Nachdem ich mein fehlendes Paket bereits 2 x (03.11.17 und 14.11.17) bei der Hotline, 3 x per Mail (10.11.17 / 14.11.17 / 17.11.17) und 1 x per Kontaktformular (20.11.17) reklamiert habe, ohne eine Rückinfo seitens Hermes zu erhalten, habe ich am 21.11.17 eine Verlustmeldung...

Am 16.11.2017 verschickte ich ein Paket nach Krempe, das heute, am 04.12.2017 an mich zurückgeschickt wurde. Es ist nicht das erste Mal, dass das passiert. Ich möchte wissen, wie man mir nun die Portokosten in Höhe von 4,89 Euro ersetzen wird, damit ich das Paket nochmals...

Anscheinend wird unser Haus einfach nicht gefunden, es stand gestern in der Paketverfolgung, dass es gestern kommen sollte! Es kam nichts und heute das selbe und es steht immer drin bei der Paketverfolgung: Adresse nicht gefunden.

Am 16.11.2017 wurde laut Sendungsnummer ein Paket an mich zugestellt, welches niemals mich oder meine Nachbarschaft erreicht hat. Daraufhin rief ich die Hermes Supporthotline an, um zu erfahren, wer mein Paket denn angeblich entgegennommen hat. Da die Dame von der...

Ich habe bei eBay Kleinanzeigen einen hochwertigen Subwoofer von Harman Kardon verkauft. Diesen habe ich voll funktionsfähig verkauft und an einen Käufer in Österreich verkauft. Der Preis lag bei 129 EUR inkl Versandkosten (28,75). Der Käufer meldete ein defektes Gerät, das nur...

Ich warte jetzt schon seit mehr als eine Woche auf mein Paket, welches von Hermes geliefert werden soll. Nach jetzt schon 4 fachen anrufen bei der HermesHotline, wurde mir jedes Mal versprochen, dass mein Paket am gleichen TAG spätestens 20 Uhr kommen soll. Dies lief jetzt 3...

Hermes reagiert nicht auf Widerspruch und Auskunftsersuchen der gespeicherten Daten

Ich habe über eBay einen Artikel verkauft und auch gleich nach Geldeingang verschickt. Er wurde an den Hermes Paketshop in Wuelfrath geliefert. Im Nachhinein erfuhr ich: Der Käufer hat dort 2mal nachgefragt und bekam die Antwort, es wäre nichts da, eine Benachrichtigung gab es...

Ich warte nun seit dem 24.10.17 auf mein Paket, welches per Hermes verschickt wurde. Auf Kontaktaufnahme über das Kontaktformular wird gar nicht geantwortet, auf Twitter kann oder will man mir nicht weiterhelfen. Auf Mails die ich an Twitter@hermesworld.com schreiben sollte,...

Hermes - nein Danke

Paket vom September 2017 (mit Mobiltelefon) ist laut Hermes Hausinternen ermittlungen auf dem Versandweg verloren gegangen. Während der Ermittlung stellte sich heraus, das der Paketfahrer als Originalempfänger unterschrieben hat, das Paket ist aber verschwunden....

Hermes

Leider konnten wir heute ein Packet nicht entgegen nehmen. Noch schlimmer ist jedoch, dass der Bote erneut nicht im Stande war einzutragen wann er wieder kommt. Verstärkt wird das Problem dadurch, dass der in unserem Bereich zuständige Bote nicht ein Wort deutsch spricht....

Paket als unzustellbar zurückgekommen, aber umverpackt, etwas vom Inhalt fehlte und keine Kommunikation mit Hermes trotz 3 Emails

Warte auf Lieferung von Amazon über Hermes Versand. Lieferung sollte am 28.11.2017 ankommen. Meine Frau und ich waren rund um die Uhr zu Hause. Außerdem ist es ein 3 Familienhaus, in dem in jeder Wohnung min. 1 Person immer da ist. Heute am 29.11.2017 stand, das Hermes...