Leider habe ich als eigentlicher IKEA-Fan kein allzu gutes Bild mehr von dem Möbeleinrichtungshaus. So habe ich am 20.10., also vor einer Woche, zum ersten Mal etwas bei Ikea im Online-Shop bestellt. Da es ein kleiner Kühlschrank war, der mitsamt seiner Verpackung unter 30kg...

am 3.09. habe ich bei IKEA online bestellt. Am 9.09. erhielt ich das Paket per Nachnahme. Leider war im Paket nicht meine Ware sondern die Ware eines anderen Kunden. Nach langen 40 Min am Telefon erklärte ich dem IKEA Mitarbeiter die Situation. Er versprach, dass er meine Ware...

Sehr geehrtes Ikea-Serviceteam, wir waren am Freitag in Ihrem Ikea-Markt in Braunschweig und haben uns dort einen Pax-Schrank zusammengestellt. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Teile des Schranks auf Lager. Wir fragten eine Mitarbeiterin, ob wir die Spiegeltür des Schranks am...

Ich habe meine Jeansjacke im IKEA Markt Osnabrück vergessen. Telefonisch erreicht man nach 35 Minuten Wartezeit eine Hotline, die in Rostock sitzt und nicht weiterhilft. Per E-Mail bekommt man nur einen Standarttext und nach 1 Woche keine Antwort auf die Fragen. IKEA-das...

Was ist so schwer daran, ein Regal zeitnah loszuschicken?

Ikea ist auch beim zweiten Nachbesserungsversuch nicht in der Lage, sowohl von der Farbe als auch vom Schliff, fehlerlose, passende Deckplatten zu liefern.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.07.2016 habe ich meine ec-karte in den Ikano Bankautomaten in Bremerhaven gesteckt um Geld zu ziehen. Die Karte verschwand. Daraufhin wurde der Automat für weitere Kunden gesperrt. Eine Mitarbeiterin von IKEA teite mir mit, das der...

Ich habe vor ca. 3,5 Jahren den Bürostuhl Markus in schwarz bei Ikea in Dortmund gekauft. Jetzt nach ca. 3,5 Jahren in Gebrauch lösen sich großflächige Teile an dem Kopfpolster ab. Laut Produktbeschreibung soll es sich hierbei um Narbenleder Rind eingefärbt handeln. Leider ist...

HALLO meine lieben IKEA-Kunden, mir ist folgendes passiert. Ich bin eigentlich schon seit JAHREN dort KUNDE. Leider wohne ich nicht mehr in Berlin sondern jetzt in 54550 DAUN und richte mir eine neue Wohnung ein.

Ich hatte heute (25.7.2016) bei IKEA Moorfleet einen echt miesen Tag, dank der Mitarbeiter dort. Wegen eines Hockers sollte ich mich mit der Artikelnummer an einem Serviceschalter wenden. Sämtliche Infopoints waren aber nicht besetzt. In der Schlafzimmerabteilung fand ich dann...

Service Click und Collect funktioniert überhaupt nicht und in der Hotline hing ich 2x 25 min in der Warteschleife! Echt schlecht und nicht empfehlenswert.

Ich versuche seit geraumer Zeit, Ersatzteile für den Esstisch Nordby zu erhalten, den Ikea noch im Sortiment führt. Es handelt sich um Spezialschrauben, die ein Helfer beim Umzug verschlampt hatte. In der von meinem Wohnort 75 km entfernten Filiale in Fürth wollte/konnte man...

Wir haben bei IKEA Küchenmöbel u. andere Möbel/Schränke gekauft. Die Kommunikation findet dort im Grunde nicht wirklich zwischen dem Kunden u. dem Geschäft statt. Wir kauften in Köln Butzweilerhof. Der versprochene Liefertermin wurde nicht eingehalten. Es wurde auch nicht...

Hallo ihr lieben, am Donnerstag den 31.03.2016 hab ich meinen Lebensgefährten zu ikea nach Hamburg Moorfleet geschickt, er sollte unser altes Bett zurückbringen, was defekt ist und uns nicht mehr gefällt. Wir haben es vor einem knappen Jahr gekauft. Da es in den Zeitraum fällt...

Ich war bisher seit den Anfängen von IKEA in Deutschland ein treuer und weitgehend zufriedener Kunde und habe mittlerweile in den 40 Jahren sicherlich für mehrere zigtausend Euro dort eingekauft. Das hat nun aufgrund meiner jüngsten Erfahrungen ein Ende: Ich habe vor 1 Jahr...