Umstellung von ehemals E-Plus scheint Telefonica zu überfordern

Ich bin von einem "normalen" Handy auf ein Smartphone umgestiegen. Dieses hat gemäß internem Protokoll seit Inbetriebnahme 35 MB Datenvolumen verbraucht. Blau hingegen behauptet, ich hätte mehrere Hundert Megabyte Freivolumen verbraucht, und buchte mir mehrfach 15 Euro...

Mir wurde am 5.5.2017 um 12:55 Uhr per SMS mitgeteilt, dass mein Guthaben nicht für eine Verlängerung ausreiche (sobald ausreichend Guthaben vorhanden, erfolgt die Verlängerung automatisch). Um 13:00 Uhr lud ich mein Guthaben über die Internetseite auf. Um 13:04 bekam ich die...

Es wurde eine Option "Internet Pack M plus (1GB)" für eine Telefonnummer (bereits gekündigt) ohne meine Beauftragung eingerichtet bzw. aktiviert. Der Aufforderung, einen Nachweis und Beleg, wer, wann und von wem dies erfolgte, vorzulegen, wurde nicht nachgekommen. Dies ist...

Seit über zwei Wochen ist die DSL Leitung tot - O2 interessiert das nicht.

Blau.de ist der letzte Verein! Durch einen Kartenwechsel hab ich blau.de die Vollmacht entzogen, von meinem Konto das Guthaben aufzuladen. Trotzdem wurden mir 14,99 Euro von meinem Konto abgebucht. Hab blau.de direkt angeschrieben und um eine Rückbuchung gebeten. Die Antwort...

Wer auf Hilfe für eine solche Problemstellung angewiesen ist, ist verlassen oder OFFLINE, aktuell seit 4 WOCHEN!

Trotz zwei Einschreiben und Fax, Besuch im O2 Laden, Telefon keine Reaktion von Telefonica außer Androhung von Inkasso.

Kein Service bei Blau.

Ich hatte eine offene Rechnung von O2. Darauf habe ich eine E-Mail an Telefonica geschrieben, zwecks Ratenzahlung. Dann hieß es wird geklärt. Dann habe nichts mehr gehört. So habe eine erneute E-Mail geschrieben, bekam wieder keine Antwort. So schrieb noch mal eine E-Mail, wo...

Seit einer Woche habe ich kein Internet und kann auch niemanden telefonisch erreichen, da ich einfach ignoriert werde. Ich habe alle meine Verpflichtungen erfüllt und sogar den Router zweimal bezahlt. Hiermit lege ich Beschwerde ein und fordere Entschädigung für die erlittene...

Am 22.03.2017 wurde mein DSL/Festnetz Anschluß per Fax durch meine meinen neuen Anbieter Willytel zur Kündigung/Portierung angefordert. Vier Wochen zum Monatsende kündbar, also zum Ende 04.2017. Seit einem Monat keine Reaktion, weder Kündigungsbestätigung noch...

ABZOCKE durch Blau.de. Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Simyo. Dann die Übernahme durch Blau.de. Eine Kundenbetreuung rief mich an und sagte, dass sich für mich nichts ändert. Er sagte, dass die Flatrate bei Blau.de jetzt nur 14.90 kostet und wenn ich 1 GB mehr nutzen...

Verdacht auf schweren Betrug; erwäge (Sammel-) Strafanzeige

Nachdem ich meinen Vertrag (damals noch bei simyo) gekündigt habe, wurde mir einmal 9,90 zu viel in der Schlussrechnung berechnet. Diese sollten dann mit der nächsten Rechnung, also schon nach dem Auslaufen des Vertrages wieder erstattet werden. Die 25. Rechnung in dem...