...genden Worten kommentiert: "Wenn sie jetzt mehr Geld wollen, dann sind Sie bei mit an der richtigen Adresse! Ich bin Juristin! Wir haben einen Festpreis! ". Jetzt folgten die langen Diskussionen und es wurde für unseren Schreiner vor Ort sehr schwierig, denn emehr

Guten Tag, Frau Rockstroh, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten können. Heute haben wir jedoch eine gute Nachricht: Ihre Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bittemehr

...eits im Verkaufsgespräch vorzubeugen. Erläuterung: Wird beim Kauf, weil in der eigentlich richtigen Größe zu eng, der Schuh in der nächst, oder gar übernächst großen Nummer gekauft, ist der Fall, wie er hier vorliegt, quasivorprogrammiert. Die Anatomie des Fußmehr

Sehr geehrter Kunde. In diesem Fall muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Aussage so nicht richtig ist. Wir haben vor dieser Aktion definitiv keine Preiserhöhungen durchgeführt, sondern unsere "normalen Verkaufspreise" beibehalten. Es ist sicher richtig, dassmehr

...klamierten, boten wir Ihnen an, entweder den gelieferten Speicher abzuholen und gegen den richtigen auszutauschen oder den vorhandenen Speicher mit einer wesentlich hochwertigeren und auch preislich höher liegenden Frischwasserstation auszurüsten, damit Ihnen mehr

Der Sachverhalt ist total falsch dargestellt! Richtig ist nur, dass eine falsche Rechnung von unserem Rechenzentrum erstellt wurde. Diese falsche Rechnung betrifft aber keine Familie Müller! Die zuständige Sachbearbeiterin hat unverzüglich nach Erhalt dermehr

Wir bedauern sehr, dass Sie beim Einkauf in unserem Shop schlechte Erfahrung gemacht haben. Zu Ihrer Reklamation nehmen wir wie folgt Stellung: Wir haben die zurückgegebenen Produkte ausgiebig geprüft und es ist deutlich zu erkennen, dass diese nicht nachmehr

Liebe Frau Lösch, ich habe mir es sehr lange überlegt., ob ich auf die Anschuldigungen hier öffentlich reagieren soll. Nach den letzten Eintagungen ihrerseits ist es nun soweit. Ich bin mir keinerlei Schuld bewusst, möchte an dieser Stelle auch erwähnen,mehr

Zuerst einmal möchte ich klarstellen, das die Reklamation rein sachlich betrachtet völlig zurecht erfolgt hat, der Kuchen den Sie bestellt haben war so nicht in Ordnung. Allerdings verwahre ich mich gegen die Darstellung, das der Kuchen gefroren war. Mit demmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Sehr geehrter Q. Gerne nehmen wir Ihr Angebot an, um hier den Sachverhalt richtig und neutral darzustellen. 1. Richtig ist, dass Herr. Q am 02.07.09 eine Bereitstellungsanzeige im Postkasten von uns hatte (versendet ammehr

sehr geehrte damen und herren, natürlich lesen wir die nachrichten und beantworten diese genau wie alle anderen emails auch. wie richtig festgestellt wurde, wurden 3 von 4 artikeln geliefert. ich weiß also nicht, warum wir ständig als betrüger hingestelltmehr

...ass Kunden gerne wieder kommen und ich hoffe, dass Sie uns eine zweite Chance geben, den "richtigen Eindruck" bei Ihnen zu hinterlassen. Um sicher zu gehen, dass Hinweise immer an die richtige Stelle gelangen, können unsere Kunden eine E-Mail an NationalRentalmehr

Erst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie uns auch die Möglichkeit geben, hierzu Stellung zu nehmen. Es ist richtig das Herr Callsen, eine Bestellung in unserem Shop getätigt hat. Es ist auch richtig, das Herr Callsen als Bestätigung eine Mail vonmehr

Da ist ja wohl einiges schief gelaufen! Es tut uns leid, wenn in verschiedenen Punkten ein falscher Eindruck entstanden ist. Wenn wir in der Werbung schreiben: „Gartenmöbel-Abverkauf, bis zu 70 % Rabatt auf viele Gartenmöbel aus unserer Ausstellung! Nurmehr

...ir gerne persönlich helfen. Die angegebene Vertragskontonummer hat uns möglicherweise den richtigen Hinweis gegeben. Jedenfalls haben wir die von uns vermuteten Angaben (Name, Adresse) an die NBB als den örtlich zuständigen Netzbetreiber weitergeleitet, damit mehr

...richtige Sendung zustellen und dann auch das falsch angelieferte Paket abholen, um es zur richtigen Empfängerin zu bringen. Damit wir alles Weitere mit Ihnen besprechen können, bitten wir Sie, uns per E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de Ihre Rufnummer mitzumehr

Hallo K.Römer - oh weh, der Fehler in dem Fall liegt klar bei mir!!! Im Eifer des Gefechts habe ich aus reclabox@teldafax.de die Adressse reklabox@teldafax.de gemacht - wie doof ! Ist denn eigentlich die Mail, die Sie geschrieben haben, bei Ihnen mit demmehr

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals aufgearbeitet und wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Zunächst möchten wir anmerken, dass eine Sperrung der SIM-Karte, wegen übermäßig hohenmehr

Gl/e 04.10.13 Der Vortrag von Frau Lindenbach ist soweit richtig, aber nicht vollständig und wie es dieSache erwarten lässt, subjektiv geprägt. Für uns stellt sich der Sachverhalt so dar: (die fehlenden Passagen sind kursiv dargestellt) Frau Lindenbach warmehr

Bevor Sie sich beschweren, sollten Sie Ihr Verhalten einmal überdenken! Hier der Verlauf Ihres Falles: Am 08.12. bei eBay einen Fall eröffnet ohne vorher ein einziges mal mit uns zu kommunizieren. Darauf haben wir um Rücksendung des Artikel gebeten, da dermehr