Lösungskommentar zur Beschwerde: Umtausch Katzenhaus - keine Info - ewige Wartezeit
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst mehr
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Wie erwartet, Antwort nicht ernst zu nehmen. Einziger Erfolg 2. Zustellversuch. Klappte mit 1 Tag Verzögerung. Auslieferungsfahrer muß wegen notorischem Personalmangel selbst entscheiden, welche Sendungen ausgeliefert werden. Sitzt also jeden Tag... mehr
Nach noch einem Telefonat am 11.08.2017 mit der Beschwerdestelle, wurde am 12.08.2017 der Anschluß wieder hergestellt werden. MfG Uwe Hönig mehr
Heute (18.08.2017) nach 14 Tagen ist das Geld angekommen. Es ist wirklich traurig, dass man erst härtere Maßnahmen ergreifen muss, um das zu bekommen, was einem sowieso zusteht. Liebes ReclaBox-Team, ich danke euch vielmals! Ihr habt mir sehr... mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst mehr
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Mit Nachdruck wurde schließlich Wunschzustellung für 14.08. avisiert, jedoch erfolgte Zustellung nicht am 14.08., sondern am 15.08. die Lieferung eines Artikels, der zweite wurde dann erst am 16.08. zugestellt. Der zugesagte Rückruf von Hermes ist... mehr
Naja, die Rücknahmeabwicklung funktioniert noch immer nicht, ein Gutschein wurde mir aber angeboten. mehr
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Unsere Beschwerde wurde sehr verspätet veröffentlicht. Wir haben zeitgleich eine erneute Anlieferung bei DHL in Auftrag gegeben (ja - das geht bei DHL nicht automatisch, sie unternehmen nur 1 Lieferversuch, nicht sehr kundenfreundich). Immerhin... mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst mehr
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Heute konnte ich den Zahlungseingang des Guthabens auf meinem Bankkonto verzeichnen. mehr
Beschwerde ist gelöst, es bleibt aber ein bitterer Beigeschmack, beim Anblick des nicht gerechtfertigten Briefes des Inkasso Unternehmens. Mann sollte in Zukunft den Kunden wie einen Kunde behandeln und nicht wie einen Verbrecher! mehr
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Das Paket wurde am 15.08.2017 (!) im Paketshop hinterlegt. Wo es in der Zwischenzeit war keine Ahnung aber der Karton sieht aus als hätte er eine Weltreise plus Elefantenherde hinter sich. Mein persönliches Fazit: Ich selbst werde mit Hermes nicht... mehr
Paket kam erst nach 7 Tagen endlich an. mehr
Die Beschwerde lief über Reclabox Schweiz. Editionsatlas verweigerte alle Schlichtungsversuche. Nach Beratung durch eine von der Rechtsschutzversicherung gestellte Anwältin schrieb ich einen Brief und Editionsatlas behelligte mich nicht mehr. mehr
Die EUR 24,70 wurden dann endlich erstattet. mehr
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Die Firma Esprit hat die Teile zurückgesendet, die ich auch bezahlt habe, damit ist alles erledigt. mehr
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