Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei simyo und habe das erste Mal den Service in Anspruch nehmen müssen, da mir bei der letzten Rechnung über 50€ zu viel berechnet worden sind. Die Einzelverbindungsübersicht wies einen Betrag um die 20,-- € aus...
Vor knapp 2 Jahren bin ich zu Simyo rübergewechselt und war eigentlich immer recht zufrieden mit den Preisen und dem Service, und hab seit neuesten dort auch eine Internet-Flat und eine SMS-Flat dazugebucht. Mein Guthaben hab ich immer per...
Ende Mai hatte ich für meinen Inlandsurlaub bei Simyo die Internet-Flat-Option für 9,90 € gebucht und bezahlt. Nachfolgend wurden mir jedoch die Onlinedaten weiter in Rechnung gestellt (insges. 15,-- €, alles innerhalb zwei Wochen nach Bezahlung...
Nachdem auf die E-Mails bei simyo noch niemand reagiert hat und auch die äußerst teure Hotline keine kompetente Hilfe ist, möchte ich hier meinen Fall schildern. Vor 3,5 Wochen bemerkte ich, dass durch einen Fehler meinerseits die Rechnung nicht...
Und täglich grüßt das Murmeltier, das scheint wohl Standart zu sein seiner Kundschaft vorzugauckeln man habe ihn per E-Mail über den Ausstand der Rechnung angemahnt zu haben. Zur Sache, nach dem Wechsel meiner Bank im Januar hab ich wohl versäumt...
Simyo regiert nicht mehr auf meine Anfragen. Den Eingang meiner Verzichtserklärung haben sie bestätigt und nun rührt sich nichts mehr. Der neue Anbieter erklärt mir ständig, es liegt nichts vor. Guthaben ist genügend vorhanden, um die 25 € Gebühr...
Seit März/April 2011 versuche ich, mein Restguthaben über 22,50 Euro auszahlen zu lassen. Zunächst wurde der angeforderte Restguthaben-Antrag nicht zugestellt, sondern es wurden fadenscheinige Ausreden gesucht, wie z. B. " muss noch geprüft werden"...
Seit mehreren Jahren habe ich bei simyo eine Prepaid-Karte. Für meine neunjährige Tochter habe ich irgendwann ein Notfall-Handy besorgt, auch mit einer Prepaid-Karte von simyo. Das Handy liegt immer im Schulranzen. nur für den Fall. dass der Bus...
Seit Ende 2010 warte ich auf die Erstattung von 9,90 EUR. Am 02.03. erhielt ich eine Gutschrift auf mein Konto von 5,87 EUR (nach drei Monaten). Seit diesem Zeitpunkt habe ich den Restbetrag von 4,03 EUR nachgefordert. Immer wieder erhalte ich den...
Ich habe seit mehreren Jahren bei simyo zwei Pre-Paid Karten. Eine für mich und eine weitere für meine Mutter. Bisher waren wir sehr zufrieden und alles lief problemlos, wie gesagt bisher. Seit dem im März oder April 2011 meine Mutter ihr simyo...
Im Februar 2011 wurden unsere drei Karten von Simyo deaktiviert, weil wir unsere Karten schon seit längerem nicht mehr aufgeladen hatten. Dies hielt ich aber auch nicht für nötig, da auf den Karten ein Gesamtguthaben von 52,85 € vorhanden war. Wie...
Seit zwei Wochen erhalte ich bei "Mein Simyo" folgende Nachricht: Ihre simyo SIM-Karte wird in Kürze deaktiviert. Sie haben simyo für einen langen Zeitraum nicht genutzt, daher wird Ihre simyo SIM-Karte in Kürze automatisch deaktiviert. Bitte laden...
Eine absolute Katastrophe. Jeden Tag haben wir angerufen, keiner kann erklären, wo unsere alte Nummer ist. Horrende Telefonkosten zum Service, der nicht hilft, sondern einen hinhält, angebliche Rückrufe von Vorgesetzten erfolgen einfach nicht. Wir...
Ich war eine ganze Zeit zufriedener Kunde bei Simyo. Seit Ende 2009 habe ich die Karte nicht mehr aufgeladen, weil ich ein Firmenhandy bekommen habe. Folgerichtig hat Simyo mir mitgeteilt, dass man die Karte deaktivieren wird. Ist ja auch völlig...
Ich habe seit mehreren Jahren bei Simyo eine Pre-Paid Karte. Ich hatte im November 2010 auch eine doppelte Abbuchung, insgesamt 30 €. Ich reagierte auf die Mahnung von Simyo per Mail fristgerecht, diese hielten es dennoch für nötig, die Sache an...
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