Guten Tag, Ich muss mich hier heute beschweren über den Anbieter O2, da ich mittlerweile sehr verärgert bin. Ich habe am mein Handyvertrag verlängert und bei dem Telefongespräch wurde auch ein neuer Festnetzvertrag abgeschlossen. Ich zitiere: Alle Informationen auf einen Blick...

Seit Wochen warte ich darauf, dass man sich um meine Störung kümmert, da mein Festnetz und WLAN nicht mehr funktionieren, seit ich umgezogen bin. Ich hab jetzt schon öfter bei o2 angerufen und immer werde ich vertröstet, dass meine Störung so schnell wie möglich behoben wird....

Hallo. Ich nutze seit mehreren Jahren einige (ehemalige Lidl) Handy Karten mit der 5 GB Monatsflat. Seit einer Woche hat Fonic einfach ohne Benachrichtigung die Flat gestrichen. Jetzt kann man nur noch eine Tagesflat für 1,99€ mit 500 MB Buchen. Das Datenvolumen ist aber nach...

Sehr geehrte Damen und Herren Sehr geehrter Leser, das Unternehmen Blau.de --bekannt als Blau Telefonica Germany GmbH & Co. OHG hat mir am 26 April das telefonische Angebot unterbreitet, Komplett Flat zu 17,99 Euro. Damit war ich soweit einverstanden. Weniger verstanden habe...

Sehr geehrte Damen und Herren, gegen die Zahlungsforderung vom 27 Juni 2016 lege ich Widerspruch ein. Das Unternehmen Blau. de oder Telefonica Germany GmbH & Co. OHG hat mir seit dem 27 Mai kein neues Handy zugestellt. Dennoch stehen Zahlungen seit dem 26April im Raum für eine...

Ich muss mich hier heute beschweren über den Anbieter O2, da ich mittlerweile sehr verärgert bin. Ich habe am mein Handyvertrag verlängert und bei dem Telefongespräch wurde auch ein neuer Festnetzvertrag abgeschlossen. Ich zitiere: Alle Informationen auf einen Blick...

Wieder einmal fällt O2 nach +/- 6 Monaten auf, dass ein Router angeblich nicht zurückgeschickt wurde

Anstatt Option Flat 1GB hat blau.de bei mir per Min. abgerechnet

Ich habe meinen Basevertrag zum 24.4.16 gekündigt und bin selbstverständlich davon ausgegangen das dies auch die Partnerkarte beinhaltet. Seit fast 2 jahren habe ich immer wieder telefoniert und gesagt, dass ich diese Karte nicht bekmmen habe. Man wollte sich immer drum...

O2 kennt den eigenen Tarif "Standardabrechnung Time mit Tages-Airbag" nicht und drosselt Kunden. Bei 1GB tgl. stehen mir bis zu 31GB im Monat zu, O2 drosslet aber nach 1GB für den ganzen restlichen Monat

Wollte meinen MOBILFUNKVERTRAG kündigen, als Antwort bekam ich: Wie können Ihre Nummer nicht zuordnen? Kundendienst angerufen. Der kann mich genauso nicht zuordnen, nur komisch, meine Zahlungen konnte man zuordnen. Wie man schon auf mehreren Seiten lesen konnte, sehr viele...

Habe bei simyo eine Sim Karte bestellt und ausversehen Rufnummermitnahme angeklickt. Als mir der Fehler auffiel, trat ich mit simyo über e-mails in Verbindung. Man antwortete mir, ich müsse den Auftrag widerrufen und man würde mir das Geld zurücküberweisen. Also: Neue Sim...

Am 24.06.2016 e-mail erhalten von kundenbetreuung O2, dass ich einen Mobilfunkvertrag O2 Blue All-in L Kombi abgeschlossen haben soll, was nicht der Fall ist.

Hallo O2 Telefonica Team, ich muss zu folgendem Anliegen etwas weiter ausholen. Am 11.05.2016 haben meine Schwiegereltern einen Anruf eines Ihrer Mitarbeiter erhalten. Bei diesem Telefonat wurde meinem Schwiegervater (74Jahre) erzählt man würde/müsste ihnen Aufgrund einer...

Ich habe bei simyo einen SIM-Kartentausch beantragt von micro auf nano. Per E-Mail wurde ich informiert, dass die alte SIM-Karte ab dem 20.06.2016 gesperrt wird und ich dann die neue Karte nutzen könne. Falls die neue Karte bis zu diesem Datum nicht per Post angekommen sein...