Leider habe ich meinen Vertrag verlängert

Prepaid-SIM wurde am 31.07. bestellt und versandt. Verlust auf dem Versandweg mit DPD. Kundenservice unereichbar. Daraufhin Widerruf. Lastschrift ist nun für 14.08. (2 Wochen nach Ende Widerrufsfrist) vorgemerkt angezeigt in meinem Online-Banking.

Seit Wochen funktioniert die Telefonie fast gar nicht mehr.

Ich habe am 11.05.2017 meinen Umzug zum 01.06.2017 an Telefónica Deutschland per Einschreiben mit Rückschein gemeldet. Den Umzug online zu melden war nicht möglich, die Hotline war eine Frechheit (nach 30 min Wartezeit aufgelegt). Ich habe bis heute keine Antwort erhalten ob...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bisher sehr schlechte Erfahrungen als langjähriger Kunde von O2 gemacht. Aufgrund dieser Tatsache möchte ich das Ganze öffentlich anderen Leuten mitteilen, damit sie vor einem Vertragsabschluss nochmal darüber nachdenken können. Zu meinen...

Vertrag genehmigt, Mobilfunkgerät abgelehnt?

Ich habe ein iPhone inklusive eines Handyvertrag bestellt. Kurze Zeit später kam eine E-Mail in der stand, dass mir das Smartphone leider nicht zugesandt wird, aber die Vertragskarte über einen anderen Anbieter (Telefonica) zugesendet wird. Diese habe ich 2 Tage später auch...

Neue Karte, oder alten Tarf wider herstellen

Am 23.11.2016 übergab ich o2 eine Kündigungsvormerkung zum 31.12.2016. Eine telefonische Bestätigung der Kündigung kam wegen ständigem Abbruch der Verbindung nicht zustande. Endlich kam dann am 3.2.17 eine Verbindung zustande, Frau Bauske bestätigte meine Kündigung. Ein...

SIM-Karte kommt nicht an, trotz laufenden Vertrags. Telefonnummer wird nicht portiert. Die Auskunft des Service ist unbefriedigend. Ein Mitarbeiter hat im Telefonat aufgelegt, mangelhaftes Verhalten und ungenügender Service!

Durch Wechsel von 1und1-Versatel zu O2-Online seit Monaten kein Telefon oder Internet mehr.

HÄNDE WEG VON BLAU.

Blau versucht sich um die Bestimmungen zum kostenlosen Roaming zu drücken.

Als Erstes. o2 Telefonica kannst du vergessen - sehr schlechter Service - üben Druck - mit Daten Internet Sperrung aus, um sich daran zusätzlich bereichern. Telefonica o2 hat - obwohl ich ihnen geschrieben habe, dass ich einen Dauerauftrag eingerichtet habe (ich nutze nur das...

Habe heute den Kundenservice angerufen, um dort Hilfe für ein Problem mit dem Login Passwort zu erhalten. Bin ehemaliger Simyu Kunde und mein Passwort ist nicht mehr gültig. Da ich im Ausland wohne, konnte ich mit dem Handy das neue Kennwort per SMS nicht empfangen. Ich konnte...