Wir hatten eine Homepage bei dieser dubiosen Firma. Die Kündigung wurde rechtzeitig rausgeschickt und auch bestätigt. Dann wurde uns einfach das Geld weiter abgezogen. Auf E-Mails wurde nur unverständliches geantwortet. Dann habe ich das Geld wieder zurückholen lassen. Jetzt...

Am 08.10.2015 bin ich angerufen und gefragt worden, ob es mit der Geschwindigkeitsumstellung bei DSL alles reibungslose verlief. Man bot dann noch an, für mein Vertrag Handy-Flat Plus, den ich kaum benutze statt 1GB nun 4GB Internet anbieten zu können. Bei diesem Gespräch habe...

Bei dem Internetprovider besteht ein DSL-Vertrag über 16 Mbit pro Monat. Geliefert wurde bisher ca 8 Mbit und damit ca 50% der zugesagten Leistung. Nach wiederholten Verbindungsabbrüchen und einer Meldung an den Provider, wurde die Leitung auf 2,3 Mbit heruntergeregelt, mit der...

das Netzt ist total überlastet. Ich habe zwischendurch einen ganzen Tag kein Internet und dafür zahl ich? Zum K.... der Service. Total schlechter Anbieter und wenn man anruft, geht auch keiner dran. Hab 15 min. klingeln lassen. Unverschämtheit. Warum nimmt man noch Kunden auf,...

Das Telefonieren über den Anschluss ist nicht möglich. Wird man angerufen, ist nur ein Störgeräusch zu hören. Beim Rauswählen immer besetzt. Störungsmeldung mehrmals veranlasst. Durch Aufforderung der Hotline wurde mehrmals das Modem getauscht und auch das Telefon, um...

Aufgrund eines Anbieterwechsels sind wir seit 1.8.15 ohne DSL und Festnetzanschluss. Zunächst ist der Anbieterwechsel von Versatel zu O2 gescheitert. Daraufhin schlossen wir vor sechs Wochen einen Vertrag mit 1&1. An einem Wochentag, 18.9.15, an dem ich extra Urlaub nehmen...

Mein Vater Rentner (71 Jahre) hatte am 6.12.12 den 1&1 All-Net-Flat Pro Handytarif für 29,99 € zuzüglich Smathphone 20€ abgeschlossen, mit einer Laufzeit von 24 Monaten/Kündigungsfrist 3 Monate. Leider hat er versäumt den Vertrag rechtzeitig zu kündigen, so dass sich der...

Bei Vertragsabschluss wurde mir im Verfügbarkeitscheck vorgegaukelt, dass ein 50000er-Anschluss zur Verfügung stünde. Nach Reklamation einer tatsächlichen Geschwindigkeit von dauerhaft nur 30-40% desselben, gab 1&1 zu, dass nur ein 25000er-Anschluss anliege. Auf meine...

Was laufen hier in Sundern für dubiose Verkäufer rum. Sie verkaufen Verträge, obwohl sie wissen, dass an dem Wohnort der Kundin kein geeigneter Empfang ist. Kassieren ihre Verkaufsprämie und dann haben sie mit nichts mehr was zu tun. Beschwerden - Bitten - nichts. Da müssen sie...

Ich bin seit April 2015 Kunde bei 1und1, ich habe einen Vertrag 1&1 Doppel-Flat 16.000, leider ist häufig Störung, die Breitband erreicht nicht mal 1/3 von versprochener Leistung 16000, das Internet ist sehr langsam besonders extrem am Wochenende Video Streaming wie Amazon...

Ich habe einen DSL 50.000 MBits/s Vertrag mit 1&1, der recht gut funktioniert. Mein Homeserver ist eine Fritz! Box 7362 SL. Im Oktober 2015 werde ich nach Bad Reichenhall ziehen. Nichts einfacher als das. Ein 1&1-Mitarbeiter, der seine Briefe nicht unterschreibt, sichert mir am...

Ich bin jetzt 3 Monate 1&1-Kunde. Ich habe ca. 15 mal angerufen und jedes mal mit einem anderen geredet. Die Telekom hat eine Störung, ich bediene mein Tablet nicht richtig, es liegt am Wlan-Empfangsteil an meinem neuen Computer, ich brauche nur 30 Sekunden den Stecker ziehen,...

Nach über einem halben Jahr beschwerdefreiem und barrierefreiem Telefonieren und Surfen über 1&1, funkioniert nun seit ca. 1,5 Wochen weder Internet noch Telefon. Nach unzähligen Anrufen im Kundencenter, unzähligen versprochenen, nicht realisierten Rückrufen des Kundencenters...

Seit Samstag, 12.09.15 war meine DSL/Internet Verbindung gestört. Am gleichen Tag habe ich dies bei 1&1 gemeldet. Nachdem das Problem seitens der Störungshotline nicht gelöst werden konnte, wurde mir ein Vor-Ort-Termin am Montag, 14.09. zwischen 13 und 17 Uhr aufgenötigt. Ich...

Ich habe einen DSL Anschluss 6000, den ich mit monatlich 24,99 Euro bezahle. Ankommen an Leistung kommt aber maximal 1600 wenn überhaupt. Selbst gemessen habe ich zu manchen Zeiten, besonders am Wochenende noch nicht mal 700. Das bedeutet, dass wenn ich Filme über Amazon Prime...