Kabel Deutschland zieht trotz Lastschrifteinzugserlaubniskündigung weiter ein und will dann Lastschriftkosten. Zudem bat ich um eine detailierte Endabrechnung bei der Kündigung. Die Mahnung kam vor der Abrechnung und sie war nicht detailiert. Kann also nicht mal sagen, ob...

Ich ärgere mich mit diesem "Unternehmen" nun bereits seit Vertragsbeginn im Sommer 2009. Angefangen hat alles, dass von den Kunden verlangt wird, für einen EUR 0,90 Brief eine Versandkostenpauschale von EUR 9,95 zu zahlen. Ich habe mich mit diesem Anliegen mehrmals an den...

Der Mitarbeiter der Kabelservice-Hotline wirkte sehr abweisend. Schon bei der Fehlerbeschreibung, die noch nicht beendet war, sagte er: "Das geht ihn nichts an, da kann er nicht helfen." Der Tonfall war sehr überheblich. Nach einer Kritik an seinen Aussagen, und der Art und...

Im August hat mir Kabel Deutschland eine Auftragsbestätigung für einen Kabel Hausanschluss zugesandt. Diesen Auftrag habe ich nie in Auftrag gegeben, weil es Probleme zwischen der Eigentümergemeinschaft und Kabel Deutschland gab. Und Kabel Deutschland davon ausging, dass der...

Wir haben Kabel Deutschland seit sechs Monaten. Seit zwei Wochen haben wir eine 4k Leitung, obwohl wir 32k bezahlen. Schon von Anfang an hatten wir nur 10-12k. Bei online spielen fällt das Internet auch regelmäßig komplett aus. Ich empfinde es sogar langsam als Veräppelung, da...

Seit fast drei Jahren bin ich Kunde bei Kabel Deutschland. Ende Juli gab der tolle Thomson Receiver den Hinweis raus, dass die Smartcard nicht mehr freigeschaltet sei. Nach Anruf bei der Service-Hotline mit geduldigem Warten in der Warteschleife und mehrmaligem Weiterleiten mit...

Unter diesem Link http://www.kabeldeutschland.de/internet-telefon/geschaeftskunden-angebote.html zu finden: Allgemein: Kostenfreie Installation durch Servicetechniker bei Ihnen vor Ort, kostenfreie Business und Entstörungshotline. Telefon: Bis zu vier Telefonleitungen für...

Leider hatte ich vergessen, die Rechnung rechtzeitig zu bezahlen. Nach Eingang der zweiten Mahnung habe ich den geforderten Betrag eingezahlt. Die erste Mahnung ist bei mir nie eingegangen. Bei Nachfrage, wann denn die Zuschaltung des Anschlusses passiert, erhielt ich...

Am 22.07.09 verabschiedete sich zeitgleich die Telefonie und das Internet. Erst am gestrigen Tage (29.07.09) wurde sie durch einen Techniker nach immerhin acht Tagen behoben (was genau "behoben" aus Sicht von Kabel Deutschland bedeutet: dazu später mehr). Soweit zum Thema...

Seit einiger Zeit erhalte ich fast täglich Anrufe der Telefonnummer 03916622220. Wenn man dran geht, ist niemand dran. Bei Rückruf läuft ein Band mit dem Spruch - "Wir haben versucht Sie anzurufen. Wir melden uns wieder bei Ihnen. " Das eben will ich nicht. Ich habe versucht...

Die Beschwerden, die ich bei ReclaBox gelesen habe, treffen es so ziemlich genau. Zumindest ist es mir ähnlich ergangen. Jetzt hat man mir zwar vor zwei einhalb Wochen einen Brief endlich mal zukommen lassen, in dem man mich aufgefordert hat, ihnen meine DHL-Traking Nr....

Ich bin nicht alleine, das freut mich doch, denn ich kann wahre Märchen erzählen. Dinge, die es sonst nirgens gibt. Ich schließe zu meinem bereits bei Kabel Deutschland bestehenden Vertrag (Vermieterabhängig) das digitale PK für 9,90 Euro ab. Der Digitalrecorder und die...

Seit drei Jahren habe ich Probleme mit Kabel Deutschland: - willkürliche Abbuchungen, die z.T. unbegründet sind (merkwürdige Cent-Beträge oder Telefonkosten, obwohl ich nur das Internet nutze) - eine inkompetente Kundenbetreuung, die Kunden abwürgt - mehrere Beschwerden...

Ich habe das "Paket Comfort" für 22,90 € bestellt und auch bekommen. Nachdem ich danach zwei Wochen nicht erreichbar war und nur schlecht TV sehen konnte, habe ich Telefonate geführt und ein Einschreiben geschickt. Es kam ein Monteur, der nett war. Er hat auch alles wieder in...

Kabel Deutschland ist anscheinend nicht fähig, über E-Mails mit seinen Kunden zu kommunizieren, daher wende ich mich an dieses Forum. Da bei der Bestellung noch nicht klar war, ob Kabel Deutschland DSL und Telefon liefern kann, wurde mir von der Hotline gesagt, dass erst ein...