Ihrer letzten Jahresrechnung den dort aufgeführten Wert zu übernehmen. Auf dieses Schreiben haben wir nach unseren Aufzeichnungen keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte haben Sie Versmehr

...dlich auch der Zählerstand vom September berücksichtigt - als Zwischenablesung. Denn Ihre Jahresrechnung war eigentlich für die zweite Novemberhälfte geplant. Sie haben uns dazu auch am 30. November 2010 nochmals einen Zählerstand mitgeteilt. Die Zählerstände mehr

...n. Über dieses Vorgehen haben wir Sie am 12.01.2011 transparent unterrichtet. Sofern Ihre Jahresrechnung bei uns nicht bearbeitet wurde, um Ihren Verbrauch und Ihren Abschlagsplan anzupassen, möchten wir uns bei Ihnen bereits vorab entschuldigen. In Kürze meldmehr