Retoure lt UPS am 24.12.15 im YOOX Office eingegangen. Seitdem weder, wie sonst üblich, eine Eingangsbestätigung erhalten noch das Geld (402,-Euro) zurück bekommen. Der "Kundenservice" reagiert nicht auf e-Mails. Eine Telefonnummer für eine Service-Hotline ist im Shop nicht zu...

Ich hatte im Dezember Schuhe bei Yoox bestellt und da sie mir nicht gepasst haben retouniert. Am 22.12.2015 sind diese bei Yoox entgegengenommen worden. Eine Erstattung des Geldes ist bis heute (11.01.2016) nicht erfolgt. Auf meine Anfagen per Mail reagiert man nicht, obwohl...

Bestellt wurde am 09.12.2014 (Auftragsnummer 0912YD90B15142) eine Jacke in Höhe von € 54,-. Bezahlt per Kreditkarte. Am gleichen Tage bei Erhalt das Rücksendeformular ausgefüllt und direkt eine Rückgabenummer erhalten (1512763715DEBR). Am 17.12.2014 wurde die Sendung von UPS...

Ich habe am 08.12.2015 bei YOOX einen Mantel bestellt (Bestellnummer 0812Y898615142) und am 14.12.2015 erhalten. Soweit lief alles reibungslos. Ebenfalls am 14.12.2015 habe ich gemäß Anleitung auf der Webseite die Angaben für die Retoure (Rückgabenummer 1412079315DEBR) gemacht...

Bitte überweisen Sie mir sofort den Betrag von 50, 00 Euro, weil die Ware laut UPS seit 22.12.2015. Keine Antwort auf die Emails? Keine Telefonnummern im Internent? Und da soll ich weiterhin Kunde bleiben? Bitte überweisen Sie mit den Betrag v. 50,00 Euro. Ansosnsten werde ich...

Es geht um die Bestellung 1012YF62015142 vom 10.12.2015. Die zurückgesandte Ware im Wert von 508,-€ ist lt. UPS-Nachverfolgungsnummer 1ZW957899144125920 am 22.12.2015 bei Ihnen eingegangen. Ich habe den Yoox-Kundenservice bereits 2 x per E-Mail aufgefordert, mein Geld zu...

Sehr geehrte Damen und Heeren, ich schickte am 15.12.2015 zwei Pakete per UPS zurück (Bestellnummer 0112Y1E0915141 und 3011Y88AA15140 - Wert insgesamt 547 Euro). Alle geforderten Unterlagen fügte ich meiner Retoure bei. Meine Retoure sind am 18.12.2015 nachweisbar angekommen....

Retoure ging am 16.12.2015 zurück. Eine Rückertattung von 82,00 Euro warte ich noch vergebens auf meiner Kreditkarte. Kein Rückantwort von dem Kundenserice. Mehr angeschrieben.Es passiert nix!

Wie so viele andere hier und auf der Yoox Facebook Seite warte ich auf eine Rückerstattung meiner retournierten Bestellung vom 15.12.2015. Diese ist laut UPS am 30.12.15 im Warenhaus angekommen. Auf Mails reagiert der Kundenservice überhaupt nicht. Eine Mail zur...

Mit Schrecken lese ich die vorangegangenen Beschwerden betreffend die Rückerstattungsabwicklung der Fa. Yoox. Mein Fall ist noch nicht so alt, ich musste aber auch schon die Erfahrung machen, dass die von Yoox genannte Antwortzeit von 24 Stunden nach Rückfragen nicht...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die oben genannte Bestellung komplett zurückgegeben. Am 17.12.2015 ist die Retoure bei Ihnen eingetroffen. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des Kaufpreises auf mein Kreditkartenkonto. Es ist mir bewusst, dass einige Feiertage...

Wochenlang keine erstattung, auch keine Bestätigung der Rückgabe. Auf E Mails keine Antwort. Bis jetzt waren die Erfahrungen positiv.

Retoure am 22.12. bei yoox eingegangen, Status der Retoure ist im Kundenportal aber immer noch unbekannt. Keine Mail über Bearbeitung oder Erhalt der Ware. Im Kundenportal am 04.01. eine Anfrage über den Status gestellt (angeblich Beantwortung über das Kundenportal in 24...

Obgleich der Kauf des Artikels fristgerecht widerrufen und der Artikel zurückgesandt wurde, erfolgte bislang keine Rückerstattung des Kaufpreises von EUR 72,00. Laut UPS traf meine Rücksendung bereits am 16.12.2015 an der Rücksendeadresse ein. Auf eine Nachfrage per e-mail vom...

Seit 12.12.2014 warte ich auf 338 Euro retour Geld. Es gibt auf unzählige Emails keine Antwort. Die Ware wurde sofort retour geliefert und das Geld wird einfach nicht auf das Konto zurück bezahlt.

Bestellnummer: 3011Y116215141 Ich habe Anfang Dezember eine Bestellung aufgegeben, wovon ich ein Bestandteil zurückgeschickt habe. Laut UPS Sendungsverfolgung liegt meine Rücksendung seit dem 17.12.2015 bei Yoox. Bis heute habe ich keinerlei Antwort bekommen bezüglich meiner...

Sehr geehrte Damen und Herren, die Rückgabe der Ersten Bestellung ist bei Ihnen laut UPS am 16. Dezember angekommen zu erstattender Betrag 240 euro, meine Bankverbindung wurde mitgeteilt. 01.01.16 kein geld da. Bei der zweiten Bestellung Umtausch und Rückgabe angefordert, das...

Ich habe Anfang Dezember 2015 die Ware erhalten. Leider musste ich diese wieder zurückschicken. Die Firma YOOX quittierte am 14.12.2015 den Erhalt der Rücksendung durch UPS. Seitdem versuchte ich bereits mehrfach mit YOOX schriftlich in Kontakt zu treten. Leider habe ich...

Der Betrag meiner Rücksendung im Wert von 541,00 wird mir nicht erstattet! Am 15.12 ist das Paket laut UPS bei Yoox angekommen, seit dem habe ich keine Bestätigung meiner Rücksendung erhalten und auch das Geld, dass angeblich innerhalb von 7 Tagen erstattet werde, habe ich...

Nach 14 Tagen noch immer keine Rückerstattung für zurückgesandte Artikel. Unterirdrischer Kundenservice bzw. Kundenservice eigentlich nicht vorhanden.