Wir bestellten DSL mit Telefonie bei Kabel Deutschland. Alles wurde installiert, ging recht schnell, Leitung stimmte - wunderbar. Der erste bittere Beigeschmack kam durch das Antivirenpaket. Da wurde uns nach telefonischer Anfrage mitgeteilt, dass man dieses Paket erst nach den...

Wir besitzen nun seit kurzem Kabel Deutschland Internet Flatrate und Telefon. Aus völlig unerfindlichem Grund funktioniert der Telefonanschluss nicht mehr. Wir sind also nicht erreichbar und können auch keinerlei Telefonate nach außen führen. Ich habe sofort eine Störung über...

Kabel Deutschland berechnetete mir die DSL-Box, obwohl ich diese zurückgeschickt habe. Zwar etwas verspätet, bedingt durch den Umzug, aber ich habe sie zurückgeschickt. Daraufhin habe ich zig Mahnungen von Kabel Deutschland erhalten. Ich bat um Nachsicht per Fax oder um...

Seit einigen Monaten sind auch wir bei Kabel Deutschland mit DSL&Telefon. Zuerst hatten wir die Leistung von 20.000 Kbit/s gebucht. Da die Leistung nicht annähernd der versprochenen entsprach, schrieben wir viele Beschwerdebriefe und führten teure Telefonate mit dem...

Ich habe am Mittwoch Abend (8.4.2009) bei der Kabeldeutschland Hotline angerufen, damit meine Kabeldeutschland Digital Pakete auf meine Premiere Smartcard umgeschrieben werden und ich somit nicht immer die Karten wechseln muss, wenn ich Premiere oder die normalen digitalen...

Ich habe gekündigt bei Kabel-Deutschland. Obwohl Kabel-Deutschland ein Portierungsantrag vorliegt, kam das Angebot doch nicht zukündigen. Mein Entschluß stimmt uns traurig gab Kabel-Deutschland als Grund an. Es wäre dann mein 3 ter Versuch zuzustimmen. Ich habe Monate...

über 20 Jahre war ich ein zufriedener und pünktlich zahlender Kabelkunde, zunehmend frustriert aber seit drei Jahren. Nachdem meine e-Mails unbeantwortet oder unberücksichtigt blieben bzw. nur teilbeantwortet wurden, möchte ich auch hier darauf aufmerksam machen. Dabei geht es...

Zum 19. Dezember 2008 wurde mir die Kündigung meines Kabel Deutscjhland Internet & Phone von Kabel Deutschland schriftlich bestätigt. Auch die ausgehende Portierung zu diesem Datum zu einem neuen Provider erfolgte problemlos. Dennoch wurde mir für Januar und Februar 2009 die...

Kabeldeutschland lieferte mir einen Anschluss über Internet und Telefonie, der unbrauchbar ist. Es kommt zu ca. 20 % Ausfällen im Monat. Die Ausfälle gehen schon Monate lang. Manchmal tagelang, bis zu zwei Wochen. Das interessiert die Leute von Kabeldeutschland nicht. Auf...

Ich hatte am 12.11.2008 den Tarif Internet&Phone Comfort bestellt. In der Bestätigung hieß es, dass innerhalb von 5-7 Werktagen ein Schreiben bei mir eingeht und/oder sich ein Techniker meldet um einen Anschlusstermin zu vereinbaren. Seitdem habe ich nichts mehr von Kabel...

Ich sollte ein 20-M/Bit-Leitung haben und habe Downloadgeschwindigkeiten im 2-M/Bit-Bereich. Hier herrschen große Schwankungen, und dass seit Monaten. Ich habe deshalb schon mehrfach bei Kabel Deutschland angerufen und wurde ständig vertröstet. "Das Netz ist zur Zeit...

Habe seit Februar 2008 Kabeldeutschland als Komplettpaket für Internet ,Telefon usw. Seit Anfang an haben wir nicht den versprochenen Internetspeed von 30.000 kb, sondern nur 2000. Wir muessen aber den vollen Betrag Zahlen, obwohl wir uns schon schriftlich beschwert haben. Nach...

Vor knapp einem Jahr(!) wollte ich meinen Vertrag (Kundennummer 906205367; Vertragsnummer 950137391) von 2 auf 1 Wohneinheit umstellen. Dies wurde mir mit Schreiben vom 13.8.2007 auch bestätigt; ab 1.10.2007 sollte ich einen neuen digitalen Anschluss erhalten. Ein Medienberater...

Am 21. Dezember 2007 habe ich bei Kabel Deutschland meinen Internet/ Phon Vertrag gekündigt, da die Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr im Oktober 2007 abgelaufen ist. Die Kündigung des Vertrages habe ich Kabel Deutschland per Fax und schriftlich auf dem Postwege zukommen...