Liebe Leserinnen und Leser der Reclabox, zunächst möchten wir uns bei unseren zu 99,99% angenehmen und freundlichen Kunden bedanken, für die wir seit Jahrzehnten sehr gern Verkäufer sind. Selbstverständlich sind wir kunden- und serviceorientiert undmehr

Wir geben Ihnen Recht, dass in diesem Fall die Kosten für die Logistik (Mindermengenzuschlag und Versandkosten) den Warenwert des Ersatzteils deutlich übersteigen. Gleichzeitig möchten wir Sie bitten auch folgende Aspekte zu berücksichtigen. Wie Siemehr

Hallo und guten Tag. Ihre Bestellung wurde am Dienstag den 02.07.2013 bearbeitet und an unsere Logistik-Partner übermittelt. Die Bearbeitung einer Bestellung, kann bis sie der DHL übergeben wird 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Meine Kollegin meinte mitmehr

...ie gibt, wurden Sie wegen der Reparatur wieder an uns, die Reklamationsabteilung des BAUR-Versands, verwiesen. Wenn Artikel an den BAUR-Versand zur Reparatur eingeschickt werden, verzögert sich leider die Bearbeitungszeit. Ihr defekter Artikel geht erst in einmehr

Hallo Herr Weiß, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die fälschliche Rückführung Ihrer Sendung um Entschuldigung. Leider haben wir keine Möglichkeit mehr, den Versand an den Absender aufzuhalten. Bitte wenden Sie sich für einen erneuten Versand anmehr

Guten Morgen, bisher ist vom Versender nur der Paketschein erstellt worden. Die Ware wurde uns noch nicht übergeben. Daher ersehen Sie auf unserer Homepage: "Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet. " Immehr

Sehr geehrter Herr Schmidt, Ihre Bestellung bei www.estim.de! Der Betrag für ihre Bestellung vom 11.05.2008 wurde erst am 25.05.2008 unserem Konto gutgeschrieben. Sie haben aus der Schweiz das Geld überwiesen... Die Sendung wurde am 28.05.2008 gebucht undmehr

Ich möchte mich in aller Form entschuldigen, für die teils nicht vorhandene Kommunikation. Zur eigenen Verteidigung möchte ich jedoch richtig stellen, dass 1. Die Bestellung nicht Anfang November, sondern Anfang Dezember erfolgte. 2. Mittlerweile allemehr

Erst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie uns auch die Möglichkeit geben, hierzu Stellung zu nehmen. Es ist richtig das Herr Callsen, eine Bestellung in unserem Shop getätigt hat. Es ist auch richtig, das Herr Callsen als Bestätigung eine Mail vonmehr

...packung den Inhalt der Sendung gegen Beanspruchungen, denen sie normalerweise während des Versands ausgesetzt ist (z. B. durch Druck, Stoß, Fall, Vibration oder Temperatureinflüsse), sicher schützen. Einen einfachen Fall, z. B. von einem Förderband, oder ein Smehr

Hallo, die Ware ist tatsächlich schon versendet worden. Die Annahme wurde verweigert, bzw. der Empänger ist unbekannt. Wir haben die Ware daraufhin ein weiteres Mal verschicken wollen. Da uns ein Teil in der Bestellung fehlte wurde es nachbestellt. Wirmehr

Sehr geehrter Herr Ruf, wir bedauern dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider wurde uns auch die Benachrichtigung über Ihren Eintrag hier bei Reclabox nicht korrekt zugestellt, sodass wir erst über den Link in Ihrermehr

Sehr geehrte Frau Eliana, eigentlich sind wir, vom Service Team der Biotics Ltd. froh, Ihnen nun auf einer öffentlichen Plattform antworten zu können. Sie haben, sehr geehrte Frau Eliana am 19.07.2012 bei der Firma Groupon GmbH einen Gutschein für die vonmehr

Gerne nehmen wir Stellung zur angeführten Beschwerde und möchten den Sachverhalt aus unserer Sicht erklären: Kunde bestellt mehrere Zubehörteile für sein Motorrad im Gesamtwert von ca. 400 €. Der Versand erfolgte Versandkostenfrei da wir ab einen Bestellwertmehr

Hallo ReclaBoxler 1854862, es ist selbstverständlich ärgerlich, dass Sie die Sendung nun auch beim 2. Mal nicht erhalten haben, doch Ihr Versender hat den günstigeren Versand als quittungslose Zustellung gewählt. Brief-, Katalog- und Infosendungen werden inmehr

Sehr geehrter Herr Frank, Ihre Sendung wurde am 10.04 aus dem Paketshop in Hamburg abgeholt und für den weiteren Versand sortiert. Am 11.04 wurde die Sendung an unserem Zentrulhub sortiert und an die Zustellniederlassung weitergeleitet. Die Sendung ist heutemehr

Hallo Frau A., wir werden Ihren Vorgang erneut prüfen. Vorab möchten wir Ihnen miteilen, dass zur Einhaltung der Frist Ihre Bekanntgabe bei uns ausschlaggebend ist, nicht der Erhalt des Schadenformulares. Ihre Meldung, dass die Ware beschädigt bei Ihnenmehr

Hallo Frau Panzer, wir bedauern, dass ihre Sendung zum zweiten Mal aus Frankreich zurück gesendet wird. Im Sendungsverlauf können wir ersehen, dass die Sendung gestern bei unseren Vertragspartnern in Deutschland eingetroffen ist. Wir gehen davon aus, dassmehr

Lieber ReclaBoxler-7454713, es besteht hier kein Grund zur Beunruhigung. Ihr Paket wurde am Samstag beim Versender abgeholt. Es befindet sich nun im Versand und wird Ihnen voraussichtlich morgen zugestellt. Der Versand beträgt bei Hermes in der Regel zweimehr

Lieber ReclaBoxler-5506023, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. In der Tat benötigen wir für den Versand nach Frankreich in der Regel fünfmehr