Habe am 18.09.15 eine völlig falsche Schlussrechnung erhalten in der ein Zählerstand abgerechnet wurde, der noch nicht erreicht war, obwohl ich zum 1.05.2015 den Lieferanten gewechselt habe. Woher...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im September meine Kontodaten für die Auszahlung der Gutschrift an Care Energy weiter geleitet und habe bis dato die Gutschrift in Höhe von 311,43€ immer noch nicht ausgezahlt bekommen. Ich habe sie in...
Zum 1.05. bin ich umgezogen. Ein Anruf beim Kunden“service“ ergab, dass ein Umzug problemlos möglich sei. Selbst wenn ich zwischendurch bei einem anderen Versorger landen würde, würde man mir die Differenz gutschreiben. Außerdem wäre eine...
Nach sieben Wochen und mehrmaligen Online-Chats mit CareEnergy steht die Schlussrechnung und das erwartende Guthaben immer noch aus. Folgende Aussagen wurden mir im Online-Chat mitgeteilt. Die Schlussrechnung wird zeitnah erstellt. Die...
Auch ich warte seit Mai 2015 auf meine Jahresendrechnung von care energy. Ich erwarte eine Gutschrift von rund 1500€. Trotz mehrmaliger Anrufe und Kontaktaufnahmen per Chat habe ich bisher keine Abschlussrechnung erhalten. Auf ein Einschreiben von...
Seit Mai warte ich auf die Jahresrechnung und auf die Erstattung meines Guthabens. Am Telefon wird man nur vertröstet mit den Schlagworten Softwareumstellung, Änderung der Gesellschaft bzw. des Namens etc. Mehrmalige Hinweise nützten nichts....
Seit Mai 2015 warte ich auf meine Abschlussrechnung von care energy. Am Telefon wird man mit dem Hinweis abgespeist, dass es auf Grund von Umstellung zu verspäteter Abrechnung kommt. Trotz mehrmaliger Aufforderung, mit dem Hinweis auf die 6 Wochen...
1. Vor einigen Jahren habe ich die Stromversorgung für mein Einfamilienhaus von den Stadtwerken Bad Kreuznach zu Care-Energy gewechselt. Durch den Wechsel wurde mir eine jährliche Ersparnis von 500€ errechnet. Nach 12 Monaten bekam ich dann Post...
Auszug im Mai 2015. Noch immer ist keine Schlußrechnung eingegangen. Wir haben den Stromlieferungsvertrag mit Care-Energy (Hamburg) zu unserem Umzug 01.05.2015 gekündigt. Schriftlich mit Einschreiben, per Fax und mittlerweile mit 10 E-Mails. 0...
DAS war heute der Hammer! Ich bin seit ca. 3 Jahren Kundin bei care-energy. Es gab schon einige Sachen, die mir nicht "gepasst" haben, allerdings habe ich darauf verzichtet, mich zu beschweren. Irgendwann - ich glaube im April - kam das Angebot mit...
Hoffentlich erreiche ich hiermit jemanden von Care Energy! 2013 war ich so dumm meinen Stromvertrag zu Care Energy zu wechseln. Der damalige Verkäufer hat zwar für alle Verträge keinen Cent Provision erhalten, ebensowenig wie seine Kollegen (das...
Ich habe im März einen Stromversorgungsauftrag erteilt - bis heute habe ich außer einer Kundennummer keinerlei Informationen von Care bekommen. Es gibt keine Abschlagszahlungen, das Kundenportal ist mehr als dürftig, auf Emails kommen keinerlei...
Wir haben in 2014 den Versorger/Energiedienstleister Care Energy beauftragt unseren Strom nach dem angebotenem Tarif "Professional" abzurechnen. Sehr zeitnah kam die Auftragsbestätigung, nachdem zum Klassik-Tarif abgerechnet wurde, obwohl nie...
Habe Endabrechnung von Care Energy im Januar 2014 erhalten. Bankdaten übermittelt, allerdings keine Reaktion bzw. Guthabenüberweisung. Was diese Firma veranstaltet, ist mehr als unseriös.
Ich habe am 19.09.2014 meine Verbrauchsabrechnung von Care-Energy erhalten und noch am selben Tag meine Gutschrift im Kundenportal per Formular angefordert. Nun nach fast 4 Wochen habe ich meine Gutschrift immer noch nicht erhalten. In dieser Zeit...
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