Sehr geehrte Frau Bichler, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Sie hatten bei uns den Tarif „komplett family &mehr

Sehr geehrter Herr Prinz, Ihre Verträge sind zum 01.11.2012 beendet worden. Wie Sie den Rechnungen vom 26.11.2012 (zur Kundennummer 240618462) und 28.11.2012 (zur Kundennummer 240615879) jedoch entnehmen können, betreffen diese die Abrechnungszeiträume abmehr

Sehr geehrter Herr Wüllner, auf Ihre Beschwerde hin haben wir Ihre Rechnungen erneut überprüft. Die Rechnungen sind allerdings korrekt. Bei den vermerkten Nachrichten handelt es sich um Nachrichten, die mehr als 160 Zeichen beinhalten, so dass diese als zweimehr

Sehr geehrter Herr Leipold, Ihre Sonderkündigung des "active special flat 3GS"-Vertrages haben wir erhalten und auch als solche bearbeitet. Aufgrund Ihrer fristgerechten Sonderkündigung hätten wir Ihren Vertrag auch beendet. Allerdings haben Sie über denmehr

Sehr geehrte Frau Divivi, wir haben Ihre Beschwerde-Briefe erhalten und möchten hierzu wie folgt Stellung nehmen: Zunächst möchten wir uns für die nicht zufriedenstellende Bearbeitung Ihrer Anfragen entschuldigen. Wie sich herausgestellt hat, haben Sie beimehr

Sehr geehrte Kundin, gerne habe ich mir Ihre Rechnung angesehen. In unserem System kann ich sehen, dass Ihnen die Originalrechnung am 28.03.2014 zugestellt wurde (Fälligkeitsdatum 11.04.2014). Da wir auch eine Woche nach dieser Frist noch keine Zahlung vonmehr

Sehr geehrter Herr Spörlein, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne nehmen wir Bezug dazu. In unseren FAQs erklären wir den Rechnungsaufbau der Vodafone Rechnung. http://preis24.de/faq/ Unter „Vodafone“ Punkt 3. Es ist richtig, dass zunächst 2x 29,99 €mehr

Sehr geehrte Frau Schröter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns vorab für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir könnenmehr

Guten Tag, Frau Rockstroh, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten können. Heute haben wir jedoch eine gute Nachricht: Ihre Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bittemehr

Guten Tag, Herr Lau, es tut uns sehr leid, dass wir Sie als Kunden verloren haben. Ihren Ärger über uns können wir jedoch verstehen. Bitte entschuldigen Sie die sehr verspäteten Rechnungen. Heute haben wir eine gute Nachricht: Die Schlussrechnungen für Ihremehr

Guten Tag, Herr Korzec, wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Es tut uns leid, dass Sie immer wieder angefragt und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Das sollte eigentlich nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch anmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Wahl Ihrer Zahlungsmethode unzufrieden sind. Bei Ihrem Einkauf auf der Website von PosterXXL haben Sie als Zahlungsmethode den Service "Klarna Rechnung" gewählt. Bei dieser Wahl werden Ihnen auch diemehr

Sehr geehrte Frau Türpitz, richtig ist, dass auf unserer Rechnung vom 03.08.2012 Ihr Aktionsguthaben nicht berücksichtigt wurde. Dabei handelt es sich um einen bedauerlichen Fehler in unserem Abrechnungssystem, für den wir uns ausdrücklich entschuldigenmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, richtig ist, dass Sie mit unserem Unternehmen zu dem Produkt „active special flat 3 GS“ ein Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten drei Monate vereinbart haben. Wie Sie Ihrer schriftlichen Auftragsbestätigung entnehmen können,mehr

Guten Tag, Herr Sommer, zunächst die gute Nachricht: Ihre Rechnung konnte nun erstellt werden und ist per Post auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange warten mussten. Sie haben Recht, wenn uns alle abrechnungsrelevanten Daten korrektmehr

Liebe Frau Enzmann, zunächst die gute Nachricht: Ihre Rechnung konnten wir nun erstellen. Sie ist per Post auf dem Weg zu Ihnen. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung für die lange Wartezeit. Im Kommentarfeld steht, dass wir nach demmehr

Sehr geehrter Reclaboxer 4528372, Ihre Sonderkündigung zu unserem Mobilfunk-Tarif "active special flat 3 S" liegt fristgerecht bei uns vor. Entsprechend haben wir folgende Rechnungen storniert, so dass keinerlei Forderungen mehr gegen Sie geltend gemachtmehr

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne nehmen wir Bezug dazu. In unseren FAQs erklären wir den Rechnungsaufbau der Vodafone Rechnung. preis24.de/faq/ Unter „Vodafone“ Punkt 3. Es ist richtig, dass eine Bestellung aus zwei Verträgenmehr

Sehr geehrter Herr G., lastminute.de fungiert lediglich als Reisevermittler. Wir dürfen rein rechtlich keine Rechnung ausstellen, da wir im eigentlichen Sinne keine Leistung erbracht haben. Die Vermittlung einer Leistung ist grundsätzlich steuerfrei. Aufmehr

Grundsätzlich ist zu sagen, daß die Kundin sich falsch verhalten hat. 1.) wurde die Reise ber Reiselotsen für 149,-€ proPerson gebucht 2.) Reiselotsen war vermittelndes Reisebüro und kein Veranstalter 3.) wir als Reisebüro erhielten die 1. Rechnung undmehr