Am 12.04.2017 wurde das Sofa (Modell Moritz) geliefert und hat einen fünf cm Riss gehabt. Daraufhin wurde eine Serviceanforderung von dem Zulieferer geschrieben. Haben bis heute noch keine Antwort bekommen, obwohl ich jeden Tag mehrmals versucht habe anzurufen und nachdem ich...

Habe am 24.04.2017 Möbel sowie eine Wohnlandschaft bei Höffner in Rösrath vor Ort gekauft. Der Liefertermin war erst der 09.05.2017, obwohl die Ware auf Lager war. Bei dem Aufbau musste ich leider feststellen, dass zwei der drei Möbel sowie die Wohnlandschaft defekt waren. Ich...

Alptraum Höffner, wir kämpfen jetzt seit 1,5 Jahren.

Wir hatten am 18.03.2017 bei Höffner in HH-Eidelstedt zwei Bettmatratzen und Lattenroste von der Fa. Tempur gekauft. Lieferzeit fünf Wochen. Nach sieben Wochen (04.05.2017) dann mal telefonisch nachgefragt und die verblüffende Antwort erhalten, dass alles schon seit 28.04.2017...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.12.2016 schlossen wir einen Kaufvertrag für eine Eckcouch mit Höffner in Magdeburg. Lieferzeit circa 17 Wochen, über Preisnachlass bei einem Kaufpreis von 1799 Euro wurde nicht verhandelt. Nach circa 15 Wochen schriftliche Benachrichtigung...

Wir haben eine Küche bei Möbel Höffner gekauft. Soweit so gut, die wurde auch geliefert und montiert. Dann haben wir den Fehler begangen und wollten noch ein Brett über unseren Dunstabzug nachträglich anbringen lassen. Die Bestellung erfolge bereits im Dezember 2016 bei unserem...

Hallo, wir haben eine Couch bestellt so, wie wir sie auch im Laden Höffner gesehen und Probe gesessen haben. Als die Couch dann endlich nach Wochen kam, haben wir die gleich zwei Tage später mit Bilder reklamiert. Dann kam ein Polsterer raus und hat sich den Fehler angeschaut....

Wir haben eine Garderobe drei Teile und ein Arbeitszimmer gekauft. Von verschiedenen Herstellern, der Liefertermin wurde uns für Ende April 2017 zugesagt. Inzwischen sind wir bei Liefertermin Mitte Juni. Die Unverschämtheit der ganzen Sache ist, DIE MÖBEL SIND SCHON DA! Sie...

Diese Geschichte ist echt irre. Eine einfache Spüle mit Lieferzeit von fünf Monaten. Selber vermessen ist nicht gewünscht. Dann kommt der Vermesser und vermisst offensichtlich falsch. Es kommt prompt nach langer Zeit eine falsche Spüle. Also wieder Wartezeit. Dann kommen sie...

Hallo, wir haben vor paar Wochen einen Esstisch bestellt (Lieferzeit circa drei Wochen). Erster Versuch Tisch beschädigt, zweiter Versucht mit zwei Tischen, beide Tische auch beschädigt. Dritter Versuch, wir würden komplett vergessen und es meldet sich auch kein Mann, muss...

Wir haben am 01.04.2017 online eine Garten-Sitzgarnitur bestellt. Lief auch alles top. Auffällig war, dass der Liefertermin, der 09.04.2017 (ein Sonntag) sein soll. Dann meldete sich die Spedition zu Terminvereinbarung. Vorschlag 25.04.2017, was natürlich nicht akzeptabel war....

Kauf eines Boxspringbettes im Möbelhaus Höffner - zu diesem Zeitpunkt wird als Listenpreis im Kaufvertrag 2139 Euro angegeben und als Aktion die Mehrwertsteuer 19 % erlassen (Kaufpreis schlussendlich 1300 Euro); noch vor Auslieferung des Bettes und unter 14 Tagen folgt weitere...

Habe eine Matratze für mein Bett bestellt im Dezember 2016 und aus welchen Gründen immer kam die Matratze Ende März 2017. Durch online Bezahlung wurde, wie durch eine Mitarbeiterin v. Höffner bestätigt, rechtzeitig bezahlt. Am Tag der Lieferung rief der Fahrer in der...

Küche wurde am 04.05.2017 geliefert und aufgebaut, aber ohne Herd und Kochfeld. Ich wurde eine Woche vor der Lieferung telefonisch informiert und mir wurde versprochen, dass ich ein Leihgerät zur Verfügung erhalten werde. Ich erhielt am Liefertermin EINE Induktionskochplatte,...

Herr R. S. vom Online Kundendienst Team sieht sich über mehrere E-Mails hindurch nicht in der Lage, die defekten Türen auszutauschen, die alle vier jeweils an der oberen rechten Ecken während des Transportes aufgeditscht und abgebrochen sind. Ich soll alles wieder einpacken,...