Sehr geehrte Damen und Herren, im Zeitraum vom 10.09.2010 - 30.09.2011 war ich Kunde von Flexstrom. Nach ordentlicher Kündigung kam lange nichts und auf Nachfrage meinerseits erhielt ich im Juni 2012 (!) die erste Jahresrechung (Guthaben 35,29 €) und die Schlussrechnung...

Bereits nach meinem ersten Bezugsjahr bei Flexstrom erhielt ich ein Guthaben, wodurch mein monatlicher Abschlag eigentlich herabgesetzt werden müsste. Stattdessen stufte Flexstrom mich höher ein. Als ich nun zum 31.7.12 kündigte, musste ich mehrmals die Schlussrechnung...

Ich habe am 05.09.2012 meine Jahresabrechnung erhalten, wonach mir ein Guthaben von über 800€ zusteht. Bis heute ist die Zahlung auf meinem Bankkonto nicht eingegangen. Auf 2 Mails habe ich kein Antwort erhalten. Heute habe ich mit der Hotline telefoniert und folgende Aussage...

Laut Vertrag sollte ich einen Bonus bekommen nach zwölf Monaten Belieferung. Jetzt hab ich gekündigt, mit Datum genau zwölf Monate später (nach zwölf Monaten Belieferung). Jetzt zahlt FlexStrom keinen Bonus, weil ich innerhalb der ersten zwölf Monate mein Kündigungsschreiben...

Flextrom verweigert mir die Auszahlung des Bonus, mit mit dieser Begründung: "Für Ihren FlexStrom-Vertrag gilt die folgende Bonus-Regelung: "Ihr Bonus entfällt bedem Tarif „Sommerpaket“ im Fall der Kündigung innerhalb des erstenBelieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung...

03.04.12 - Antrag auf Stromlieferung bei Flexstrom 16.04.12 - Überweisung des Jahresbetrages von 531,- EUR. Gewünschter Liefertermin war der 01.06.12, da dann der Vorvertrag meines Lieferanten auslief. Eine Kündigung war nicht notwendig, da es ein Pauschal-Jahresvertrag war....

Ich war vom 01.06.2009 bis zum 28.02.2010 Kunde bei Flexstrom und habe nach einer Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Schon im ersten Jahr bei FlexStrom war ich sehr erstaunt von der Preispolitik, so wurde mir nach Vertragsabschluss ein...

Wie bei vielen Anderen vor mir auch schon, erhöht FlexStrom meinen Strompreis im zweiten Belieferungsjahr einfach um knapp 50% (Abschlag im ersten Jahr 35,60€, im zweiten 57,99€ monatlich). Mein Problem ist, dass FlexStrom die Abschlagsrechnung für das Folgejahr erst NACH...

Auf Grund einer unklaren Ablauffrist des Strom-Versorgervertrages hatten wir zur Fristwarung die Jahreszahlung für 2012/2013 an FlexStrom überwiesen. Nach dem Verivox bzw. der neue Versorger erfreulicherweise die Belieferung doch zum gewünschten Zeitpunkt schriftlich bestätigt...

Obwohl ich bei Flexstrom 1 VOLLES(!) Jahr Kunde war, und mir Verivox mir auf meine seinerzeitige Nachfrage explizit zusicherte, dass der Bonus in diesem Fall fällig wird, verweigert Flexstrom den Bonus. In den für mich gültigen AGB'S heißt es dazu unter Punkt 7.3.: ". Der Bonus...

Ich hatte vom 1.7.2011 bis zum 30.6.2012 Strom von FlexStrom bezogen. In der Auftragsbestätigung von FlexStrom vom 3.5.2011 hieß es bezüglich des Bonus unmissverständlich: "Ihr Bonus 150,00 €/einmalig" und "Der Bonus und die Frei-kWh werden Ihnen vereinbarungsgemäß nach zwölf...

Bereits seit 31.12.2011 werde ich von Flexstrom nicht mehr mit Strom beliefert. Das Guthaben, das ich dort habe, beläuft sich auf ca. 285 €. Das Geld habe ich bis heute nicht erhalten. Ich habe bereits mehrfach mit Flexstrom telefoniert, hänge jedesmal ewig in der Warteschleife...

Bis Mai 2012 hat FlexStrom noch Rechnungen gestellt, jetzt gibt es anscheinend keine mehr. Bekomme nur noch Post (angeblich offene Rechnungen aus dem Jahr 2011/12) vom Inasso-Büro, obwohl jede Rechnung an FlexStrom von mir bezahlt wurde. Wenn FlexStrom so etwas KUNDENFREUNDLICH...

Ich habe am 01.07.2012 den Energieversorger gewechselt. Da ich von FlexStrom keine Endabrechnung erhalten hatte, habe ich am 10.07.2012 angefragt und die geforderten Daten an Vattanfall und Flexstrom übesendet. Am 27.07.2012 erhielt ich eine Schlussrechnung mit einem Guthaben...

05.07.2012: Antrag auf Stromwechsel zu Flexstrom 09.07.2012: Vorauszahlung von 399,84 € 08.08.2012: Bitte um Klärung des Beginns der Stromlieferung 13.08.2012: Stornierung meines Antrags seitens Flexstrom! 13.08.2012: Anfrage meinerseits bzgl. Rückzahlung meiner Vorauszahlung...