Hallo! Am 31.07.2017 endete mein Vertrag mit Stromio. Ich habe zu Vertagsende dem Netzbetreiber Westnetz GmbH den Endzählerstand mittels Ablesekarte übermittelt, dieser lautete 13.825. In der Rechnung wird suggeriert, ich hätte einen Zählerstand...
Aufgrund einer Preiserhöhung habe ich mir online einen neuen Stromanbieter (ENTEGA Energie GmbH) gesucht. Nach mittlerweile DREI gescheiterten Kündigungsschreiben seitens Entega behauptet Stromio weiterhin nie ein Schreiben zur Kündigung erhalten...
Ich bin seit einem Jahr Kunde bei Grünwelt Energie/Stromio GMBH. Am Wochenende, habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Jahresabrechnung auf der Grünwelt-Plattform einsehbar ist. Ich habe weniger verbraucht als gedacht und trotzdem wurde meine...
Meine Frau und ich haben uns letztes Jahr für Stromio entschieden. Der Vertrag sollte zum 01.06.2016 starten. Tat es auch. Da es sich um ein Onlinevertrag handelte haben wir nachweislich Regelmässig...
Die Endablesung wurde bereits vor 4 Wochen durchgeführt. Bis heute ist keine Abrechnung erfolgt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Der Neukundenbonus in Höhe von 25% auf den Verbrauch (621,92 Euro davon 25% - entspricht ca. 155,48 Euro) ist noch...
Als ich gerade den Zählerstand eingeben wollte, habe ich entdeckt, dass offenbar ganz klammheimlich im Downloadbereich ein Schreiben zu "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" hochgeladen wurde. Eine Information per E-Mail oder...
Obwohl der Zählerstand zur Abrechnung bereits seit dem 11.07. auch im Kundenportal ersichtlich (vom Netzbetreiber übermittelt) ist, habe ich bisher keine Schlussabrechnung erhalten. Kontaktaufnahme zwecklos. Diese Firma ist nicht in der Lage...
Wie der Titel sagt, erstellt Grünwelt (Stromio) meine Abschlussrechnung nicht, obwohl die nötigen Daten wie Zählerstand seit bereits zwei Wochen vorliegen. (Screenshots vom übermittelten Zählerstand vorhanden). Support nicht erreichbar, (E-Mails...
Login funktioniert mit allen möglichen Browsern von allen möglichen Geräten nicht. Nach Weiterleitung an URL https://kundenportal.stromio.de/qpo/portal/stromio/j_spring_security_check ist der Zugriff auf das Kundenportal nicht möglich. Die Angabe...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits im Mai wollte ich den Stromanbieter wechseln. Eine vom neuen Anbieter durchgeführte Kündigung wurde seitens Stromio abgelehnt. Wohl weil dort der Hinweis auf außerordentliche Kündigung wg. Preiserhöhung...
Sie haben mir gesagt, der Vertragsabschluss sei über Check 24 zustande gekommen. Ich habe mit Check 24 telefoniert, es gab keinen Vorgang. Sie haben meine Nachlässigkeit ausgenutzt und mich drei Jahre lang viel zu viel bezahlen lassen. Vor ihrem...
Mit diesem Schreiben Habe ich Stromio informiert. Die Firma Vattenfall hat am 12.06.2017 bei der Schleswig-Holstein Netz AG meinen Tarifwechsel angemeldet. Eine Bestätigung ist durch sie am 16.06.2017 erfolgt. Diese Kündigung war meinerseits...
Da wir uns über plötzlich stark angestiegene Abschlagszahlungen in unserer Rechnung wunderten, habe ich mich ins Onlineportal eingeloggt und dort ein Dokument entdeckt, welches als "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" betitelt...
Per E-Mail wurde ein Schreiben der Stromio GmbH gesendet, in dem mir irgendwo zwischen belanglosen Informationen eine Preiserhöhung von fast 40% untergejubelt wurde. So wird der monatliche Abschlag von 42 Euro auf 56 Euro, die monatliche...
Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 90 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. In meiner Beschwerde-E-Mail vom 27.07.2017 habe ich Sie aufgefordert, den Sofortbonus auszuzahlen. Sie haben darauf...
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