Kopie meiner Beschwerdeantwort, die am 5.9.2012 zurückgeschickt wurde: Am 02.09.2012 09:31, schrieb beschwerde@reclabox.com: Sehr geehrte Damen und Herren, einer Ihrer Kunden hat auf unserer Internet-Beschwerdeplattform http://de.reclabox.com/ eine an Siemehr

Sehr geehrter Herr Kulzer, dieses Schreiben haben Sie bereits am 11.10. als Stellungnahme von uns per Mail erhalten. Leider haben Sie bisher darauf nicht reagiert. Wir stehen aber nach wie vor zu unserem lösungsorientierten Angebot. Sehr geehrter Herrmehr

Anmerkung Umzüge Adams: leider kann man es im Dienstleistungsbereich nicht jedem Kunden recht machen. Um Irritationen unserer zufriedenen oder zukünftigen Kunden zu vermeiden werden wir diese Beschwerde kommentieren: "Wir sind kürzlich in der Umgebung vonmehr

Als Rechtsanwälte müssen wir das Mandatsgeheimnis wahren. Zum Gegenstand der Beratung und damit der Angemessenheit der Rechnung darf und will ich mich daher in einem Internetforum nicht äußern. Für ein persönliches Gespräch stehe ich als sachbearbeitendermehr

Vorab: Bezüglich der so wie Sie sagen unfreundlichen Mitarbeiter möchte ich Ihnen ans Herz legen einen gewissen Respekt trotz aller Probleme zu wahren. Mitarbeiter müssen sich nicht beschimpfen lassen, alleine das Sie schon von einem Typ sprechen, zeugt vonmehr

Guten Tag, Herr Hennigs, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern müssen. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entspricht natürlich nicht dem Niveau, das Sie von uns erwarten dürfen, und auch nicht dem Standard, den wir uns selbst gesetzt haben. Esmehr

Guten Tag, Herr Hirsch, es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben. Es freut uns um so mehr, dass die Angelegenheit in einem Telefonat mit unserem Mitarbeiter geklärt werden konnte. Ergänzend zu Ihrem Telefonat erhalten Sie in den nächsten Tagenmehr

Sehr geehrte Recla Box Leser. Nach langem Zögern außere ich mich jetzt doch zu dem Vorgang. Diese Bestellung wird mir ewig in Erinnerung bleiben. Thomas 123 hat fast recht mit der Beschreibung von Fall 1! Wir haben 2 Teillieferungen gebraucht um die Ware zummehr

Sehr geehrte Frau Levetzos, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Der Anschluss Ihrer Mutter ist seit dem 12.mehr

Sehr geehrte Kundin, zunächst bedauern wir Ihren Ansprüchen bis dato noch nicht gerecht worden zu sein. Auch bei größter Sorgfalt geschieht es manchmal, dass wir einzelne Produkte beim Hersteller reklamieren müssen, was wir im Interesse unserer Kunden immermehr

Sehr geehrte Frau Bente, Ihren Unmut über lästige Werbeversuche per Telefon können wir gut verstehen. Deswegen legen wir größten Wert darauf, dass für jeden Anruf eine entsprechende Einverständniserklärung vorliegt. Diese Erlaubnis können Sie übrigensmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das freundliche Telefonat, welches wir soeben erneut mit Ihnen führen konnten. Es tut uns sehr leid, daß Sie Grund zur Beanstandung Ihrer Retourenbearbeitung haben. Wie bereits gestern telefonisch mit Ihnen besprochen,mehr

Leider ist es überall so, dass man sich auch mal Urlaub genehmigen darf. Die Firma besteht aus einem Mitarbeiter. Das bin ich. In der Regel ist die Lieferzeit so wie angegeben. Wenn ich natürlich im Urlaub im Ausland bin, dann wird das manchmal schwieriger.mehr

Sehr geehrter Herr Milster Das bei uns keiner ans Telefon geht ist definitiv nicht wahr! Wir haben Weihnachtszeit und im Ladengeschäft gings drunter und drüber die letzten Wochen. Man kann einfach nicht jedes Telefonat entgegen nehmen ansonsten würden diemehr

Sehr geehrter Gewinnspiel-Teilnehmer, es tut uns sehr leid, dass Ihre Reklamation nicht direkt bei der Welt am Sonntag angekommen ist. Über dieses Portal haben wir jetzt erst die Nachricht erhalten, dass Sie noch auf eine Rückmeldung warten. Wie bei Ihremmehr

Der Vorgang wurde bereits in einem Telefonat zur Zufriedenheit des Kunden besprochen und gelöst. Tisch wird wie schon vereinbart natürlich getauscht. Für den Wurm in dieser Sache können wir uns nur entschuldigen.mehr

billiger-mietwagen. de ist Preisvergleich und Reisebüro für Mietwagenbuchungen weltweit und arbeitet dafür mit sieben Mietwagenbrokern und -reiseveranstaltern sowie einem Autovermieter zusammen. Die Kommunikation für Angebote und Buchungen läuft online übermehr

Zunächst mal möchte ich klarstellen das eine Lösung mit dem Kunden am Telefon garnicht stattfinden konnte da das Telefonat per Auflegen des Hörers (durch den Kunden) beendet wurde. In der Regel finden wir bei solchen schwer nachweisbaren Problemen immer einemehr

Sehr geehrte Frau Sauerzapf, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sein konnten. Deshalb freut uns um so mehr, dass unsere Mitarbeiterin heute in einem Telefonat mit Ihnen alles klären konnte. Selbstverständlich sind Sie uns alsmehr

Frau Kaschte hat auf unsere emails, (auch die vom System automatisch versendeten) nicht geantwortet, deshalb konnte die Ware nicht versendet werden. Beim letzten Telefonat teilte uns Frau Kaschte mit, wir sollen doch keine Ware mehr liefern, somitmehr