Sehr geehrter Herr Schanze, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie wir bereits schriftlich am 19. Dezember 2017 angemerkt haben, handelt es sich hier um einen Abholauftrag unter Selbstmontage des Endkunden, also Ihnen. Die Abholung durch Sie... mehr
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Beschreibung und Zusendung Ihres Anliegens, welches wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Letztendlich sind wir stets bemüht schnellstmöglich mit unseren Gästen Kontakt aufzunehmen. Umso betrübter sind wir... mehr
Guten Tag, wir bedauern, dass es zu Beanstandungen bei Ihrem Auftrag gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir haben bereits die zuständige Abteilung informiert, diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in... mehr
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es Ihnen nicht möglich war, Ihren Gutschein innerhalb der 3-jährigen Gültigkeit einzulösen. Unternehmen sind verpflichtet, in ihren Bilanzen Forderungen und Verbindlichkeiten... mehr
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir bedauern sehr, was Sie uns schildern. Gerne würden wir den Fall nachverfolgen, um mögliche Konsequenzen ziehen zu können. Dazu benötigen wir von ihnen aber nähere Ortsangaben. Wenn Sie mögen, wenden Sie sich hierzu an... mehr
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie vor Ort das Gefühl hatten, als mydays Kunde benachteiligt worden zu sein. Gern möchten wir mit Ihrem Anliegen auch an den Veranstalter herantreten und werden Ihre Beschwerde direkt an diesen... mehr
Guten Tag, wir bedauern, dass Du unzufrieden unseren Salon verlassen hast. Wir möchten natürlich, dass unsere Kunden freundlich und serviceorientiert bedient werden. Darum möchten wir das Team vor Ort gern auf Deine Nachricht hin ansprechen und für... mehr
Sehr geehrter Herr Hemriti, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie... mehr
Sehr geehrter Herr Wallis, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie... mehr
Sehr geehrter Herr Weisenfeld, wäre es möglich, mir eine Email mit Ihren Kontaktdaten zu schicken, damit wir den Fall mit Ihnen besprechen können? Haben Sie das Kissen in der Gutenbergstraße gekauft oder am Neumarkt? Bitte schreiben Sie an:... mehr
Sehr geehrter Herr Dombrowski, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihre Abrechnung übersenden wir Ihnen gerne nochmals. Die Zahlungen an Sie sind ausgelöst. Sollten Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie sich wieder an... mehr
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte, dass Sie... mehr
Sehr geehrter Herr Peters, antworten Sie bitte auf die E-Mail von unserem Reklamationsmanagement, falls immer noch Fragen offen sein sollten. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team mehr
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihr Großvater hat uns am 16.02.2016 mit einem unterschriebenen Auftragsformular beauftragt, ihm unseren günstigen Tarif „Fone Basic“ bereitzustellen. Sämtliche vertragliche Leistungen... mehr
Sehr geehrter Herr Hornbruch-Vandrey, wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme. Wir werden Sie bezüglich Ihres Anliegens noch separat per E-Mail kontaktieren. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit... mehr
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich unverzüglich mit Ihnen in... mehr
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen, jedoch können wir Sie anhand Ihrer angegebenen Daten nicht in unserem System finden. Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff... mehr
Guten Morgen Herr Matzke, wir haben Ihnen eben auf Ihrer gleichlautende Beschwerde geantwowrtet. Wir werden uns um Ihr Anliegen schnellstens kümmern. Viele Grüße, Ihr iloxx Team mehr
Guten Morgen Herr Matzke. wir möchten uns vielmals für den entstandenen Ärger entschuldigen. Wir haben uns Ihren Fall angeschaut und werden uns dazu Telefonisch bei Ihnen melden. Bzgl. weiterer Fragen, können Sie uns gerne auf unserer Facebookseite... mehr
Sehr geehrter Herr Tieke, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an unsere Fachabteilung gegeben. Diese wird sich mit Ihnen... mehr
Sehr geehrter Herr Kriegmair, wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt. Eine Klärung wurde bereits eingeleitet und man wird Ihnen schreiben, wenn eine Antwort vorliegt. Freundliche Grüße von Ihrem... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns wirklich leid, dass Ihr Paket laut der Sendungsverfolgung bereits in der Retoure ist, obwohl das Paket in den Pickup Paketshop weitergeleitet werden sollte. Wir werden uns dies näher ansehen und eine... mehr
Sehr geehrte Herr Heusing, bitte entschuldigen Sie, dass Sie das Paket am gestrigen Tag nicht erhalten haben, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Zustellung anwesend waren. Wir haben dazu mit den zuständigen Kollegen Kontakt aufgenommen und diese um... mehr
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