Sehr geehrte Frau Rosteck, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und bedauern sehr, dass unsere Produkte Sie nicht überzeugen konnten. Wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft. Aufgrund der vorangegangenen Korrespondenz... mehr
Sehr geehrte Frau Meiers, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Fall umfassend geprüft. Nach erneuter Durchsicht des vorliegenden Schriftverkehrs haben wir uns entschlossen, den Vertrag... mehr
Sehr geehrter Herr Hart, gerne hätten wir auf Ihren Eintrag auf „ReclaBox“ schon früher geantwortet. Leider wurden wir erst vor Kurzem darüber von „ReclaBox“ über Ihre Beschwerde informiert. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie mit der Abwicklung und... mehr
Sehr geehrte Frau Weber, wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und den geschilderten Sachverhalt überprüft. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Verzögerungen in dem Ablauf entschuldigen. Der Vertrag wurde im Rahmen einer Kulanzlösung... mehr
Sehr geehrter Kunde, die Kündigung Ihres Vertarges haben wir bearbeitet und Ihre Abmeldung zum 28.02.2017 vermerkt. Die Kündigungsbestätigung werden wir in Kürze in Ihrem Kundenportal hinterlegen. Daher bitten wir Sie, Ihre Beschwerde auf der Recla... mehr
Sehr geehrte Herr KRISCHE, anbei die Stellungnahme von unsere Betriebsleitung: ich möchte anmerken, dass wir derartige Reklamationen wie die Ihre dankbar verwerten, um unser Service ständig zu überarbeiten und zu verbessern, um den guten Ruf... mehr
Sehr geehrter Herr Weigl, gerne haben wir Ihr Anliegen für Sie geprüft. Der Vertrag ist wunschgemäß zum Ende des Bezugsraumes gekündigt. Die Kündigungsbestätigung befindet sich bereits postalisch auf dem Weg zu Ihnen. Weiterhin bestätigten wir... mehr
Sehr geehrter Herr Seydel, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer, vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum. Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter https://www.hdi.de/de/kontakt/beschwerde_sach.jsp Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen... mehr
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir den Vorgang zur beiderseitigen Zufriedenheit abschließen konnten. Wir wünschen Ihnen eine erholsame Reise. Ihr CHECK24-Team mehr
Sehr geehrter Herr Harning, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Sehr geehrter Herr Sachs, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Wir bedauern sehr, dass Sie trotz der nachträglichen Mitteilung des Grundes „verspätete Lieferung“ noch einmal einen nicht frankierten Retourenschein erhalten haben. Denn bei einer Rücksendung wegen verspäteter Lieferung werden die Kosten... mehr
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihnen jedoch bestätigen, dass die Auszahlung des Guthabenbetrages bereits veranlasst wurde. Sollten sich... mehr
Sehr geehrter ReclaBoxler-9497438, der von Ihnen geschilderte Sachverhalt wurde geprüft und wir melden uns heute gern noch einmal bei Ihnen zurück. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen in den kommenden Tagen... mehr
Guten Morgen Herr Kopf, wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und werden die heutige Zustellung sicherstellen lassen. In unserem System wurde am 28.1. ein Zustellversuch vom Boten angegeben. Dieser wird... mehr
Sehr geehrter Herr Waldschmidt, Ihr Versender hat eine Versandart gewählt, bei der Ihr Paket automatisch nach dem ersten Zustellversuch in einen Pickup-Paketshop zugestellt werden soll. Diese Umverfügung geschieht automatisch und wurde von Ihrem... mehr
Sehr geehrte Frau Fremgen, in erster Linie möchten wir uns für das Verhalten unseres Zustellers entschuldigen. Dies ist natürlich nicht in Ordnung und gerne klären wir den Vorfall mit unseren zuständigen Kollegen vor Ort. Bitte schicken Sie uns... mehr
Sehr geehrter Herr Haustein, bitte entschuldigen Sie den Ihnen entstandenen Ärger. So sollte es natürlich nicht sein und wir haben die zuständigen Kollegen darüber informiert. Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia[+]dpd.de damit wir... mehr
Sehr geehrter Herr Schikowski, bitte entschuldigen Sie, dass Sie erneut Probleme mit der Zustellung hatten. Wir haben es den Kollegen erneut zur Klärung weitergeleitet und warten auf deren Rückmeldung. Bitte schicken Sie uns diesbezüglich nochmals... mehr
Sehr geehrter Herr Detlef Frank, in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für den entstandenen Ärger entschuldigen. So sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung... mehr
Sehr geehrter Herr Tsaousidis, so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Wir haben den Vorfall den zuständigen Kollegen zur Klärung vorgelegt. Bitte schicken Sie uns noch... mehr
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, in dem Sie uns Ihre Enttäuschung über die Abwicklung einer Reklamation und über unseren telefonischen Kundenservice schildern. Allem voran entschuldigen wir uns ganz herzlich für die für Sie entstandenen... mehr
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