Eine Farce des Küchenkaufs

Offensichtlich hatte der Herr in der Küchenberatung nicht so viel Lust auf Beratung. Oder es war ihm mit mir von vorne weg schlichtweg zu wenig Umsatz und es hat sich für ihn wohl nicht gelohnt. Ich wollte lediglich einen (!) Spülunterschrank mit Spülmaschine (1 m) und einen...

Wiederholt musste ich erfahren, wie unverschämt man in Stuttgart-Weilimdorf im Mömax mit Kunden umgeht. Erst hat man mich belogen, als ich nach einem Stuhlmodell fragte und ob das bereits zusammengebaut wäre, was mit "JA" beantwortet wurde und ehe ich mich versah, waren die...

Es gleicht einer Odyssee was ich seit Februar 2016 mit dem Mömax Onlineshop erlebe. Nach etlichen Emailkontakten und Telefonaten mit dem Kundendienst wurde mir heute mitgeteilt, dass ein erneuter Versand nicht erfolgt, da vermutlich auch diesmal die gewünschte Kommode Giselle...

Ich habe am 14.05.2016 einen Schlafzimmerschrank bei dem Möbelhaus erworben. Meine Geschichte dazu würde den Rahmen sprengen. Reklamation läuft-keine Antwort. Es ist nur abzuraten bei dieser Institution sich jegliches Inventar zu erwerben. Wirklich schade, denn die schönen...

Sehr schlechter Kundenservice, kein flexibles Personal, telefonisch nie oder erst nach gefühlten 50 Versuchen erreichbar, jedes Mal anderer Ansprechpartner.

Ich habe am 07.03. ein Sofa bestellt. Leider hat es Webfehler. Die Spediteure haben diese fotografiert und mitgeteilt, dass sie dies an mömax weiterleiten werden. Nachdem ich knapp zwei Wochen nichts von mömax gehört habe und telefonisch niemanden erreichen konnte, bin ich...

Unprofessionelles Callcenter, versprochene Gutscheine werden nicht eingelöst, Hinhaltetaktik, keine Rückrufe und keine Klärung der Probleme.

Als ich mein langersehntes Sofa heute holen wollte, ging alles noch gut. Kaum zu Hause ausgepackt, fehlte der Bauplan, eine Schraube und das Gewinde um die Haken zu befestigen war nicht vorgeschnitten alle anderen schon, das ist eine Sauerei, noch schlechter geht es wirklich...

Ich habe am 07.03.16 eine Badematte Namens UWE 50x50 cm gekauft. Ich kam leider nicht so schnell wieder in die Stadt, da wir auf Urlaub waren. Am 22.03.16 wollte ich den Artikel umtauschen, weil die dunkle lila Farbe zu schwarzen Fliesen nicht gut gefiel. Ich hatte vor eine...

Habe mein "Stammkundenscheckheft" bekommen und dort ein VW - Käfer - Modell gesehen (reduzierter Preis 14,99 €), das mir gefiel. Bin also am gleichen Tag zu Mömax gefahren und wollte es kaufen; war nicht vorrätig. Ein Kundenberater hat mich auf Nachfrage an die Information...

Eigentlich hatte ich nur eine Frage zum aktuellen Prospekt und habe mich telefonisch an das betreffende Möbelhaus zur Klärung wenden wollen. Der erste Anlauf waren zwei mal fast 5 Minuten bis endlich jemand ans Telefon ging. Der Mitarbeiter konnte die Frage nicht beantworten...

Gestern wurde ein Schlafzimmer und Wohnzimmermöbel von Monteuren der Firma Mömax bei meiner Tochter montiert. Sage und schreibe acht Monteure waren da, nicht alle gleichzeitig, sondern es gab ein Kommen und Gehen. Den ganzen Tag bis Einbruch der Dunkelheit. Am nächsten Tag...

Ich habe vor einigen Wochen bei Mömax eine Wohnlandschaft/Ecksofa gekauft. Nach langem Warten ist die Ware nun endlich da. Leider musste ich direkt einige Mängel feststellen und habe das ganze umgehend schriftlich reklamiert, aber es passiert NICHTS. 1. Reklamation bei...

Ich habe Anfang Oktober 2015 zwei Stühle für einen Preis im Angebot auf Rechnung bestellt. Im Anschluss dazu auch die Bestellbestätigung erhalten mit 2 Wochen Lieferzeit beide Stühle für einen Preis. Anfang November, nachdem ich dort per Email nachgefragt habe, wo die Ware...