Sehr geehrter Herr Förster, Ihre Mitteilung haben wir gelesen und möchten uns gerne dazu äußern. Bei der Bestellung Ihrer Mitgliedschaft haben Sie die Wahl zwischen einer Laufzeit von 6, 12 oder 24 Monaten. Eine Mitgliedschaft mit nur einem Monat Laufzeitmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler 1454356, Experteer ist es wichtig, den Dienst so klar und transparent wie möglich zu gestalten. Damit unsere Kunden alle Vorteile ihrer Premium-Mitgliedschaft ohne Unterbrechung und mit höchsten Erfolgschancen nutzen können, werdenmehr

Liebe Anastasia, vielen Dank für Deine Nachricht. Die telefonische Service Hotline ist lediglich für die Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft oder des Test-Vertrags zuständig. Alle weiteren Anliegen können gerne per E-Mail an den Kundenservicemehr

Liebe Samantha, vielen Dank für Deine Nachricht. Leider können wir ohne Angabe Deiner Kundennummer nicht weiter auf Deine Mitgliedschaft eingehen. Allerdings kann ich versichern, dass Du mit Deiner Testbestellung nicht automatisch Swap Mitglied wirst. Erstmehr

Hallo ReclaBoxler 1451581, sollten Sie eine Sendung erwarten, die eine längere Laufzeit als üblich hat, so möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de zu senden. Im Betreff bitte die "ReclaBox ID 49213" angeben. Unsere Sendungenmehr

Sehr geehrter Herr Stephan, wie wir Ihnen bereits im Vorfeld mehrfach mitgeteilt haben, ist Ihre Beschwerde unbegründet. Sie haben uns am 09.05.2012 fernmündlich beauftragt, einen Tarifwechsel zu der Vertragsnummer 240 656713 auf den Tarif „active mobile 100mehr

Sehr geehrte Frau Rueck, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Vorliegend handelt es sich nicht um eine Vertragsänderung, sondernmehr

v\: * {behavior: url (#default#VML); } o\: * {behavior: url (#default#VML); } w\: * {behavior: url (#default#VML); }. shape {behavior: url (#default#VML); } Liebe Heike, vielen Dank für Deine Nachricht. Das ist so nicht ganz richtig. Nach der Testbestellungmehr

Bei der Bestellung Ihrer Smartwatch kam es zu einer bedauerlichen Verzögerung im Versandprozess. Die Uhr haben wir, wie Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt wurde, am 07.11.2016 auf den Postweg gebracht, in Form einer sogenannten Warensendung. Ausmehr

Sehr geehrte Frau Shmelova, vielen Dank für Ihre Anfrage. Eine fristgerechte Kündigung liegt uns nicht vor. Sie haben Ihren Tarif "allnet 250 mobile" bereits mit dem Schreiben vom 14.04.2016 gekündigt. Am 15.07.2016 haben Sie sich jedoch für den neuen Tarifmehr

Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Umstände und die extem lange Lieferzeit entschuldigen. Durch einen notwendigen Wechsel des Transportdienstleisters vor ca. 4 Wochen kam es bei etwa 100 Fahrradsendungen zu massiven Verzögerungen. Wir bedauernmehr

Hallo ReclaBoxler-7216911, solche Laufzeiten sollen natürlich nicht sein. Es tut mir sehr leid, dass Sie bereits so lange warten. Um Ihre E-Mail in unserem System zu orten, muss ich Sie leider bitten, uns noch eine zu schreiben. Schreiben Sie dieses Malmehr

Hallo Herr Wiese, der Auftrag für den Transport Ihrer Sendung wurde gestern Nachmittag online gebucht. Sobald der Absender diese Sendung in einem unserer Paketshops abgibt und die Sendung von dort aus zum Weitertransportabgeholt wird, können Sie den Verlaufmehr

Hallo Frau/Herr Striegel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen: Dass Ihre Kunden auf Ihre Bücher warten, ist klar. Deshalb bitten wir Sie für die späte Zustellung Ihrer Büchersendungen um Entschuldigung. Keine Frage: Einemehr

Lieber ReclaBoxler 3111961, leider war es gestern durch ein EDV Problem nicht möglich unsere Antwort zeitnah zu veröffentlichen. Die Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung. Zu der Laufzeit möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Sendung ammehr

Hat ein Nutzer sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er spätestens drei (3) Kalendertage bei 1 Wochen-Intervall sowie sonst sieben (7) Kalendertage vor Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraumes kündigen. Wird diese Frist nicht eingehalten,mehr

Sehr geehrter Herr Hassus, vielen Dank für Ihre Beschwerde über Recla-Box. Sie geben uns damit Gelegenheit, eventuelle Schwachstellen in unseren Abläufen aufzudecken und abzustellen. Bitte entschuldigen Sie zunächst, dass Ihre Beschwerde bis datomehr

Hallo Frau Lippa, vorab: die Sendung befindet sich heute in der Zustellung beim Empfänger. In der Sendungsverfolgung sehen Sie mit der Quittungsnummer nur die Abgabe im Paketshop und die Weiterleitung. Mit der kompletten Auftragsnummer ist die weiteremehr

Hallo Herr Stradzun, wir bedauern, dass Sie unverhältnismäßig lange auf Ihre Sendung gewartet haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass diese Laufzeit nicht in unserem Sinne ist. Als Geste der Entschuldigung lassen wir ihnen eine kleine Entschädigungmehr

Hallo Herr Felbel, wir bedauern, dass die Sendung ohne Inhalt bei Ihnen eingetroffen ist. Die Laufzeit war so kurz, da die Sendung in der Region Hannover abgegeben und vom dortigen Sortierzentrum taggleich umgeschlagen wurde. Somit war die Sendung ammehr