Ich habe gestern wegen einer Beschwerde mherfach bei Hermes angerufen (mind. 8 mal). Jedes mal wurde mir versichert, ein Mitarbeiter rufe "noch heute" zurück. Nichts ist passiert. Dass niemand versuchte mich anzurufen, kann ich durch ein Protokoll...
Ein Paket wurde am 10.1.2016 in Bielefed in einem Hermes Paketshop aufgegeben. Hermes wurde informiert durch eine Nachricht per Kontaktformular und zwei E-Mails.Man war freundlich aber konnte nicht helfen. Das Paket war zeitweise verschwunden und...
Ich habe beim DB-Gepäckservice einen Transport von Reisegepäck gebucht, welches bekanntlich von HERMES transportiert wurde. Als hochgradig sehbehinderter Mensch mit Blindenstock kann ich mein Gepäck schwelcih selbst transportieren. Heute wollte ich...
Am 01.12.2017 um 12:00 Uhr sollte angeblich ein Paket für mich bei einem Nachbarn, dessen Name "Bach" o. s.ä. lautet, zugestellt worden sein (Sendungs-ID: 02333149003075, Auftragsnummer: 247333013956, Quittungsnummer: 61750300021741). Eine...
Guten Tag, am 15.12.2017 habe ich über Hermes eine Reisetasche verschickt. Am 19.12.2017 wurde sie geliefert, da ich aber nicht zu Hause war, wurde meine Tasche einfach vom Fahrer vor die Haustüre gestellt. Das wurde auch von einem Nachbarn...
Jedesmal auf´s neue. Alle Pakete, die mit Hermes versendet werden, kommen nicht an. Hauptsache E-Mails verschicken mit "Ihr Paket kommt Montag". Im Status "Die Sendung befindet sich in der Zustellung". Das ist jetzt das 5. mal, dass ich frei...
Guten Tag, seit dem 23.01.2018 befindet sich ein Paket im Verteilzentrum Heidenheim zur angeblichen Adressabklärung. Nach zwei kostenpflichtigen Anrufen bei ihrer Hotline wurden Zusatzinformationen zur Adresse angegeben, die zuvor nie nötig waren...
Bei eBay gekauft, erst erfolgt keine Zustellung am 07.12.2017, dann tagelang nichts und dann auf einmal am 11.12.2017 um 14:24 zugestellt? Ja aber an wem, ich war beim Arzt und Physiotherapie, bei...
Vor einer Woche habe ich bei eBay Ware gekauft, welche vom Verkäufer per Hermes verschickt wurde. Nun hat der Verkäufer das Paket zurück erhalten, mit der Angabe "Annahme verweigert". Wie kann so etwas angegebenen werden, wenn Hermes nie bei uns...
- Paketversand in Berlin gestartet am 07/10/2017 - angebliche Ankunft 14 Tage später - Sendung angeblich wieder auf dem Rückweg nach Berlin - Verlustmeldung Anfang Dezember - E-Mail von Hermes am 15/12/2017 zur Übermittlung von Nachweisen / Rg....
Ich habe folgendes Problem. Am 22.12.2017 verschickte ich mit Hermes einen Fernseher für unser Wohnmobil, das aufgrund von Störung zurück zum Händler gehen sollte, um es zu kontrollieren. Laut Status kam das Paket nicht an. Erst nachdem mein Mann...
Oben genannte Sendung befand sich bereits am 24.01.2018 in der Zustellung. Konnte dann allerdings nicht zugestellt werden, da der Empfänger angeblich nicht angetroffen werden konnte. Es war allerdings durchgehend jemand zu Hause. Eine...
Fahrer wollte grob defekte Lieferung (Verpackung mit mehreren circa 20-25 großen Löchern) an mich loswerden (02021110002003) und setzte mich unter Druck und drohte mir keine Lieferung mehr zu erhalten. Verlange mindestens Entschuldigung des...
Gestern Abend (26.01.2018) hat ein Hermes-Zusteller um 21:25 an der Tür geklingelt. Wegen der späten Uhrzeit, hat es ein paar Minuten gedauert, bevor ich an die Tür kam. In dieser Zeit hat der Zusteller noch zweimal geklingelt und dadurch ist mein...
Ich hatte bei eBay Kleinanzeigen 6 sehr hochwertige Teller verkauft, 3x Speiseteller, 3x Suppenteller. Obwohl die Teller wirklich sehr gut verpackt waren, kamen die drei Speiseteller, welche im unteren Teil des Kartons waren zerbrochen an. Bei der...
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