Seit fast einem Jahr haben wir Probleme mit dem Internet. Die Verbindung bricht durch ständige Updateversuche auf unserer Fritzbox, welche durch KabelBW-Server versucht werden ständig ab. Wir hatten sogar schon einen Techniker im Haus, der alles eingestellt hat am Anschluß....

ca 100mb/s bestellt hat ca 2 Tage gehalten und jetzt total langsam. Die kassieren das Geld und drosseln die Leitungen um Geld zu sparen, und 90% der Kunden merken nichts. Auf keinen fall zu Kabel BW wechseln.

Seit Monaten, habe ich meinst in der Zeit von 17:30 Uhr bis 24 Uhr erheblich zu niedrige Downloadgeschwindigkeit. Es sind bei Kabel BW 150Mbit/s gebucht und es kommen in der angegbenen Zeitspanne nur 15-max. 50Mit/s an. Desweitern haben wir in der Zeit auch teils Bildstörungen...

Aufgrund der Preiserhöhung haben wir unseren Anschluss Telefon und Internet gekündigt. Da man uns als Kunde behalten wollte, bot man uns ein "Super Angebot" für Bestandskunden an. Wir sollten ein neues Gerät (Modem inkl. WLAN-Router) bekommen. Alles auf dem neusten Stand und...

Am 8.12.2014 habe ich bei Kabel BW gemeldet, dass mein Internet nicht mehr funktioniert. Per SMS erfuhr ich, dass mein Auftrag an eine externe Technikerfirma weitergeleitet wurde. Vor den Weihnachtsferien konnte mir Cableway Süd kein Termin mehr anbieten. Dann wurde mein...

Es hat angefangen gleich nach meinen Urlaub 12.09.2014 Briefkasten ein Brief Kabel BW Auftragbestätigung Kabel Digital. Keiner hatte eine Auftrags bestätigt also wiederrufen und angerufen: 1 Kundenservice sagte Verdacht wir schauen Kabelfernsehen, ok haben wir nicht gemacht,...

Bin seit vielen Jahren zufriedener Kabel BW Kunde. Nachdem seit 2014 Internet immer wieder abstürzte, erhielt ich eine neue Fritzbox als Ersatz fürs bisherige "veraltete" Modem und seither geht nichts mehr. Unzählige Anrufe bei kabelbw (ich war stunden in der Warteschleife)...

Nach Umstellung des alten Motorola-Kabelmodem auf die Fritz-Box Kabel6360 beträgt die Internetverbindung seit dem 02.12.2014 anstelle der vertraglichen 50 Mbit/sec nur noch 0,09 Mbit/sec. Das alte Motorola-Modem hat bei direkten LAN-Anschluss auch die 50Mbit gebracht. Internet,...

Ich bekomme alle privaten Sender seit Freitag den 12.12.14 nur noch verzerrt und ohne Ton. Bei meinen Nachbarn sieht es nicht besser aus.

Am 1. Dezember habe ich die "Internet 50" Option für meine neue Wohnung gebucht. Der Techniker kam am 3. Dezember zur Installation vor Ort. Soweit so gut. Der Techniker sagte ganz deutlich, dass ich zur Aktivierung nichts machen muss und von Kabel BW innerhalb der nächsten 2...

Hallo, auch ich bin einer von endlos vielen, die so naiv waren und Kabel BW gewählt haben. Meine "Leidenszeit" geht seit Oktober 2013, das Internet konnte einfach nicht zum Laufen gebracht werden. Am 22.08.2014 telefonierte ich letztmalig mit einem Teamleiter bezüglich meines...

Seit drei Wochen kein Internetzugang! Da auf Briefe nicht geantwortet wird, sehe ich mich gezwungen öffentliche Kanäle zu benutzen: Folgender Sachverhalt bisher: Seit dem 08.11.2014 haben wir in unserer Wohnung, 76185 Karlsruhe, keinen Zugang zum Internet (DNS Server antwortet...

Ich finde es eine absolute Sauerei, was die Mitarbeiter von KBW mit ihren Kunden machen. Ich bekam eine Rechnung geschrieben am 28.10.2014. Erhalten habe ich sie am 31.10.2014. Ich habe dann den Betrag, den ich schuldig war ,130,17€, am 02.11.2014 online überwiesen. Das Geld...

Handy lädt nicht über WLAN seit 31.10. Am 1.11. Um 19 Uhr Auf fritz. box auf "neu verbinden " geklickt. Internet ist weg. Mitarbeiterin (1.11. 19:30 Uhr) sagte mir Kabel bw hätte eine Großraum Störung, sie können mir nicht helfen. Ich soll einfach warten. Fritz Box auf...

Das Beschwerdemanagement von Kabel BW ist unfähig. Sicher kann mal eine Falschbuchung in einem Unternehmen erfolgen. Aber das man seit zwei Monaten auf eine Rückbuchung wartet, zeugt von Unfähigkeit. Inzwischen hat das Unternehmen ungerechtfertigterweise (sogar von kabelbw...