Kontaktaufnahme so gut wie unmöglich

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte gerne aufzeigen was mir passiert ist mit der O2 Ich habe eine Handykarte online bestellt in Flensburg. Ich bekam seitens O2 folgende Benachrichtigung en. 1. 26 April Guten Tag lieber Kunde, unser Versandpartner DPD hat heute versucht,...

Im September erhielten viele O2 Kunden fälschlicherweise eine Mahnung per sms, da O2 auf Grund eines technischen Problems keine Lastschriften mehr einziehen konnte, weil der davorige Lastschriftenlauf nicht vom System registriert wurde. Dadurch wurde (so erklärte man mir) das...

Dieser rundrum exzellente Service um das mobile Leben mit blau noch besser geniessen zu können, das ist reiner Hohn. Gepfefferte Rechnungen, ohne das man die Möglichkeit hat dagegen vorzugehen. Ich hatte bei Simyo einen All On Vertrag mit 3GB und 400 Freiminuten für 21,90 €....

Ich bekomme gar keinen Service von Blau Mobil, habe jahrelang einen Prepaid Simyo Vertrag, der jetzt automatisch zum Blau übertragen werde. Ich habe jetzt sechsmal versucht über die Service Chat - gar keine Antwort, auch bei 20 Minuten Wartezeit. Eine direkte separate E-Mail an...

Ich wurde von Simyo auf Blau.de umgestellt. Blau.de hat nun völlig andere Konditionen und eine frei erfundene Vertragslaufzeit im Onlinekonto. Meine Kündigung wird ignoriert.

Blau.de

Eine unbezahlte Rechnung führt zwangsläufig zur Sperre. Das ist mir klar. Das ich nicht mal mehr angerufen werden kann; ist ein Unding. Noch schlimmer ist, dass das Geld bar im o2 Shop bezahlt wurde, aber der Anschluss ist immer noch nicht frei. Habe mindestens 50...

Am 25.10.2016 habe ich eine Kündigung versendet und eine Portierung meiner Telefonnummer zu Vodafone veranlasst. Ich hatte einen Prepaid-Tarif und meistens für 9,90 eine 1GB Daten-Flatrate eingebucht. 24,90 Euro an Portierungsgebühr habe ich an Blau überwiesen, wie per E-Mail...

Auf meine Kündigung bei Blau wird einfach nicht reagiert. Ich habe in der 38KW per Mail gekündigt, jedoch bis heute noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten! Ich wollte den Blau Mobilfunk-Vertrag zu sofort bzw. fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Die...

Ungewollte Übernahme von Symio durch Blau, zugehörig zu Telefonica

Nachdem man von Simyo leider umgestellt wurde auf Blau, geht überhaupt nichts mehr. Meine eigene Nummer habe ich zum Glück noch vor der Umstellung zu einem anderen Anbieter portiert, was erfolgreich und ganz einfach war. Kurz darauf erfolgte die Umstellung und ich habe mein...

Unregelmässikeiten bei der Umstellung von Simyo, Probleme im Kundenservice Per Einschreiben gekündigt, Einzugsermächtigung schriftlich entzogen - keine Reaktion

Etwa vor einem Jahr habe ich einen Handyvertrag abgeschlossen. Es wurde angegeben, dass die Sim die ersten 3 Monate 9,99€ kostet und das Handy gratis ist. Danach sollte es 14,99€ monatlich kosten aber stattdessen wurde ab Vertragslaufzeit 49,99€ verlangt ohne Internet. Ich habe...

Mit Schreiben vom 27.10.16 teilten o2 mir mit, dass am 17.11.16 die Umstellung meines DSL-Anschlusses auf die neue Technologie stattfindet. Am 17.11.16 gegen 0.20 h wurde meine o2-gebrandete Fritzbox 7390 auf Werkseinstellung gesetzt. Gegen 5.30 h versuchte ich die neuen Daten...