Gestern wollte ich mein Iphone beim Mobilcom-Debitel-Shop in der Breiten Straße in Lübeck zur Reparatur geben, da es von einem Moment auf den nächsten nicht mehr funktionierte. Ich traf auf einen desinteressierten und gleichgültigen Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass er keine...

Ich bin seit mehr als zwei Jahren Kunde bei mobilcom/debitel und muss leider ungewollt noch fast zwei Jahre bleiben. Ich fühle mich mit den Rechnungen veralbert. In der Juni-Rechnung stand 55,00 Euro und paar Cent, aber ich habe 55,00 Euro und paar Cent im Mai bezahlt, also...

Meinen USB-Surfstick hatte ich meiner Tochter ausgeliehen und die hat ihn an ihre Freundin weitergegeben mit dem Hinweis, es sei einen Flatrate zum Surfen drauf. Und am letzten Tag vor Vertragsende, 30.4.2012, hat diese Freundin, zu Besuch in Kroatien, noch was im Internet...

Ich habe vor ca. 2 Wochen mein Sam. GalaxyS2 in Reparatur geschickt, da ich durchgehend das Problem hatte, dass Anrufer mich nie hören können, nur durchs Headset bzw. Lauptsprecher. Dieses Problem trat an sich schon kurz nach Vertragsabschluss auf. Die zuständigen Mitarbeiter...

Wir haben für unsere Tochter die SMS Flatrate bei mobilcom debitel abgeschlossen. Auf die frage im Shop, wann die Flatrate denn freigeschaltet wird, erhielten wir von der Angestellten die Auskunft, sie sei sofort freigeschaltet. Nach sechs Wochen mussten wir feststellen, dass...

Seit November 2011 wird regelmäßig versucht, Mehrwertdienste einer Firma Gopay über die Monatsrechnung zu einkassieren. Die Nutzung von Mehrwertdiensten sowie der Vertragsabschluss zur Nutzung wurde ggü. Talkline/Mobilcom/Debitel schriftlich bestritten. Als Antwort kommen...

Ich hatte einen Handyvertrag bei Talkline, habe aber den Vertrag fristgerecht innerhalb 3. Monaten gekündigt und habe auch eine Kündigungsbestätigung erhalten von Talkline (Erfurt), dass mein Vertrag am 09.02.2012 endet. Ich habe der Firma Talkline ausdrücklich darauf...

Als ich vor zwei Jahren meinen Vertrag mit Talkline abgeschlossen habe, habe nie gedacht, dass es irgendwann ein Alptraum wird. Ich benutzte meine Talkline Nummer seit 6-8 Monaten nicht mehr, weil die Tarifen zu hoch sind. Mein Vertrag ist am 31.01.2012 abgelaufen, habe eine...

Als Ich heute mal endlich Zeit hatte, habe Ich nun mal meine Rechnungen der letzten Monate verglichen. Dabei fiel mir auf, dass ein sogenanntes Servicepaket seit über vier Monaten mit 2,99 Euro pro Monat hinzugebucht ist. Ich habe nie ein solches Paket gebucht. Ich muss sagen,...

Seit rund 12 Jahren war ich Kunde bei debitel, neuerdings mobilcom debitel. Seit Ewigkeiten nutzte ich dabei den Telefontarif Zehnsation, und irgendwann buchte ich vor vielen Jahren einen kleinen Datentarif 5MB hinzu. Mit dem Aufkommen der Smartphones ließ ich mich telefonisch...

Auf meiner Handyrechnung von mobilcom-debitel wird ein Posten "Sonderdienste Fremdanbieter" ausgewiesen. Ich habe diesen Dienst nicht bestellt und kündige ihn per sofort. Den Betrag von 24,95 € bitte ich meinem Handy gutzuschreiben. Ich bitte um Bestätigung.

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Leidensgeschichte begann im Jahr 2009. Der Handy-Vertrag mit debitel lief bereits. Es fing an, dass monatlich von Jamba abgebucht wurde. Der Verkäufer meinte, dass es uns nichts kostet, es aber gut für ihn sei, wenn er es für uns dazu...

Am 29.11.10 erhielt ich einen Anruf von mobilcom, ob ich nicht zu meinem Vertrag noch eine Festnetznummer haben möchte, diese würde 4,95 Euro im Monat kosten. Da ich zu Hause bereits ein Festnetz habe, wurde dies von mir abgelehnt. Hierzu habe ich auch nichts weiter gehört und...

Ich habe leider zwei Verträge mit TALKLINE/mobilcom-debitel abgeschlossen. Solange ich brav jeden Monat pünktlich meine Rechnung bezahlt habe, war alles in Ordnung. Über drei Monate wurde dann zu viel von meinem Konto abgebucht. Eine Zahlung ist nicht pünktlich angekommen und...

Sehr geehrte Damen und Herren, trotz bestätigter Kündigung und sogar einer schriftlichen Entschuldigung und Feststellung, dass ich ein Guthaben von 29,-€ auf meinem Konto habe, versuchen Sie weiterhin monatliche Gebühren von meinem Konto abzubuchen, ignorieren meine Briefe...