...wir Sie als unseren Kunden begrüßen dürfen. Deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie Ihre Vertragsbestätigung bisher nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entspricht weder dem Niveau, das Kunden von E. ON Westfalemehr

...ermin (31.03.2011) Ihre Belieferung beendet. Zu jedem Vertrag versenden wir per Post eine Vertragsbestätigung und führen dies mit engagierten Mitarbeitern sehr gewissenhaft in unserem Lettershop durch. Wir können allerdings nicht im Detail nachprüfen, warum Simehr

Lieber Herr Dietl, Sie haben recht, eigentlich hätten Sie Ihre Vertragsbestätigung direkt nach Ihrer Anmeldung erhalten sollen. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Die Anmeldung Ihres Vermieters haben wir rückgängig gemacht. Sie erhalten in den näcmehr

...tig über die Abschlagshöhe und die Zahlungstermine für die Abschläge informiert - mit der Vertragsbestätigung vom 26. Juni 2011. Der erste Zahlungstermin war auf den 6. Juli 2011 festgelegt, an diesem Tag haben Sie uns eine E-Mail geschickt, dass Sie den Abschmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, durch einen Systemfehler wurden bei der Erstellung der Vertragsbestätigung leider falsche Daten beim Verbrauchspreis ausgewiesen. Dies wurde behoben und der Kunde hat zwischenzeitlich eine korrigierte Vertragsbestätigung erhaltenmehr

...men und Ihren Umzug auch bearbeitet. Nur die Schlussrechnung für die alte Wohnung und die Vertragsbestätigung für die neue Wohnung sind noch nicht verschickt. Bitte entschuldigen Sie, dass es hier zu Verzögerungen kommt. Das liegt an der Umstellung unseres Abrmehr

... Antwort erhalten haben. Wir melden uns direkt bei Ihnen - unser Schreiben mit Kopien der Vertragsbestätigung und Jahresrechnung ist per Post auf dem Weg zu Ihnen. Für die Jahresrechnung hat uns der örtliche Netzbetreiber einen Zählerstand mitgeteilt. Er ist vmehr

...wir als unwahr zurückweisen. Selbstverständlich erhält zudem jeder Kunde schriftlich eine Vertragsbestätigung - diese enthalten alle relevanten Daten zu Ihrem Vertrag. Aus unserer Sicht haben Sie damit alle Unterlagen pünktlich erhalten. Mit freundlichen Grüßemehr

...dung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Teile Ihrer Darstellung, Stromio würde keine Vertragsbestätigung verschicken und willkürlich höhere Beträge abbuchen, möchten wir allerdings als unwahr zurückweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Stromio Kundenservicemehr

...Ende der ersten Vertragslaufzeit möglichst genau den Jahresbetrag zu erreichen. Auf Ihrer Vertragsbestätigung sollten die 7 Abschlagstermine ebenfalls aufgeführt sein. Unser Kundenservice wird sich hierzu noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um ggf. nocmehr

Guten Tag, Herr Dziuk, es tut uns leid, dass Sie bisher keine Vertragsbestätigung und damit auch keinen Abschlagsbetrag und Zahlungstermine erhalten haben. Leider ist bei der Anmeldung ein Fehler passiert, den wir nicht so leicht beheben können. Wir bitten Siemehr

...chlicherweise Sie als Nachmieter in unserem System hinterlegt. Deshalb haben Sie auch die Vertragsbestätigungen erhalten. Das hätte nicht passieren dürfen. Diese Anmeldung haben wir selbstverständlich storniert und Ihre Daten gelöscht. Das Vertragskonto Ihrer mehr

...fphase ein Fehler passiert. Wegen weiterer Bearbeitungsfehler haben Sie dann auch falsche Vertragsbestätigungen erhalten. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Eine gute Nachricht haben wir heute jedoch leider auch noch nicht. Unser Kundenservice wirdmehr

...in, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Nach Ihrem Umzug haben wir Ihnen eine Vertragsbestätigung geschickt und darauf steht die neue Kundennummer. Wir können Zahlungen an die alte Kundennummer, die für die alte Adresse geführt wurde, nicht zuordnemehr

...en hat. Uns lag für 1. Juli 2011 kein abgelesener Zählerstand vor, deshalb ist in unserer Vertragsbestätigung keine Zahl aufgeführt. Die Abschläge berechnen wir anhand der Daten, die uns der Netzbetreiber zu Ihrer Anlage übermittelt. Sie haben angeboten, uns emehr

...g haben wir aber nach Telefonaten mit Ihnen storniert und sämtliche Kosten erstattet. Die Vertragsbestätigung für den korrekten Stromzähler haben Sie dann im August 2010 erhalten. Leider hat sich die Anmeldung des Erdgaszählers verzögert. Dafür bitten wir Sie mehr

... an Servicequalität. Sie erhalten in den nächsten Tagen einen Brief von uns, dem auch die Vertragsbestätigung beiliegt. Darin sind auch alle Zahlungstermine für die Abschlagszahlungen enthalten. Zusätzliche Kosten entstehen für Sie selbstverständlich nicht. Wimehr

... Ihrem Konto abgebucht. Den Fehler korrigieren wir nun manuell und dann erhalten Sie eine Vertragsbestätigung. Darin finden Sie Ihren Abschlagsbetrag - die Höhe wie mit Ihnen vereinbart - und die Zahlungstermine. Bitte haben Sie bis dahin noch etwas Geduld. Bimehr

...weiterhin. Bitte erlauben Sie uns noch den Hinweis, dass wir Ihnen nach Ihrem Einzug eine Vertragsbestätigung geschickt haben, in der auch der von uns angenommene Zählerstand aufgeführt war. Wir hoffen weiterhin auf Ihre Unterstützung. Beste Grüße Ihr E.ON Vermehr

...Verständnis dafür, dass wir Abschlagsbeträge rückwirkend nicht ändern können. Mit unserer Vertragsbestätigung hatten wir Ihnen den Abschlagsbetrag und die Zahlungstermine rechtzeitig mitgeteilt. Ihre Schlussrechnung haben wir inzwischen erstellt. Sie müsste inmehr