Am 31.08.12 kündigte ich zwei Prepaid-Verträge. Diese Kündigung wurde mir zum 14.09.12 umgehend bestätigt mit dem Hinweis, dass die Auszahlung des Restguthabens bis zu 50 Tage dauern könne. Am 11.11. habe ich dann nach gehakt, Antwort: wird an die Buchhaltung weitergeleitet. Am...

Guten Tag, ich habe meinen klarmobil-Vertrag rechtzeitig gekündigt und dieser sollte zum 31.03.2012 auslaufen. Allerdings wurden auch im April, Mai, Juni und August die Tarifgebühren in Höhe von EUR 9,95 von meinem Konto abgebucht. Auf meinen Brief an klarmobil GmbH in...

Talkline versucht immer noch den Kunden bei Vertragsende einen "SIM-Karten-Pfand" 9,97 EUR aufzudrücken, obwohl es ein rechtskräftiges Urteil OLG-SH 2U12/11 vom 11.07.2012 dagegen gibt. Auch die AGB Punkt 7.1 von Talkline sind rechtswidrig: "Für die SIM-Karte wird ein Pfand...

Wir haben vor 2 Jahren mit talkline über Eteleon einen Vertrag für 2 Telefonverträge über 29,90 € abgeschlossen. Dieser Vertrag beinhaltete ein kostenloses Optionstesting für 3 Monate a 4,95 €. Wir haben das Optionstesting inkl. des Vertrages innerhalb der ersten 3 Monate...

Eigentlich hätte ich schon seit 29.10.2012 Kunde bei callmobile sein. Dieser Termin verschob sich dann auf Grund von undefinierten technischen Problemen um eine Woche. Am 8.11. bekam ich dann eine Mail, dass die Datenflat aktiviert wurde. An diesem Tag wurde auch tatsächlich...

Ich habe mein Handy (LG Optimus Black) letzte Woche Montag in einer MD-Filiale in Berlin zur Wandlung abgegeben, da der Akku nicht mehr lädt. Nun lese ich aber beim Repairstatus, dass sich das Handy in der Reparaturwerkstatt befindet und man auf bereits bestellte Ersatzteile...

Am 19.10.2012 bin ich mit meiner Rufnummer zu callmobile (clever9 -Tarif) gewechselt. Seit dem Wechsel kann ich meinen Mobilfunkanschluss nur noch eingeschränkt nutzen. Es ist zwar das Telefonieren in beide Richtungen möglich, ich kann jedoch keine Textnachrichten verschicken,...

Liebes Klarmobil Team, es ist wirklich super, dass es bei euch, wenn man auch immer sehr lange warten muss, einen Servicechat gibt. Es ist aber unmöglich, dass Ihre Mitarbeiter den Chat beenden, ohne offene Fragen zu beantworten. Genau dies hat sich Herr B. B. am 29.10.2012 um...

Seit 2008 besitzen wir sechs klarmobil-Karten, davon zwei Prepaid. Und damit die Kosten überschaubar und günstig bleiben, so wie klarmobil ja immer wirbt, haben wir auf einer Vertragskarte die Community FLAT eingerichtet. Seit ca. drei Monaten werden Telefonate zu den...

Ich bin seit geraumer Zeit schon Kunde bei der Fa. Klarmobil. Im Mai erhielt ich einen Anruf einer Klarmobilmitarbeiterin, welche mir die Umstellung auf einen Smartphonetarif mit gleichzeitiger Rufnummernmitnahme offerierte. Als ich daraufhin die Auftragsbestätigung erhielt,...

Gestern bekam ich eine sms mit dem Hinweis, dass man mir die SIM-Karte sperrt, wegen ungewöhnlich hoher Verbindungskosten. Nach erster Kontaktaufnahme habe ich zumindest raus gefunden, dass es sich um Internet-Verbindungen handelt, in einer Höhe von 1082 Euro. Zunächst muss ich...

Widerspruch gegen die Rechnung F12008453802 vom 03.09.2012 und F12009511914 vom 01.10.2012. Kundennummer: 1050233302 Ich habe versucht dieses mit Ihrem Support per Chat zu klären. Des weiteren habe ich diesen Inhalt per Einschreiben am 23.09.2012 an Klarmobil geschickt. Ohne...

Ich habe am 09.10.12 eine Surf-Spar-Flat bei klarmobil abgeschlossen. Über Werbung wurden bei Abschluss eines solchen Vertrages zwei Gratis-Monate gewährt. Ich schloss ihn also ab und fragte nach, wie die zwei kostenlosen Monate vergütet wurden. Man erzählte mir, dass man sich...

Klarmobil hat mir in den letzten beiden Rechnungen die Gespräche von Klarmobil zu Klarmobil abgerechnet, obwohl ich seit Jahren eine Community Flatrate für 3.95 EUR habe. Dadurch war meine Rechnung sechsmal so hoch. Zuerst habe ich mich mit dem Problem per E-Mail an Klarmobil...

Ich wollte meinen Vertrag umstellen auf All-Net-Tarif. Im August hieß es dazu, dass die Umstellung nur zum 1. des Monats möglich ist, kein Wort von Netzwechsel und neuer Simkarte. Mitte September erhielt ich die Info von Klarmobil, dass dies 4-7 Wochen dauern wird. Ich schrieb...