Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Cashback wird nicht ausgezahlt

CHECK24 Vergleichsportal Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und das freundliche Telefonat. Wie telefonisch besprochen haben wir die finale Bestätigung Ihres Anbieters für Ihren Auftrag leider noch nicht erhalten. Ihr Auftrag wurde nun über eine Einzelanfrage... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Abrechnungsunterlagen 2017 sowie Bonus von 150 Euro s...

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Schmidt, seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage an unseren Kundenservice zur Kenntnis genommen haben und auch unverzüglich die erforderlichen Schritte eingeleitet haben. Die tatsächlich entstandene Verzögerung bitten wir Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Einseitige Abschlagserhöhung

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Levin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ganz offensichtlich konnten wir Ihnen nicht verständlich machen, dass Ihre Abschlagsberechnung auf den historischen Verbrauchsangaben Ihres regionalen Netzbetreibers basiert. Diese haben wir... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Willkürliche Erhöhung der monatlicher Abschlagsleistung

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Forstner, vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung der Umstände. Wir haben Ihr Anliegen erneut geprüft und bestätigen ihnen die gewünschte Absenkung Ihres Abschlags. Wir hoffen, Sie haben ein friedliches Weihnachten 2017... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Küchenkauf bei Roller

ROLLER Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, Ihren Ärger können wir gut verstehen. Es tut uns leid, dass sich der Kauf Ihrer Küche schon über das ganze Jahr erstreckt. Wir haben die entsprechenden Kollegen informiert und suchen schnellstmöglich nach einer guten Lösung.... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Möbel wurden an die Hauswand gestellt

ROLLER Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Fischer, wir bedauern diesen Vorfall sehr und können Ihren Ärger gut verstehen. Wir haben die entsprechenden Kollegen informiert, um schnellstmöglich eine gute Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr ROLLER-Kundenservice mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Es fehlen 2 Schränke der Küche, aber das wissen sie j...

ROLLER Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Kamke, Ihren Ärger können wir gut verstehen und es tut uns leid. Wir haben die entsprechenden Kollegen über Ihr Anliegen informiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr ROLLER-Kundenservice mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Wolf Heizung Störung 061

Wolf Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern den mehrfachen Ausfall Ihrer Heizungsanlage. Gerne helfen wir Ihnen hier weiter. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir im Vorfeld keine Kostenübernahme über die bisher erfolgte Reparatur zusagen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Abo-Falle; kein Abo bestellt

Verlag für die Deutsche Wirtschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte, dass Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Flecken auf den neuen 150-Euro Stiefeln

Leder & Schuh Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Knötig, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit einem bei uns gekauften Produkt haben. Nach Rücksprache mit unserem Filialteam können wir Ihnen einen Rabatt über 20 % anbieten. Wenn Sie damit einverstanden sind, bitten wir Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Erstattung Steuern und Gebühren für nichtangetr. Flug

Opodo Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, Zunächst möchten wir uns für diese Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihr Anliegen bzw. Beschwerde eingehender überprüfen und ein Mitarbeiter unseres Kundenservices wird sich mit Ihnen per E-Mail in... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: 3 angebliche erfolglose Zustellversuche bei voll bese...

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Frau Rümmer, bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes bisher noch nicht geklappt hat, obwohl dies bereits seit dem 18. Dezember unterwegs ist. Wir werden uns umgehend darum kümmern uns bitten Sie, uns die betroffene... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich Annahme verweigert! 😡DPd

DPD Direct Parcel Distribution Austria Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Lambrecht, das ist unerfreulich und ich verstehe Ihren Ärger. Ich kümmere mich gleich darum – dafür benötige ich Ihre Paketnummer. Bitte um Übersendung per Mail an folgende E-Mail Adresse socialmedia[+]dpd.at. Besten Dank! Liebe... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Sofortbonus wird nicht bezahlt

Fuxx-Die Sparenergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Pye, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Track-ID-Chaos nach einem Monat Zustellzeit

GLS Austria Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, vorab vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Ich würde mir für Sie gerne ansehen, weshalb Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Schicken Sie uns bitte die Paketnummern bzw. Track-IDs per E-Mail zu, damit wir... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: HDI sollte umbedingt vermieden werden!

HDI Versicherung Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Metiner, vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum. Wir kümmern uns zurzeit um Ihr Anliegen und melden uns dazu direkt bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen HDI Versicherung AG mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Pasket ist im Paketshop ohne Adresse

GLS Austria Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, wir sehen uns für Sie gerne an, wo sich Ihre Sendung befindet. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Paketnummer und Lieferanschrift per E-Mail zu. Gerne prüfen wir das und geben Ihnen anschließend die Information, welche Sie benötigen. E-Mail:... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Kommunikationspolitik verbesserbar

HDI Versicherung Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Schick, vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum. Wir kümmern uns zurzeit um Ihr Anliegen und melden uns umgehend direkt bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen HDI Lebensversicherung AG mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich nicht angetroffen

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Kundenservice nicht existent

CHECK24 Vergleichsportal Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Gerne möchten wir das prüfen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Buchungsnummer an Kommunikation[+]check24.de. Mit... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird einfach nicht ausgeliefert

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung Ihres Paketes. Gerne klären wir den Vorfall direkt mit den Kollegen im Depot. Bitte schicken Sie uns hierzu eine Mail an socialmedia[+]dpd.de wann wir Ihr Paket Ihnen erneut... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Guthaben bisher nicht ausgezahlt

ExtraEnergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nie angekommen. Fahrer hat es aber angeblich ab...

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Jessen, es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl dieses als zugestellt gilt. Wie ich im Verlauf sehen kann, wurde hier bereits seitens Ihres Versenders eine Nachforschung eingeleitet. Bitte wenden Sie sich... mehr

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