Guten Tag, ich habe ein Problem und weiß nicht mehr weiter! Vermutlich geht es vielen tausend oder sogar hunderttausend Menschen in Deutschland derzeit ähnlich. Es geht um folgendes: Ich habe bei einem Energieanbieter, in meinem Falle die Firma...
Trotz ordnungsgemäßer Meldung der Stromzählerstände hat priostrom die Zählerstände in der Endabrechnung maschinell geschätzt und kommt auf einen völlig absurden, viel zu hohen Verbrauchswert (rund 800 kWh zu viel). Dadurch wurde die Endabrechnung...
Seit dem 28.11.11 bin ich umgezogen und habe den Vertrag mit Hitstrom gekündigt. Noch im November teilte ich meine Zählerstände mit. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung und Guthabenerstattung bekommen.
Sehr geehrter Herr Dr. Jeschke, sehr geehrte Damen und Herren, am 27.12.2011 haben wir unser Haus an unseren Nachfolger übergeben, den gemeinsam den Zählerstand abgelesen und einige Tage später eine ordnungsgemäße Abmeldung unseres...
Ich habe am 17.05.2011 gegen 13:10 Uhr online über Check 24 einen Gaswechselantrages zu Hitgas gestellt. Am selben Tag um 13:27 Uhr habe ich diesen per E-Mail storniert. Am 18.05.2011 bekam ich dann die Info, "wir freuen uns, Sie bei HitGas...
Ich bin seit 01.01.2011 Kunde bei diesem Unternehmen. Nach Vertragsabschluss erhielt ich bereits eine Kundeninformation, dass sich mein kWh Preis aufgrund der EEG Abgabe erhöht, obwohl bei Vertragsabschluss die Erhöhung der EEG dem Unternehmen...
Ich war von September 2010 bis Februar 2012 Kunde bei ExtraEnergie - Strom- und Gasvertrag. Habe im September 2011 die Zählerstände für die Jahresabrechnung online eingegeben. Hatte seither unzählige Telefonate mit diversen Call-Center...
Ich hatte bei Hitstrom, ein Unternehmen der Extraenergie GmbH, einen Stromvertrag vom 01.02.2011 - 31.01.2012. Der Zählerstand wurde am 01.02.2012 an den Netzbetreiber EnBW und an Hitstrom, per Mail, Fax und im Onlinesystem eingegeben. Es wurde...
Vom 01.09.2010 bis 31.10.2011 war ich Kunde bei HitEnergie (Strom und Gas). Die Stromrechnung erhielt ich schon nach knapp vier Wochen und diese war sogar korrekt. Die Gasrechnung erhielt ich nach vielen Anrufen und Mails mit teilweise derben...
Mein Vertrag mit Hitgas war bis zum 31.12.2011 befristet. Er wurde meinerseits nicht verlängert. Der Zählerstand wurde am 02.01.2012 an Hitgas übermittelt und von dort bestätigt. Trotz mehrfacher Anrufe erfolgte bisher keine endgültige Abrechnung....
Extra Energie hat ein kostenloses Service-Center, jedoch kann man sich sowohl den Anruf, wie auch Fax oder Mail sparen, weil auf nichts reagiert wird. Auch fünf Monate nach dem Ende eines Vertragszeitraums habe ich noch immer keine richtige...
Ich bin nun seit mehr als einem Jahr Kunde der Fa. Extra-Energie und beziehe Strom und Gas. Das erste Belieferungsjahr ist seit dem 31.01.2012 abgelaufen. Nun steht die Jahresabrechnung aus. Mir stehen noch ca. 400 EUR Guthaben aus Gas-Bezug und...
Es ist schon erschreckend, wie viele Beschwerden es über dieses Unternehmen gibt und von Verivox noch empfohlen wird. Ich habe rechtzeitig nach Aufforderung von Hitenergie am 05.12.2011 unsere Zählerstände (Strom & Gas) online eingetragen. In der...
Ich wollte damals meinen Stromanbieter wechseln, hatte bei dem oben genannten Unternehmen eine Anfrage gestellt. Per Mail kam dann, dass ich nicht wechseln kann und somit war die Sache für mich erledigt. In der Zwischenzeit war ich in Österreich...
Es ist schon erschreckend, wie viele Beschwerden es schon über dieses Unternehmen gibt und dieses aber weiter am Markt ist. Ich habe rechtzeitig nach Abschluss eines Jahres meinen Zählerstand Online eingetragen. Trotzdem wurde ich maschinell...
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