Sehr geehrter Herr Breidbach, nach einem Jahr Belieferung durch Flexstrom haben wir eine Abrechnung mit fehlerhafter Berechnung der Grundgebühr erhalten. Dass der Jahresbonus nicht freiwillig, sondern erst nach mehrfachem Schriftverkehr gezahlt...
Ich habe von Flexstrom zum 30.11.2009 ein falsche Abrechnung erhalten. Die Abrechnung wurde mit einem Zählerstand von 80.795,50 vorgenommen. Der von mir angemeldete Zählerstand beträgt 83.090,00. Da ich ein Paket von 5600 kw erworben hatte, ist mir...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf Flexstrom bin ich durch einen Strompreisvergleich bei Verivox.de gestoßen und gleich ein Big Family 5600 Paket für den Zeitraum vom 01.04.2009 bis zum 31.03.2010 gekauft und im Voraus bezahlt. Am 03.08.2010 bekam...
Gleich nach Ende der drei monatigen Preisgarantie kam eine als Werbeflyer getarnte Preiserhöhung. In den AGB steht: "Die jeweils gültige Preisliste zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses ist Grundlage für diesen Vertrag." Ich habe meine zwei...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben ein Komplettpaket mit 5.600 kWh/Jahr inkl. Nun kam eine Rechnung für den Zeitraum März 2009 - März 2010 mit einem Mehrverbrauch von 774,9 kWh; das enspricht bei einem Mehrverbrauchspreis von derzeit 23,30...
Es geht um meinen Jahresvertrag 900001046247 Winteraktion 4500er Big Family 2009, der vom 01.04.2009 bis 31.03.2010 lief. Auf die Abschlußrechnung warte ich noch, diese habe ich bereits angefordert - natürlich mit der Ankündigung, dass der...
Flexstrom hat bei meiner Endabrechnung den vertraglich vereinbarten Jahresbonus in Höhe von 80 Euro nicht gutgeschrieben. Ich war exakt ein Jahr vom 01.07.2009 bis 31.07.2010 bei Flexstrom. Laut Vertrag sollte der Bonus nach zwölf Monaten auf der...
Ab 01.07.2009 zahlt sich mein Kostenbewusstsein aus - so der Text im Begrüßungsschreiben von Flexstrom. Stimmt. Allerdings nur für einen der Geschäftspartner. Nämlich Flexstrom. In dem Schreiben und in den Erläuterungen und im Eingangstelefonat:...
Es geht um einen Jahresvertrag Winteraktion 5600er Big Family 2009, der vom 01.03.2009 bis 28.02.2010 lief. Die Abschlußrechnung erhielt ich erst nach mehrmaliger Anforderung am 20.08.2010 - natürlich ohne Berücksichtigung des Aktionsbonus. Auf...
Ich habe ein Strompaket Winteraktion 3600 young family abgeschlossen für 607,20 Euro! Versprochen wurde einem noch die Bonuszahlung von 125 Euro nach einem Jahr. Somit sollten also die 3600 kWh 482,20 Euro kosten. Abschluss erfolgte im Januar 2009...
Meine persönliche Erfahrung: Verträge, d. h. vereinbarte Preise werden nicht eingehalten! In Abrechnungen wird versucht, willkürliche Preiserhöhungen und nicht gerechtfertigte Abschlagserhöhungen unterzumogeln und durch Einschaltung von Inkassobüro...
Flexstrom AG bietet als Produkt "Jahrespakete" mit Strom an. So ein Paket habe ich vor einiger Zeit erworben. Mein Verbrauch ist auch unter der Größe des Paketes geblieben. Um so überraschender war die Tatsache, dass ich nach der Jahresabrechnung...
FlexStrom verweigert nach ordentlicher, fristgerechter Kündigung zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (zwölf Monate) mit Verweis auf die AGB die Zahlung des Neukundenbonus (übrigens stand zu diesem Zeitpunkt bereits die zweite Preiserhöhung an -...
Bin auf FlexStrom über Verifox aufmerksam geworden. Es ging los mit 744,-- € für mein 4500-kwh-Paket. Dann die erste Überraschung nach Ablauf des ersten Vertragsjahres: Saftige Preiserhöhung auf insgesamt 898,-- € für das gleiche Paket in 2010. Und...
Seit 01.10.2007 bezog ich meinen Strom von FlexStrom als Jahrespaket von 1.200 kWh mit jährlicher Zahlungsweise im Voraus per Überweisung. Für den Zeitraum vom 01.10.2007 bis 30.09.2008 lag der Jahresverbrauch bei 1.107,3 kWh, also um 92,7 kWh...
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