Die Ware wurde laut "Kundenservice" heute - zehn Tage nach der in der E-Mail gesendeten vorraussichtlichen Lieferung angeblich immerhin gepackt. Auf Nachfrage, wie solche Abweichungen zustande kommen, antwortet mir die Dame, das Datum wäre die voraussichtliche Lieferung von...

Bereits im November 2016 ließen wir uns bei Möbel Höffner eine Küche designen. Man war sehr zuvorkommend zu uns und bot uns allerlei Angebote und Rabatte an. So machten wir alles fix, um im März 2017 noch einmal alles durchzuplanen wegen der Küchengeräte und der Anordnung der...

Betreff: Kaufvertrag 4995449 Wir haben am am 10.05.2017 bei Möbel Höffner den Kaufvertrag für eine Einbauküche unterschrieben, mit der Zusage, dass in der 28. KW geliefert und eingebaut wird. Nachdem wir lange nichts mehr hörten, fuhren wir persönlich am 27.06.2017 zu Möbel...

Wir haben beim Höffner Küche bestellt und es ist inzwischen zum Albtraum geworden. Ich kann meine Unzufriedenheit kaum in Worte fassen. Abgesehen davon, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde, kam die Küche am 30.05.2017 ohne Spüle. Es wurde einen neuen Termin in zwei...

Hallo, habe eine Couch vor zehn Wochen bei Höffner gekauft. Seit zwei Tagen ist die Couch endlich da. Und jetzt macht Höffner Werbung mit 25 Jahre bestehen. Die Couch ist 1000 Euro günstiger. Ich rief beim Kundenservice an und die meinte nur 14 Tage Preisgarantie und legt Hörer...

Bereits zwei Beschwerden ohne weitere Rückmeldung: 1 Beschwerde per Einschreiben an die beiden Geschäftsführer am 03.05.2017 zugestellt. Nach langer Überlegung, ob wir unserem Unmut äußern sollen oder nicht, haben wir uns doch hierzu entschieden, um eine Verbesserung des...

Eine einfache Garderobe überfordert ein "kompetentes" Möbelhaus.

Sehr geehrte Damen und Herren, nach meinem Kauf am 15.04.2017 im Möbelhaus in Schwetzingen-Mannheim wurde dann telefonisch der Liefertermin am 16.05.2017 ausgemacht zwischen 13 und 18 Uhr. Also musste ich Urlaub nehmen. Die Lieferung kam dann auch so gegen 14 Uhr. Anschließend...

Von SERVICE keine Spur. Wir haben am 25.03.2017 Dielenmöbel bestellt - Lieferzeit neun Wochen (KW21) - KEINE MÖBEL - Auf Nachfrage unsererseits in KW10 erhielten wir eine E-Mail, dass sich die Lieferung des Herstellers verzögert, Verschiebung auf KW24 - KEINE MÖBEL - In KW 24...

Vor weniger als zwei Jahren kauften wir bei Höffner einen Bürostuhl für 199 Euro (Nutzung lediglich ein Jahr). Dieser brach vor circa einem Monat ohne jegliche Vorwarnung an der rechten Arm- und in Folge dessen Rückenlehne entzwei; wohlbemerkt als eine Person auf dem Stuhl saß....

Bevor ich anfange Ihnen mein Problem mittzuteilen, hier noch mal Zitate ihrer Werbung: „Unsere freundlichen Möbelmonteure sind bestens ausgebildete Profis mit langjähriger Erfahrung“. „Wenn innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf irgendetwas zu justieren ist, rufen Sie uns...

Absolut kein Möbelgeschäft zum Wohlfühlen reine Verarschung des Kunden.

Höffner hat wieder einmal Augenwischerei betrieben, in dem eine Werbekampagne läuft mit 19% MwSt + 6 % Rabatt, als Preisnachlass. Bei der Nachrechnung kommt man natürlich nicht auf die im ersten Moment gelesenen 25 % Nachlass. Es steht nirgendwo geschrieben, dass es sich um die...

Zweimal falsche Couch geliefert.

Wir haben am 24.03.2017 eine komplette Gaderobe mit sieben Möbelteilen für 3000 Euro bestellt. Es wurde ein Liefertermin in der 18. KW zugesagt, sogar mit telephonischer Bestätigung durch den Hersteller (unter Zeugen). Es erfolgte eine Verschiebung der Lieferung auf die 23....