Guten Tag, das Verhalten des Kunden sowie auch diese Beschwerde sind in sehr vielen Punkten unkorrekt, nachfolgend die Erklärungen: Beschwerde unkorrekt, da weder Name noch Vorgangsnummer angegeben, somit können wir nur mutmaßen, um welchen Kunden und welchemehr

Sehr geehrte Damen und Herren, es handelte sich hierbei um eine exklusive Aktion der Hamburger MEDIMAX Filialen, die den außerhalb Hamburgs agierenden Filialen nicht kommuniziert wurde und deshalb in Lüneburg nicht bekannt war. Dafür möchten wir unsmehr

Liebe Leserinnen und Leser der Reclabox, zunächst möchten wir uns bei unseren zu 99,99% angenehmen und freundlichen Kunden bedanken, für die wir seit Jahrzehnten sehr gern Verkäufer sind. Selbstverständlich sind wir kunden- und serviceorientiert undmehr

Sehr geehrter Herr Schäfer, wir haben heute die Information über Ihre Beschwerde erhalten und möchten uns als erstes für den entstandenen Eindruck entschuldigen und Ihnen auf diesem Wege versichern, dass dies nicht den von uns gelebten Servicegrad spiegelt.mehr

Guten Morgen Mea1008, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung 01163127833162 verspätet ausgeliefert worden ist. Ihr Ärger ist absolut nachvollziehbar. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Für die Auftragsnummer 47163097873 wurde, nach den uns vorliegendenmehr

Die Darstellung entspricht nicht der Wahrheit. Von unseren Parfums gibt es keinerlei Proben, was Frau Eva Hoppe (wenn hier schon Namen genannt werden, dann machen wir das auch) auch direkt mitgeteilt wurde. Allerdings traf das leider bei ihr auf wenigmehr

Sehr geehrter Herr Greiser, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service, der erst kürzlich vom Deutschen Institut für Service-Qualität zum branchenbesten gekürt wurde, unzufrieden sind. Zur Erläuterung: Naturstrom hat schlicht keine Möglichkeit Ihnenmehr

Sehr geehrte Frau Dr. Hoffmann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Zu Ihrer früheren Beschwerde auf Reclabox hatten wir Ihnen einen kurzfristigen Rückruf in Aussicht gestellt und unser Versprechen eingelöst. Am 02.02.2011 haben wir Sie kontaktiert und Ihnen einemehr

Sehr geehrte Frau Schäfer, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Einkauf in Begleitung Ihres Sohnes als unangenehmes Erlebnis in Erinnerung behalten haben. Selbstverständlich sind wir dieser Beschwerde nachgegangen und können der von Ihnen veröffentlichtenmehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aus diesem Grund gehen wir auch im eigenen Interesse jeder Beschwerde sorgfältig nach. In diesem Fall können wir die Vorgehensweise der Mitarbeiter nur bestätigen. Diemehr

Hallo ReclaBoxler-7463211, wir bedauern sehr, dass der Verlauf Ihrer Sendung in unserer Sendeauskunft nicht vollständig nachvollziehbar ist. Ihrem "Reclabox Eintrag" entnehme ich, dass Sie wahrscheinlich eine Retoure aufgegeben haben. Bitte senden Sie einemehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde bedanken wir uns. Auch wenn wir Ihnen nach Ihrer zeitgleichen Direktanfrage über unser Kontaktformular bereits per E-Mail geantwortet haben, möchten wir auch an diesermehr

Sehr geehrter Herr Rauschenberg, für Ihre Beschwerde, die uns über die ReclaBox erreicht hat, möchten wir uns bedanken. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren. Es liegt nicht in unserer Absicht, Sie als unseren Kunden zu verärgern.mehr

Sehr geehrter Beschwerdeführer, wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt überprüft und können dazu nun wie folgt Stellung nehmen: Sie hatten zunächst ein Prepaid-Handy über unseren online-shop bestellt. Im Rahmen einer späteren telefonischenmehr

Sehr geehrter Kunde, mit Bedauern, aber auch Verständnis haben wir Ihre Beschwerde über die Rücknahmeproblematik Ihres Elektrotackers in unserem Markt in Peine zur Kenntnis genommen. Selbstverständlich sind wir der Angelegenheit konsequent nachgegangen undmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, der Kunde hat am en Artikel am 08.09.11 bei uns bestellt und kurz darauf erhalten. Erst am 19.11.11 hat er reklamiert, dass der Artikel beretis beim Auspacken defekt gewesen ist und wollte diesen wieder zurückgeben (nach 2mehr

Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst und gehen diesen gewissenhaft und zügig nach. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht über das Medium Internetmehr

Kopie meiner Beschwerdeantwort, die am 5.9.2012 zurückgeschickt wurde: Am 02.09.2012 09:31, schrieb beschwerde@reclabox.com: Sehr geehrte Damen und Herren, einer Ihrer Kunden hat auf unserer Internet-Beschwerdeplattform http://de.reclabox.com/ eine an Siemehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und für alle anderen offenen Kommentare. Ihre Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Vorfall ist nachvollziehbar und berechtigt. Selbstverständlich ist es so, dass die zuvorkommende und kompetentemehr

@ Herr Thielen: Danke für Ihre netten Worte. @ ALLE: Ich weiß, sehr wohl dass nicht die "Anderen" allein schuldig sind. Das habe ich auch niemals behauptet. Ich habe lediglich versucht mit offenen Karten zu spielen, um jedem, der hier diese Beschwerdenmehr