Sehr geehrte Frau Scholz, wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und den geschilderten Sachverhalt überprüft. Im Hinblick auf Ihre Ausführungen möchten wir darauf hinweisen, dass eine Kündigungsbestätigung keineswegs zur Wirksamkeit der Kündigungmehr

Sehr geehrte Kunden, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Leider wurde Ihre Beschwerde erst heute veröffentlicht. Mit E-Mail vom 19.02.2015 informierten wir Sie, über die Mahnung und dass wir Ihnen Ihremehr

Sehr geehrter Herr Rizzo, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns vorab für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlichmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und teilen Ihnen mit, dass wir Ihnen die Kündigungsbestätigung zum 25.11.2015 bereits in Ihrem Kundenportal zur Verfügung gestellt und mehrfach per E-Mail zugesandtmehr

Sehr geehrter Herr Hartwig, wir haben Ihren Eintrag zur Kenntnis genommen und bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Am 23.12.2015 wurde Sie per E-Mail informiert, dass Ihre Kündigungsbestätigung in Ihrem Kundenportal hinterlegt wurde. Ihr Vertragmehr

Sehr geehrter Herr Diekmeier, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Die Kündigung haben wir - wie bereits telefonisch vorab bestätigt - fristgerecht erhalten. Die Kündigungsbestätigung ist nach bestätigter Netzabmeldung durch Ihren zuständigenmehr

Sehr geehrte Frau Luckow vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihre Beschwerde hat uns sehr verwundert. Sie habenmehr

Sehr geehrter Herr Krehle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Kündigungsbestätigung wurde unserereits bereits postalisch versandt. Wir bedauern, dass Sie unsere Kündigungsbestätigung anscheinend nicht erhalten haben. Gerne bestätigen wir Ihnen auf diesemmehr

Sehr geehter Herr Wetzel, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Nach sorgfältiger Prüfung des geschilderten Sachverhaltes teilen wir Ihnen folgendes mit: Mit Schreiben vom 01.08.2016 wurden Sie über die Preisänderung zum 13.10.2016 informiert.mehr

Sehr geehrter Herr Cayirli, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über ReclaBox. Gerne geben wir Ihnen Auskunft darüber, weshalb die Belieferung von Herrn und Frau Celik nicht zustande gekommen ist. Ihre Anmeldung erfolgte zum 28.02.2016. Der Vorlieferant,mehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Am 26.02.2017 haben wir Sie per E-Mail über die Beendigung Ihres Vertrages zum 31.03.2017 informiert und die Kündigungsbestätigung versandt. Die Kündigungsbestätigung wurde auch in Ihremmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Sie wurden ordnungsgemäß von unserem System abgemeldet. Die Rücküberweisung Ihres restlichen Guthabens auch bereits veranlasst. Der Betrag wird Ihnen wie in der Kündigungsbestätigung angegeben in den nächsten Wochen auf Ihrmehr

Sehr geehrte Frau Daudert, für die Probleme bei Ihrer Schlussrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Tatsächlich ist es bewährte Praxis, dass Schätzungen vorgenommen werden, sofern keine durch den Kunden abgelesenen Zählerstände vorliegen. Nachdem Ihnenmehr

Sehr geehrte Frau Kilgus, gerne nehmen wir wie folgt zu Ihrer Beschwerde Stellung: Zunächst bedauern wir es natürlich sehr, dass es zu Störungen am Anschluss Ihrer Mutter kam. Aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Unterlagen können wir jedoch erkennen,mehr

Sehr geehrte Frau Pototzki, im heutigen Telefonat mit unserem Vertragspartner konnten wir die einvernehmliche Lösung vorantreiben. Leider liegt uns eine An-/Um-Meldebestätigung bisher nicht vor und daher erfolgte zunächst nur eine fristgerechte Kündigung desmehr

Guten Tag, Herr Stroh, wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund der Preiserhöhung für einen anderen Stromlieferanten entschieden haben. Im Rahmen einer Preisanpassung haben Sie immer ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall können Sie mit einer Frist vonmehr

Hallo, gerne prüfen wir Ihren Fall und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung (Zustellung der Bestätigung). Dürfen wir Sie hierzu aber bitten, uns nochmals Ihre Anfrage mit Daten (Rufnummer, Name und Geburtsdatum) per Mail anmehr

Guten Tag, Herr Wiedenbauer, Sie haben Recht, wir haben einen Fehler gemacht. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Sie haben zwar eine Kündigungsbestätigung zum 31. Juli 2011 von uns erhalten, aber leider wurde die endgültige Abmeldung von Ihremmehr

Sehr geehrte Stromio- Kundin, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihre Kündigungen für beide Vertragskontonummern wurden nunmehr am 04.06.2012 bearbeitet. Die Kündigungsbestätigungen haben wir Ihnen jeweils per Post zugesandt. Wir möchten uns, für die Ihnenmehr

Sehr geehrter Reclaboxer, Ihre Beschwere haben wir zur Kenntnis genommen. Diese ist allerdings unbegründet. Richtig ist zwar, dass es zu einem Abrechnungsfehler in unserem System gekommen war, weshalb wir hierzu nochmals eine ausdrückliche Entschuldigung fürmehr