Fonic hat im September von meinem Konto mit der Kd.Nr. 017698752660 39,95 von meinem Konto abgebucht. Den Betrag habe ich sofort zurückbuchen lassen. Am 22.09.2014 hat mir Fonic eine Mahnung geschickt mit einer Forderung von 4 Euro. Heute 10.10.2014 ist die zweite Mahnung...

Hallo Leute, ich habe bei BASE ein Android Handy ohne Vetrag bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Das ist nun 7 Tage her. Bisher habe ich keine Rückmeldung per E-Mail, keine Antwort auf meine E-Mail, keine Versandbestätigung. Eigentlich nichts, ausser die...

Anfang September habe ich meinen Fonic-Vertrag zum 16.9. gekündigt. Am 22.9. dann um Abrechnung des Vertrages gebeten, nachdem - entgegen der Auskunft eines Mitarbeiters -keine automatische Guthabenauszahlung kam. Frist 6.10. verstrich ohne Reaktion. Darüber hinaus wurde per...

Hallo, ich habe das iPhone 5 s am 23.12.2013 im o2 Shop Saarbrücken Europa-Galerie über MyHandy erworben. Mitte August 2014 fand das Gerät kein Netz mehr und die Wiederherstellung von i-Tunes ist auch fehlgeschlagen. Auch der Mitarbeiter im o2 Shop konnte dieses Problem nicht...

Hallo, Ich bekam eine Sms von Meine Telefondienstanbieter BLAU.DE am 10.09.2014 genau um 17:16. ich sollte mich mit Kundenservice kontaktieren. Daraufhin rufe ich dort an, bekomme ich Antwort, dass eine Rechnung von 80,71 Euro offen sei. Ich entschuldige mich für das und zahle...

Bereits im Mai beantragte ich einen Festnetz und DSL Anschluss bei der Telekom. Da es sich hierbei um einen Anbieterwechsel von o2 zur Telekom handelt, habe ich die Kündigung nicht selbst vorgenommen, sondern diese wurde durch die Telekom durchgeführt. Seitdem warte ich, dass...

Ich habe 4 Karten in einem sog. SIM-Team. Nachdem ich mehrfach im Netz gelesen habe, man müsste einen Inhaberwechsel durchführen, wenn man die Nummer mitnehmen will, habe ich mich an den Service gewandt und gefragt, ob ich das wirklich muss, wenn ich alle 4 Karten aus meinem...

Hallo, ich habe vor gut 2 Monaten einen neuen DSL-Vertrag bei O2 abgeschlossen (habe noch bereits gekündigten Vertrag mit 1&1), ohne Rufnummerportierung und ohne Schnickschnack, also ein ganz normales Paket. Beginn soll sein am 02.10.2014, also am kommenden Donnerstag. Ich habe...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 25. oder 26.08.2014 habe ich eine Tarifumstellung auf den Fonic Smart S Tarif über die Homepage beauftragt. Laut Homepage sollte dieser am 08.09.2014 aktiv werden. Als ich am 19.09.2014 September auf die Startseite meines Kundenbereiche...

Wir sind sehr veraergert und werden jedem O2 stark abraten. Meine Frau und ich sind seit mehr als zehn Jahren Kunden bei O2 und wollten auch, dass das so bleibt. Als wir bedingt durch den Arbeitgeber fuer eineinhalb Jahre in die USA geschickt wurden, haben wir versucht die...

Seit Monaten kämpfe ich mit Simyo über die monatlichen Lastschrifteinzüge meines Tarifs. Hier wurde mit 24,90 € monatlich geworben für Telefon und Internetflat. Leider waren es für mich nicht die 24,90 €, sondern kontinuierlich an die 30 bis 40 €, obwohl ich außer telefonieren,...

Ich habe meine Blau Allnet Vertrag fristgemäß per Fax gekündigt, Sendebericht liegt vor. Eine Kündigungsbestätigung wird verweigert, da das Fax 'angeblich' dort nicht vorliegt. Auf die Einforderung der Kündigungsbestätigung (Kopie der Kündigung, nebst Kopie der Fax Dokumente)...

O2 stellt seine Rechnungen keine 6 Monate zum Download zur Verfügung. Wir haben heute den 22.09.2014 und ich kann meine April-Rechnung schon nicht mehr herunterladen. Konkret fehlt mir die Rechnung von April 2014. Die Rechnung kann nur noch kostenpflichtig angefordert werden!...

Ich habe das neue iPhone 6 telefonisch bestellt und mir leider eine Handyversicherung andrehen lassen. Innerhalb der 2 Wochen Widerrufsrist wollte ich die Versicherung heute widerrufen: a) O2 sagt, wir haben die Bestellung nur entgegengenommen, wenden Sie sich an die...

So fing alles an. Betr: Schlechter Kundenservice Kundennummer DE03365446 Hier: Ihr Anschreiben Kundenservice vom 03.09.2014 Sehr geehrter Herr H., ich bin wirklich mehr als enttäuscht über Ihren schlechten Kundenservice für Vertragskunden. Seit 2007 bin ich nun ALICE Kunde...

Ich hatte in meinem Internet-USB-Stick eine Simyo-Simcard und ihn zu wenig genutzt, deshalb wurde die Simcard von Zeit zu Zeit deaktiviert, ich musste immer wieder aufladen und es häufte ich ein Guthaben an. Im Oktober 2013 deaktivierte Simyo die Simcard endgültig ohne...

Ich lebe seit Anfang des Jahres dauerhaft in England und benötige daher nicht mehr eine deutsche Mobilfunknummer. Da ich Schriftverkehr mit deutschen Verwaltungsstellen (Sozialversicherungen, Ausweiserstellung usw.) noch aufrechthalten möchte, bin ich mich bei einem meiner...

Ich hatte mir einen Vertrag bei preis24.de zugelegt, den ich aber innerhalb 24 Stunden wieder storniert habe (mit Bestätigung von preis24.de). Trotz alledem versucht Base seit über fünf Monaten monatlich Geld abzubuchen! Und nun habe ich auch die zweite Mahnung erhalten! Wie...

Guten Tag, ich habe bei O2 einen DSL Vertrag abgeschlossen. Keine Mindestvertragslaufzeit - 4 Wochen Kündigungsfrist. Am 03.09. war der Schalttermin. Der Telekom-Techniker war gegen Mittag da. 17.30 erhielt ich die SMS von O2, dass mein Anschluss geschaltet worden ist. Doch...

Ich habe am 06.09.2014 über preis24.de 2 Handyverträge mit jeweils einem Smartphone zu 0€ bei O2 abgeschlossen. Jetzt wurde mir der erste Vertrag mit Smartphone genehmigt und bei dem zweiten Vertrag wurde nur der Vertrag mit Smartphone genehmigt. Laut Aussage einer Email von O2...